社会化媒体应对公共危机事件的传播策略
2018-06-27
新闻爱好者 2018年4期
在人类社会漫长的发展过程中,危机时有发生。无论是国际冲突、金融危机和自然灾害等大事件,还是社会生活中偶发的小事件,任何信息都可通过媒介渠道快速传播。进入21世纪,在技术力量的推动下,爆发于不同地域的公共危机事件,通过媒介平台的传播突显在世人面前。尤其是社会化媒体的出现,联结了虚拟社区与真实世界,加速了媒介化社会的到来。
在经济因素、社会因素和技术因素相互交织所构成的现实背景下,社会化媒体所搭建的信息传播网络,成为现阶段公共危机事件爆发、演化和传播的重要平台。公共危机事件的发生往往会在一定的时间区间内,对与其有直接或间接关系的人群产生一定影响。公共危机事件的动力,一方面是直接来源于社会生活,另一方面是由社会化媒体孕育生成,后者有时会远超前者。但不管是来自哪种途径,最终还是经过社会化媒体进行传播,并在传播过程中被其影响。这种影响可能是积极的正面影响,也可能是消极的负面影响,如何在传播信息时最大程度地规避消极的负面影响,极大地发挥积极的正面影响作用是我们要研究的重要问题。
袁媛所著的《社会化媒体中公共危机事件的传播机制研究》(2017年2月光明日报出版社出版)一书,研究内容充实、观点明确,而且分析透彻,值得我们学习。在内容的安排上,该书通过系统地对发生于社会媒体中的公共危机事件进行梳理,采用社会网络和复杂网络的研究视角,从社会化媒体用户的角度出发,探究社会化媒体中公共危机事件传播机制的特征及其规律。……
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