殷寒君

【案例描述】

自初二开学以来，学生小杨沉迷于手机游戏无法自拔。由于通宵玩游戏，他时常欠交作业，上课瞌睡连连，到了假期更是黑白颠倒、作息混乱。科任老师对他进行了多次批评和教育，均不奏效。为此，我先了解了小杨的家庭情况。小杨的父母平常工作很忙，陪伴孩子的时间极少，小杨晚上经常一个人在家。

【辅导过程】

焦点解决短期治疗技术（Solution-focused brief therapy，以下簡称SFBT技术）是一种以目标解决为导向的积极心理学辅导技术，它主张教师不再纠结于问题本身，而是积极寻求问题解决之道。引导学生订立适切的目标，让学生在目标达成的过程中，逐步发现自我价值，体验成就感。

正面引导：树立适切目标

根据SFBT技术的基本流程，第一阶段为问题描述阶段。我将小杨带到办公室，与他进行了第一次对话。我没有责备小杨，而是问他：“小杨，你最近总是缺交作业，有什么地方需要老师帮助吗？”我温和的态度让小杨惊讶之余也敞开了心扉：“我最近在玩游戏，虽然玩的时候很开心，但过后总是感觉很空虚，对很多事情都提不起劲儿。”小杨的话让我意识到了问题的症结，因为在现实生活难以实现自身的价值，小杨沉迷手游，将自我价值的实现寄托于虚拟的网络之中，要帮助小杨摆脱这种消极的状态，就必须让他在现实中发现自我价值，体验到成就感。

于是我接着提问：“那你希望自己能做出什么改变呢？”我递给小杨一张纸，让他将现状和对自己的期待写下来。小杨想了想，在纸上写下“上课认真听讲”“主动承担力所能及的家务”两项内容。我继续引导小杨：“要达成这两个目标，当下你要做出怎样的努力呢？”小杨回答：“要认真听课就不能在课上打瞌睡，只有保持健康的作息才能做到，所以我要改掉熬夜玩游戏的坏习惯。”“要承担力所能及的家务，就要把注意力从游戏转移到现实中，减少玩游戏的时间。”通过对所定目标的梳理，小杨明确了努力的方向。

评量问句：给予积极鼓励

在小杨为目标做出相应的努力后，辅导进入评量个案进步的阶段。我运用SFBT技术中的目标评量化，给予他积极的鼓励，巩固其努力成果。所谓评量化，就是在自我评价时用打分的方式明确自己现阶段的状态，以确定下一步的行动。

我：小杨，如果让你给谈话前的自己打分，满分为10分的话，你会给自己打多少分？

小杨：3-4分。

我：那经过一周的努力，你会给自己打多少分？

小杨：6-7分。

我：这一周之内是什么样的变化让你提高了3分呢？

小杨：我在课上的精神状态好了很多，回家也不总是玩游戏。

我：你为上述变化做了哪些努力？

小杨：我放学回家就按时吃晚饭，晚饭后主动刷碗、完成功课、尽量早睡，坚持了一周的时间，我的精神状态好多了。

我：小杨真棒！在这个过程里，有没有让你印象特别深刻的事？

小杨：我洗澡的时候发现家里厨房、浴室的墙壁上沾满了灰，我把墙面都擦干净了。

我：真是太厉害了！家里人有发现这个变化吗？

小杨：妈妈发现了，她夸奖我了。

我：你有什么感受吗？

小杨：特别开心，觉得我终于能为家里做一些事情了！除此之外，我也感受到了妈妈对我的关注和照顾，我应该更加懂事，不让家人操心。

我：妈妈要是知道了你的想法，一定特别欣慰。其实不管是在家里，还是在班上，你都是特别重要的一份子。在感到提不起劲儿的时候，不妨先问问自己，有没有做好自己应该做的，有没有尝试做自己能做的。

通过评量问句，小杨明确了他在这一阶段付出的努力和还可以做的积极尝试。在对话中，我也用言语给予他积极的鼓励，激发他向上的内驱力。和传统的强调问题、批评指正的教育方法相比，采用SFBT评量问句谈话的思路是：认真倾听学生做出的努力，赞美学生为实现目标所做的改变，激发学生前进的动力。

例外架构：寻找解决方案

小杨努力的过程不是一蹴而就的，一段时间后，他的状态有所回落，玩游戏的情况出现反复，辅导进入探索例外的阶段。此阶段旨在深入探究个案生活中的例外经验，帮助个案寻找问题的解决方案。当小杨遭遇困难时，我采用例外架构的方式与他进行了第三次对话。

我：小杨，你给自己最近的表现打多少分？

小杨：4-5分。

我：为什么分数比前段时间低了？

小杨：我最近玩游戏的时间比较多，作息时间有点混乱。

我：现在你的感觉怎么样？

小杨：精神不足，生活没有前段时间充实。

我：你还记得之前是怎么做的么？

小杨：我回到家就认真完成功课，并且有关注家里的细节，做力所能及的家务。

我：你当时是怎么督促自己完成这些任务的呢？有没有什么好方法呢？

小杨：我曾在日记本上写了第二天的计划，每完成一项就打一个勾。

我：用列清单的方式确实能帮助我们进行自我监督，你不妨试试像之前那样，准备一个专门的计划本，每天睡前就将第二天的计划写上。这样你既有了行动参照，又依据计划调整了作息，一举两得。

小杨：我明白了。

依据SFBT技术，问题的例外状况能给问题的解决提供一些线索。因此我们在谈话时，要引导学生回顾问题还未出现时的做法或过往解决问题的成功经验，根据这个例外，帮助学生创设解决问题的新路径。

学期末，根据科任老师反映，小杨上课瞌睡、作业欠交的现象显著减少，各科的学习成绩有了明显的提高，开始主动与老师、同学分享生活中的点滴。小杨的父母也表示，孩子在家里玩游戏的时间少了，时常帮父母做家务，亲子关系越来越融洽。

【案例反思】

在此案例中，我运用SFBT技术辅导小杨。在问题描述阶段，我通过正面引导让小杨在反思自身的基础上，树立了适切的努力目标。而后在评量个案进步的阶段，利用评量问句给予小杨相应的鼓励，激发其不断前进的内驱力。在例外探索阶段，则采用例外架构的方式引导他参照过往成功的经验，寻找新的解决方案，并最终带领小杨走出消极、颓废的状态，帮助他成功地在现实中发现自我价值，将注意力从虚拟世界转移到现实生活中。

与传统的批评说教相比，用SFBT技术对学生问题展开辅导，挖掘问题本身蕴含的教育资源，有助于减轻学生的挫败感，使教育行之有效。

（作者单位：北京市三帆中学

北京 100088）

责任编辑 吴琼