何冠军

不少人体验过这样的小测试：面对同一张人物肖像，有人看到了满脸皱纹的老太太，有人看到的却是正值青春妙龄的年轻姑娘。关注角度、聚焦方位不同，看到的图像竟也存在天壤之别。这种现象，值得思考。

心理学中有个判断，即“注意力不等于事实”。客观事实是立体、生动的。把事实准确投射到认知，需要经历“实践、认识、再实践、再认识”的反复过程。换言之，粗浅、片面的观察，容易导向不完整、不正确的结论。第二次世界大战期间，参战飞机经常被打得满身弹孔，盟军专门开会研究如何加以改进。看到机身伤痕最多，多数专家决定在机身上加厚钢板以保护飞机。与会的一位教授却从整体出发，认为这些飞机能回来恰恰因为机身中弹，反倒是那些引擎中弹的飞机都坠毁了，因此最需要保护的是引擎。由此观之，主观经验很容易遮蔽客观事实，一个人一旦坠入“注意力陷阱”，则如盲人摸象，极易陷入主观主义、经验主义误区。

现实中，一些人受限于惯常的经验，往往撷取一点、不及其余。譬如，征求發展老年事业的意见建议，基层单位请来的都是“活跃的老年人”，结果相应措施就集中在增加文化健身场地和设施等方面，而最困难的失能失智老年群体，真实需求却难以得到反映。再如，置身信息大爆炸的网络时代，有的人只听信自己愿意看到的内容，用主观臆想代替理性分析，不还原真相、不了解全貌，忽略了自身注意力之外的丰富事实。……