周宏，陈洪玲

（上饶市人民医院供应室，江西 上饶 334000）

随着我国政治经济文化的进步，以及信息科学技术的发展，各医院显著提升了自身医护水平，不断更新医疗科技，同时目前人们对医疗安全产生更高要求[1]。消毒供应室为综合性的科室，需向各科室供应无菌物品，在各级医院内，有较强的操作性、技术性、科学性，对医疗器械的供应、消毒灭菌等，是其主要担负的工作[2]。对于各科室医护工作正常运行，医疗器械管理质量的好坏，产生着直接影响，对患者及医务人员生命安全产生影响。PDCA循环管理法，由美国著名质量管理专家提出，是一种程序化、科学化、标准化的基本管理方法，用于检查、处理总结、制定计划、分布实施执行，自然提升工作质量，基于不断循环往复中[3]。此次研究采用PDCA循环，用于本院消毒供应中心的20例护理管理工作人员，结果如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取2016年3月～2017年3月本院消毒供应中心20例护理管理工作人员，对应用PDCA循环前后的临床护理人员科室满意程度、清洗消毒灭菌质量、消毒供应室护理工作质量，进行对比观察分析。其中职称分布：普工5人，技工2人，助理护士1人，主管护师12人；学历分布：大专6人，本科6人，其它8人；50年后出生2人，60年后出生6人，70年后出生8人，80年后出生2人，90年后出生2人。在20例护理管理工作人员中，有男4例（20%），女16例（80%）。

1.2 方法

1.2.1 制定护理管理计划 发放临床满意度调查问卷，对临床科室加强走访巡视，提取患者护理意见，并且积极化了解满意程度，将合理化意见采纳。……