黄立慧 廖伟 张宗 陈依欢 黄穗

[摘 要] 随着“互联网+”时代的到来，中国的电子商务行业正在不断发展和进步。近年来，由于俄罗斯的电子商务处于起步阶段，商业前景有待开发，许多中国企业都将眼光放到了对俄跨境电子商务上。通过收集相关文献数据，结合俄罗斯电子商务发展现状，发现俄罗斯在电子商务发展中存在着支付方式的落后和不完善，物流方式的落后，相应人才的匮乏以及政府政策的缺失的弊端，提出了相应完善支付方式、建立海外仓库、加强电子商务人才的引进与培训、政府应出台相关优惠政策等符合俄罗斯经济基本发展现状的建议。

[关键词] 对俄跨境发展；俄罗斯；电子商务

[中图分类号] F724.6 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）04-0100-02

一、引言

（一）全球经济背景简述

经济全球化的浪潮席卷世界，成为一种必然的趋势，企业之间的联系也更加紧密，尤其是跨国企业之间也似乎随着国家关系的变化有着微妙的发展，地区与地区之间的联系也异常紧密，分工合作利用地区优势似乎已经成为大型企业的一种经营策略。然而，随着互联网的诞生，企业可以利用互联网创造自己的财富和知名度。伴随着互联网的特性，企业这样的发展模式也具备了全球性，不再拘束于某一地区的市场，而是在全球范围内都能有创造巨大影响力的可能，这就给许多企业带来了不竭动力，成功的电商能创造的价值会远远超过本地的市场。

（二）国内外电子商务发展现状

截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，占全球网民总数的五分之一。与此同时，在我国，有着54.3%的互联网普及率，相比于全球平均水平超过4.6个百分点。可见国内的互联网发展异常迅猛，尤其是国内的线下支付是任何一个国家都没办法匹敌的，大到商场购物，小到路边停车，这些在大部分城市里都可以完成。微信、支付宝等也成了最为流行的两种支付手段，无论是商家的扫码支付还是线下的点对点扫码，让生活在国内的人似乎有种很久没有碰过现金的感觉。

此外，在全球范围内，随着互联网的发展，国外的线下支付水平可能没有国内这样发展迅猛，但一些发达国家的互联网普及率却保持着很高的比率，例如美国，有着2.87亿的网民，互联网普及率高达85%。此外，近年来随着互联网高速发展，全球互联网用户数量在2017年达到34.9亿，约为世界人口的41%，而中国有7.51亿，位居世界第一，但是从全球互联网用户来看，还有4/5的互联网市场还在国外，加上国外一些国家具有较高的购买力，国外的电商市场还是比较广阔的。

（三）文献综述

在“互联网+”时代，学者普遍认为电子商务迎来了新机遇与新挑战。

金恒，过文俊认为电子商务已经不局限于传统的商品交易领域。在此基础上，高艳丽，刘勇还认为“互联网+”并非是互联网和传统行业简单的加和，更是两者的深度融合，电子商务呈现移动性趋势，越来越多传统企业尝试与互联网融合。

在不同行业中，电子商务取得了日新月异的突破，但与此同时也面临着一系列问题。对此，王竹认为电子商务地域发展不平衡，沿海地区发展规模明显大于中西部地区，这对电子商务的发展有一定的阻碍作用。杨婧认为，在电子商务模式方面缺乏专业人才，应注重对这方面的人才培养。高艳丽，刘勇认为需要进一步完善社会信用体系，减少恶意刷单现象，对交易能有保障。

总体来说，学者普遍认同“互联网+”作为一种先进生产力，对电子商务有着强大的推动力，虽然目前出现了各种问题有待解决，但总体上整个市场都在往更好的方向发展。

二、俄罗斯电子商务发展现状分析

1.时间维度。我国自1995年就开始了电子商务的探索。反观俄罗斯，从2001年的《俄联邦电子商务法》到2011年的《俄联邦电子签名法》，期间共出台了三个法律两个規划。对比得知俄罗斯起步稍晚自2011年后暂无新的有关文件推出，呈现出经验不足更新较慢的特点，这对比快时代里的电子商务而言是有些后劲不足。

2.空间维度和人口密度。俄罗斯的国土面积大于中国，而人口却不到中国的十二分之一，对于消费的需求也自然是不及中国的，并且这样的情况会使快递呈现出跨度大、件数少的可能性，从而提高成本。

3.国家政策方面。我国从电商中汲取了促进经济发展、改善就业和创业情况等好处。并且对外更是走向国际舞台。反观俄罗斯，其很早就有了国际意识，立法上也早有体现，但对于电商的开源措施并没有做到位，在就业方面，尤其是知识产权的保护和对邮政业的补救措施方面做得并不到位。

