陈翠翠 于露露

(济南工程职业技术学院工商学院，山东 济南 250200)

单证缮制是国际贸易实务专业学生必须掌握的一个技能，外贸“六大员”都要有“外贸制单”的功底，这对于学生以后走向社会从事与进出口贸易有关的活动提供帮助。《外贸单证实务》课程是一门理论性、实用性和操作性都很强的课程，该课程直接对接了外贸行业中的单证员岗位。本文基于混合式教学讨论了《外贸单证实务》课程信息化改革方案，以期通过改革重构学生的学习模式，提高学生学的主动性和积极性。

1 传统《外贸单证实务》课程教学中存在的问题

1.1 传统教学模式不能发挥学生的主导作用

传统的外贸单证实务课程以教师讲授为主，辅以学生课堂练习。我们根据成人注意力曲线，在一堂课中学生的注意力比较高的状态大概只能维持10分钟。所以这种课堂组织方式无疑把学生带入了学习的坟墓。

图1 注意力曲线

1.2 传统教学模式下无法展开差别化教学

目前，我校国际贸易实务专业学生自主招生的比例大概占到50%左右。这部分学生的学习动机不强，文化基础也比较薄弱。特别是《外贸单证实务》这样跟英语比较密切的科目，学生往往比较反感。这种学情导致了课堂难以顺利展开，一部分学生跟不上节奏。由于传统教学模式仅限于课堂教学，无法实施差别化教学，导致整体教学效果不理想。

1.3 传统教学模式重制单，轻流转

以往我们在《外贸单证实务》课程的教学中把单证的制作和审核上作为教学重点，对单证的传递和流转涉及较少。但是，在实际工作中，单证的流转程序和缮制时间以及各单证之间的时间衔接对整个国际贸易流程会产生重大影响。因此，只强调制单和审单是完全不够的。

2 我院《外贸单证实务》课程改革措施

2.1 采用混合式教学模式，摒弃传统教学模式

北京师范大学何克抗教授指出：“所谓混合式学习就是要把传统学习方式的优势和网络化学习的优势结合起来，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。” 也就是说，混合式教学是将在线教学和传统教学的优势结合起来的一种“线上”+“线下”的教学。

(1)“线上”利用网络平台，加强外贸单证的理论知识学习。

主要资源如下：

《外贸单证实务》网络课堂http://zjy2.icve.com.cn/portal/login.html.

中国外贸网：www.cnwaimao.com/.

海关总署网站：www.customs.gov.cn/publish/portal0/.

国际商会网站：www.iccwbo.org/.

中国贸促会网站：www.ccpit.org/.

福步外贸论坛：bbs.fobshanghai.com/.

……

“线上”学习能实现学生个性化学习，学生可以对学习视频等媒体材料自由的选择学习的时间、地点和学习的速度。同时，教师可以通过“线上”全面掌握学生学习情况，并进行针对性答疑和辅导，为“线下”教学做好准备。

(2)“线下”课堂活动，检验、巩固、转化线上知识的学习。

“线上”前提下的“线下”课堂活动对教师提出了更高要求。不但要求教师自己要有驾驭整个学科知识的能力，还要帮助学生重新建构学科的结构与知识系统。

(3)“线上”+“线下”双渠道评估，检测教学效果。

“线上”+“线下”双渠道评估，师生互动，生生互动，扫除学习盲点，达到预期教学效果。

2.2 利用实训软件，进一步强化理论知识学习，展开单证缮制实训

单证实务教学系统中有外贸业务中所涉及到的大量单证。这些单证涵盖了出口信用证CIF、出口信用证CFR、出口电汇、出口托收、进口电汇、进口信用证等不同业务流程进行制单和审单的操练。同时，系统中还可以针对学生的理论和实践操作不同的学习需求，设置不同的实训模式。学生所做的所有练习，系统都可以进行自动检测评分，大大减轻了教师评价作业发负担。将教师解放出来，投入到学生的差别化辅导中去。

图2 国际商务单证实务教学系统

2.3 引入pOCIB国际贸易从业技能综合实训系统，展开体验式学习

通过体验式学习，能够有效帮助学生加强对国际贸易理论知识的感性认识。学生可以在短期内全面体验国际贸易企业运作的过程，熟练掌握各种单证的缮制，能够明确各单证的流转部门及单证之间的对接。同时，整个学习过程是一个持续性评价的过程，既能够量化评价单证缮制过程中的技能点，也能对学生的操作能力进行有效的综合评价。

图3 pOCIB国际贸易从业技能综合实训系统

3 总结

基于我院国际贸易实务专业学生学习动机不强，文化基础薄弱的特点，在传统教学模式中学生的学习效果都不太理想。借助混合式教学这一教学模式，结合信息化教学手段，在一定程度上提高了《外贸单证实务》课程的教学效果。通过“线上”+“线下”、实训软件及pOCIB国际贸易综合实训系统的有机结合，学生的理论知识掌握和实践操作能力都有了明显提升，特别是在pOCIB体验式学习过程中，学生对于单证的流转有了深刻形象的认识。

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