陈亚兰

摘 要：在新媒体时代背景下，传统的阅读推广模式已经无法有效满足高职院校学生的阅读需求，因此，如何对新媒体阅读推广服务体系进行构建，是各大高职院校都需要认真思考的问题。基于此，本文首先从推广主体、推广内容、推广形式以及指标体系等方面详细分析了现阶段高职院校在阅读推广服务方面所存在的问题，其次探讨了构建新媒体阅读推广服务体系的必要性，最后针对问题提出几点构建新媒体阅读推广服务体系的建议。

关键词：高职院校；新媒体；阅读推广服务体系

从现阶段高职院校阅读推广服务体系来看，还存在着一系列问题，降低了图书馆应有的功能与价值。新媒体时代的到来为高职院校图书馆阅读推广服务体系的构建带来了新的机遇，所以对于图书馆的工作人员来说，应该充分利用微信、微博、APP等多种形式的新媒体，对自身的阅读推广服务体系进行完善，全面发挥图书馆的作用，进而为师生提供优质的阅读推广服务。

1 高职院校图书馆在阅读推广服务方面所存在的问题

1.1 推广主体缺失

对于高职院校的阅读推广服务而言，其推广主体应该是图书馆的工作人员。但是从现阶段的实际情况来看，多数工作人员对阅读推广的重视程度较低，并且推广力度也不够。同时，也没有对工作人员的工作职责进行合理划分，使得一些工作人员在工作过程中经常无所事事。另外，工作人员的专业素质也较低，工作态度也较不认真，比如当有师生询问所需资料的具体位置时，他们经常出现“一问三不知”的情况；在用电脑进行操作时，也经常会产生一些书籍借阅错位的情况。另外也没有有效开展阅读推广活动，比如没有将影视作品与文学作品进行有效衔接、读书节的阅读推广工作针对性不强等，严重影响了新媒体下阅读推广服务体系的构建。

1.2 推广内容落后

阅读推广的内容包括很多方面，比如阅读文本推广、阅读工具推广、阅读方略推广以及阅读理念推广等。但是从现阶段高职院校的阅读推广内容来看，主要以阅读文本推广为主，而忽略了对其他方面的推广，比如对于新引进的图书检索系统而言，工作人员并没有针对这一阅读工具对学生进行培训；没有向学生讲解阅读的方法；没有向学生宣传阅读理念，导致多数学生都没有充分认识到阅读的重要性，而对于一些喜欢阅读的学生来说，也是通过自己的研究对图书检索系统等阅读工具进行应用，在一定程度上降低了自己的阅读效率。

1.3 推广形式单一

从现阶段高职院校的阅读推广形式来看，多数院校都是通过发宣传单、张贴海报、图书检索系统来开展阅读推广服务。一方面，学生对发宣传单、张贴海报等的传统推广形式并没有太大的兴趣；另一方面，图书检索系统的推广形式虽然和前两者相比较为先进，但是又具有一定的局限性，它的应用效果是建立在师生去图书馆的基础之上的。由此可见，高职院校要想确保阅读推广服务体系可以全面发挥作用，就必须通过新媒体对推广形式进行完善。

1.4 指标体系不健全

目前，很多高职院校的阅读推广服务体系也不健全，所选取的指标比较片面，不能对现阶段阅读推广服务工作进行全面反映，在一定程度上阻碍了阅读推广服务工作的顺利进行[1]。

2 构建新媒体阅读推广服务体系的必要性

2.1 阅读推广服务工作中的问题急于被解决

从上述分析中我们可以知道现阶段高职院校的阅读推广服务体系还存在着诸多问题，比如主体缺失问题、内容落后问题、形式单一问题等等，解决这些问题的有效手段就是构建新媒体阅读推广服务体系。

