王纪鹏 彭洪福

摘 要：近些年来，我国医患关系较为紧张，医患矛盾频发，这不仅使患者及家属感到不满，也对医院正常秩序和医生执业环境形成不良影响，这更阻碍医学的发展、人民健康水平的提高。医患关系已成为全社会普遍关注的话题，紧张的医患关系已成为制约当下和谐社会建设的重要瓶颈。加强和谐医患关系研究，对我国构建和谐社会，全面步入小康社会具有重要的意义。

关键词：医务人员；患者；和谐医患关系

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2018）04-0024-03

近些年来，医患纠纷的新闻频频见诸于报端，并且持续发酵，在社会上造成很大影响。这其中有些是医院、医生方面的原因，引起患者及家属的强烈不满；有些纯属是患者及其家属无理取闹，这对医院的正常工作秩序和医生执业环境带来了严重危害一定程度上阻碍了我国医疗卫生事业的顺利发展。日益严峻的医患关系已成为造成社会极不稳定、制约我国构建和谐社会，全面建成小康社会的巨大障碍，也成为摆在各级政府及医疗卫生部门面前一个重要而严峻的课题。因此，加强对构建和谐医患关系理论与实践研究，显得意义非常重大。医患关系指的是医（包括医疗单位及医务工作者）和患（包括接受诊疗的病人、病人的家属及除家属以外的病人的监护人）在医疗过程中产生的一种特殊关系，它是医患双方最重要、最基本的人际关系。医患关系涉及到的社会因素复杂，既包括医院、医务工作者、患者及其亲属还包括政府部门、新闻媒体，等等。……