本刊记者 袁春妹 文/摄

作为设备企业，你的视线还只锁定在自己与客户的“买”“卖”关系上吗？若你仍旧奋斗在这个框架下，记者觉得前景不容乐观。在行业转型升级的过程中，我们是否该学着换种思路处理产需之间的关系？那些久经市场考验的国际一流企业的做法是不是更值得我们学习？

4月底，卓郎原装备件客户技术交流日在苏州举行。卓郎售后服务副总裁Thomas Arter、卓郎备件销售总监李毅、BD全球销售总监Leo Franke等卓郎高管以及来自河南新野纺织、江苏箭鹿集团等卓郎客户企业代表100余人出席活动。

行业强企钟情25载

河南新野纺织股份有限公司技术质量部副部长赵亮作为交流嘉宾，他的发言感染了很多人。据介绍，新野纺织和卓郎Schlafhorst合作已有25年，新野纺织从1993年开始就陆续引进卓郎的先进设备，目前企业已拥有Schlafhorst各种型号的络筒机210台，气流纺纱机75台。卓郎已经成为新野纺织最大的进口设备供应商。“20多年的默契合作，首先归功于卓郎Schlafhorst优秀的产品品质，多年来，设备生产效率一直保持较高水平，生产的产品品质也很稳定；再者，就是Schlafhorst对于售后服务的重视和零配件保障，他们一直在为我们提供非常优质的服务。”赵亮针对双方紧密、融洽的合作感受分享，仿佛让人们看到了这对志趣相投的朋友相互扶持着走过20多年。

对于卓郎而言，能够赢得如此信赖依靠的是无可争辩的底蕴。会上，Thomas Arter和李毅向与会代表介绍了卓郎集团的发展历程、产品构成、全球业务布局、服务理念以及服务方案等方面内容。……