官殷 赵红萍 宗萍

（四川省宜宾市第二人民医院 四川 宜宾 644000）

品管圈（QCC）就是由在相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题[1]。护理记录是护理人员对病人的病情观察和实施护理措施的原始文字记载，它是临床护理工作的重要组成部分。2016年6月—10月，我科将品管圈活动应用到持续改进护理文件书写质量中，取得了良好效果。现总结报告如下。

1.临床资料与方法

1.1 一般资料

调查我科2016年7月10日到7月31日期间护理病历，每周调查一次，总共三次，共调查病历250份， 其中记录缺陷78份。

1.2 方法

1.2.1 成立品管圈

科室成立品管圈小组。品管圈成员由8名护士组成，投票选出圈长，护士长担任辅导员。圈长负责对活动进行统一管理及统筹安排，圈员则负责每个步骤的实施以及轮流负责某一计划的安排。辅导员则对整个品管圈活动进行指导和监督。选定圈名为协力圈。圈徽意义：绿色代表生命力，外圈代表团队内的交流与协作，内圈为品管圈英文字母缩写。顶部是一双手，里面是一个心形，其意义为：护理人员利用品管圈方法，同心协力，环环相扣，对患者情况进行及时、全面、动态评估及记录，提高护理记录书写质量，落实责任制整体护理。

1.2.2 主题选定

按照上级政策、重要性、迫切性、圈能力4个方面进行权重评分，每个方面以 1～5 分计分，最终选定得分最高的项目“提高护理文件书写质量 ”为品管圈活动主题。……