俄罗斯作为一个大国其在电商上的潜力当然是存在的，伴随着“一带一路”和经济全球化的趋势，电商的普及是自然又决然的。

三、俄罗斯在电子商务发展中存在的弊端

（一）支付方式的落后和不完善

在俄罗斯，虽然线上、线下支付方式都有，但线上支付方式发展速度缓慢，发展方式不完善。大多数俄罗斯人在平时的生活中仍选择现金支付。虽然也有许多喜欢网上购物的俄罗斯网民，但是他们大多选择货到付款的方式。这主要是由于受到了传统观念的束缚和在当地电子商务发展不完善等因素所限制的。

（二）物流方式的落后

基于我们项目小组的调研考察发现，对于大多数俄罗斯人来说，限制他们进行网络购物的主要原因就是物流因素，如果物流能够更快更好的将他们购买的东西送到他们手上的话，他们更愿意进行网络购物。目前，俄罗斯物流与配送问题是一大难题。主要是由于海关手续复杂，配送人员匮乏，这就导致物流慢，配送难的问题，因此也就限制了跨境电子商务在俄罗斯的发展。

（三）相应人才的匮乏

在俄罗斯近年来的经济发展过程中，电子商务类的人才匮乏导致了俄罗斯电子商务行业发展缓慢。大多数俄罗斯群众不能正确的认识电子商务，使得对俄跨境电子商务发展受到限制。一些发展电子商务的俄罗斯企业也因缺少这方面的人才而错失了许多的机会和发展空间。同时，这方面的人才缺少定期的培训课程和学习，因此信息不对称等情况时有发生。

（四）政府政策的缺失

近年来，俄罗斯也在不断的发展国家经济。但在对俄跨境电子商务发展过程中仍存在许多问题，这使得电子商务发展速度缓慢。对于海外物品难过海关的问题、海外物品要交税的问题等，俄罗斯政府都没有给出相应的优惠政策，这不仅提高了跨境电子商务的物流成本，同时也限制了俄罗斯人民对于电子商务的热情以及跨境企业对俄罗斯电子商务发展的信心。

四、对俄跨境电子商务的创新型发展策略

（一）完善支付方式，提高安全性能

结合MARC国际研究中心的数据，在过去的一年时间里，俄罗斯在线支付网站的数量增加了32%，此数据表明俄罗斯电子商务在慢慢发展起来，但这种发展是远远不够的。在此基础上，还需要开创更多的线上支付方式，让使用者能够根据自身情况来选择最适合自己的。对于新事物，人们的接受能力是有限的，因此需要相应的人员去宣传和推广。同时，也要加强线上支付安全性能的管理，做到让使用者安心，这就要求出台相应政策加以保护。

（二）建立海外仓库

为了解决俄罗斯物流慢和配送难的问题，跨境企业可以选择建立海外仓库来解决这一大难题。建立海外仓库，不仅可以提高产品的销售价格，在本地实现更有竞争力的销售，而且可以有效减少订单反应时间，提高物流配送时效。因此，如果企业能够将所销售的商品批量运至海外市场，就能大大降低物流的成本并且能够及时的办理退换货等售后服务，这样也能提升客户的满意程度。

（三）电子商务人才的引进与培训

在缺少电子商务人才环境下的俄罗斯，可以引进国外先进的技术和人才来交流和分享经验，并定期对相关人员进行技术和知识上的培训活动，做到让在职员工能够清晰深刻的认识理解自己所在的行业，由此才能更好的将俄罗斯电子商务行业发展起来。另外，在俄罗斯各大高校可以开展相应的课程，各高校可以聘请国内外有名的经济学者来教授课程，让学生能够与国际化的经济社会相接轨。那么，在未来的对俄跨境电子商务发展中，人才匮乏的问题就得到了相應的解决。

（四）政府应出台相关优惠政策

对于跨境电子商务这一块，俄罗斯政府应与中国政府积极沟通并一起协商出台更利于两个国家经济发展的政策。俄罗斯国内也应结合跨境电子商务物流等难题，考虑推出相应的优惠政策来帮助克服这一大难题。而对于对俄跨境电子商务企业也要结合俄罗斯当地的发展现状和本土企业，有规划的进行跨境电子商务的发展，做到互利共赢。

[参考文献]

[1]金恒，过文俊.“互联网+”时代的电子商务[J].经济研究导刊，2017（28）.

[2]高艳丽，刘勇.“互联网+”时代电子商务发展的挑战与选择[J].经济与管理，2016.

[3]王竹.“互联网+”时代电子商务发展方向研究[J].现代商贸工业，2016（8）.

[4]杨婧.“互联网+”时代的电子商务[J].经济论坛，2017.

[5]龚文龙.跨境电商环境下浙江省主导产业选择研究——基于AHP分析法[J].商业经济研究，2017（19）：153-155.

[责任编辑：高萌]