2.2 构建阅读推广服务体系是时代发展的需要

随着新媒体时代的到来，人们也改变了自己的阅读方式，由过去的纸质阅读逐渐转变为电子阅读，所以高职院校的阅读推广服务模式也应该进行相应的转变，以适应时代的发展。

3 高职院校新媒体阅读推广服务体系的构建

3.1 明确推广主体

高职院校的图书馆负责人应该对阅读推广服务的推广主体进行明确，做好人员分工、阅读推广宣传、人员培训等工作，加大阅读推广服务力度，增强工作人员对阅读推广服务的重视。一方面，需要对工作人员进行计算机技术方面的培训，确保其可以对网络、数字化、通讯以及多媒体技术等进行充分运用，进而提升他们在图书信息搜集、整理方面的工作效率；另一方面，也应该增强工作人员的服务意识。高职院校图书馆的来往人群较为单一，并且来往目的也较为明确，所以，对于工作人员自身而言，应该明确自己的职责，端正自己的工作态度，对图书馆的各项工作内容进行全面了解，积极回答读者提出的各种问题，切实为全校师生提供优质的阅读推广服务。

3.2 创新推广内容

推广内容是高职院校新媒体阅读推广服务体系中的重要组成部分，所以相关工作人员应该增强对其的重视，并充分利用多种新媒体对推广内容进行创新完善，进而为阅读推广服务体系的构建奠定良好的基础。新媒体的出现虽然为高职院校的阅读推广工作带来了机遇，但也同样带来了挑战，导致学生将大量休闲时间都花费在了微博、微信等社交媒体上，很少有同学喜欢在业余时间去图书馆看书。所以在这种情形下，阅读推广服务人员除了要对阅讀文本进行推广之外，还要对阅读方略、阅读理念等进行推广，比如通过微博、微信、QQ等新媒体来开展线上推广工作，通过这些社交软件了解师生的阅读需求，并在此基础上为其推荐相应的书籍，同时也可以对师生进行在线教育，向他们介绍阅读方略，让他们明白阅读的重要性，提升他们的阅读效率。

3.3 灵活运用多种推广形式

现阶段出现了很多新媒体，比如微博、微信、QQ、贴吧等，所以高职院校可以充分利用这些新媒体，构建阅读推广服务平台，进而对推广形式进行完善。工作人员在做好馆藏建设、宣传教育以及开展活动等工作的基础上，也应该对新媒体的参与性、实时性、互动性等优势进行充分利用。工作人员可以利用先进的信息技术建立与新媒体阅读时代相适应的阅读推广服务平台，确保图书馆人员可以和读者进行有效互动，确保师生可以对所需信息进行及时获取。如可以根据推广内容申请相应的微博账号，进一步提升读者阅读的针对性与有效性；通过QQ群或者是微信群对推广内容进行推广，对学生进行阅读工具使用等方面的培训，对学生进行阅读方略、阅读理念等方面的推广教育；通过建立阅读推广服务贴吧来了解学生的阅读服务需求以及建议，从而更好的开展阅读推广服务工作。

3.4 健全推广服务评价体系

在新媒体时代背景下，要想做好阅读推广服务工作。就必须健全推广服务评价体系。笔者在文献研究、调查分析、师生访谈等方法的基础上，认为推广服务评价体系应该包括读者满意度、阅读心理、阅读能力以及阅读行为等几个维度，其中读者满意度包括阅读推广内容、阅读推广形式以及阅读推广氛围；阅读心理包括阅读期望、阅读动机、阅读兴趣以及阅读情感等；阅读能力包括信息收集能力、信息概括能力、信息解释能力以及信息评价能力；阅读行为包括阅读时间与频率、阅读范围、阅读技巧以及阅读习惯等。只有拥有健全的阅读推广服务评价体系，才能够确保新媒体阅读推广服务的针对性和合理性，进而为师生提供优质的阅读推广服务[2]。

4 结论

总而言之，新媒体阅读推广服务是高职院校阅读推广服务的必然发展趋势，也是高职院校图书馆实行精益化管理的必然选择。所以对于图书馆的工作人员来说，应该增强对新媒体阅读推广服务的重视，在明确相关问题的基础上，对新媒体阅读推广服务体系进行构建，明确推广主体，创新推广内容，灵活运用多种推广形式，健全推广服务评价体系，进而全面发挥图书馆在高职院校中的作用。

参考文献

[1]李秋枝，刘阳.青少年阅读推广联盟体系研究——以济宁市为例[J].图书馆学刊，2017，39（09）：21-24.

[2]孙鹏，王振伟.图书馆数字阅读推广服务创新路径研究[J].图书馆工作与研究，2017（11）：53-56.