杨伟

摘 要：随着社会主义文化建设的不断推进，图书馆以其浓厚的文化气息以及开放性的特点吸引了越来越多的读者前来，同时随着读者人数的与日俱增，其安全问题也日渐成为亟需解决的问题之一，如何有效地提高对读者的安全管理是当下图书馆应积极思考和应对的问題。本文结合图书馆对读者安全管理的现状，针对其中存在的问题提出了相应的对策，以供参考。

关键词：图书馆；读者安全管理；现状；对策

当前，社会经济的飞速发展使人们的物质生活水平不断提高，广大人民群众对于精神文化层次的追求日益提高，图书馆作为我国文化事业的有机组成部分和重要力量，其读者群体也越来越发展壮大，这也对图书馆在读者安全管理方面的工作提出了更高的要求。出于对读者各方面安全的考虑，并切实做到保护读者的各项利益，图书馆必须将安全管理工作提上一个新的高度。

一、图书馆对读者安全管理的现状

安全管理是管理科学的一个重要分支且是一门综合性的系统科学，一般而言，安全管理主要出现在企业生产管理工作中，指的是企业为实现安全目标而进行的有关决策、计划、组织和控制等方面的活动。而对于图书馆来说，面对广大读者的安全管理工作并不成熟，因而在读者安全管理方面存在诸多问题，主要体现在以下几个方面：

（一）领导层对读者安全管理工作重视不够

随着科学技术的不断进步，现阶段我国的图书馆建设正在经历由传统图书馆向现代化图书馆转变的过程，在图书馆管理工作方面，领导层将更多的关注点放在对图书馆的图书资源、现代化借阅设备以及人力人力资源等方面的管理上，而忽视了对读者安全的管理。由于领导层对读者安全管理工作的重视程度不够，致使读者安全管理工作一直以来都没有被提上图书馆管理工作日程，这就造成了图书馆工作人员对于这方面工作的不重视，也使得图书馆的读者安全管理工作一直处于较为浅显的层面，而在上级进行工作检查的时候才小打小闹式地做一些表面性的工作，使图书馆的读者安全管理工作一直流于形式。

（二）读者安全管理基础不牢固

我国的图书馆事业起步较晚，发展也较为缓慢，因此在读者安全管理工作的各个方面还不够成熟。众所周知，安全管理工作是一项比较系统且富有严密性的工作，一旦在某个环节存在疏漏，将会对整个安全管理工作产生一定的威胁。图书馆虽然不像一般生产企业一样本身就存在着很多的生产安全隐患，但是由于其本身面对的是广大的读者群体，因此无论是在读者人身安全还是读者信息安全方面都需要有针对读者的安全管理体系做为支撑，以此来保证读者的人身安全、信息安全等各方面。但从我国图书馆对读者安全管理的整体情况来看，无论是在安全意识、设施设备以及管理制度等方面，都尚未形成有效的读者安全管理体系，例如图书馆火灾、偷窃、损坏、信息安全、室内装饰等不安全的问题时时存在，然而还没有引起图书馆领导层的足够重视，因此也未采取相应的措施进行解决。举例来说，在防窃的问题上，经过相关调查有统计数据显示，有相关防窃制度的图书馆约占总数的40%，但有相应对策的只占9%；在读者信息安全管理方面，制定了相关制度的图书馆约占总数的20%，然而有相应对策的只占5%；在设施设备的建设上，有关于设备器材相关制度的图书馆约占总数的20%，而订立了相应对策几乎为零。从上述的调查数据可以看出，我国图书馆在整体上缺乏对读者安全管理体系的构建。

（三）图书馆读者素质不高

随着我国公共事业的建设发展，越来越多的图书馆面向公众免费开放，随着读者人数快速的递增，图书馆需要面对各种各样的人群。读者层次的不同，接受的教育文化素质的参差不齐，这就对图书馆的管理工作造成了一些相对性的困难。图书馆每天接待的读者很多，读者的层次参差不齐，安全问题管理工作加大主要表现在大声喧哗，自私自利等还有部分读者进入图书馆后可能会不遵守图书馆的规章制度，图书阅览后不及时的放回原位等现象比较严重，这些问题将会给图书馆安全管理工作增加难度，图书馆是一个传播精神文明化的场所，尤其是在免费开放后，会有个别的读者作出一些不良的行为，会给图书馆的日常工作带来一些不稳定的安全因素。

二、图书馆安全管理对策

图书馆是没有围墙的大学，是人们受用终身的学校；是开放的、民主的、自由的、免费的，是人群居多的地方。因此图书馆的安全管理工作是非常有必要性的，应对此提高重视，要有相对应的应急预案，以便能指导广大的读者特别是那些未成年读者，在遇到实际性情况是做到不慌乱。

（一）强化图书馆对读者安全管理的意识

图书馆一定要打消安全工作一直由消防部门管理与自己无关的想法，贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则过程中，必须采取多样式的宣传教育，树好榜样，不断的总结推广经验。扎扎实实，以事实教育人，改变一提安全管理就是公安部门的事的就观念，明确做好安全管理是图书馆每个人应付的责任和义务。图书馆要简历安全管理责任制，在建立制度的过程中，要明确突出两点：一是按照每人分工的范围，确实安全管理责任，安全与管理统一，二是使人人心中有责任感，横向明确每个部门的安全责任，图书管理各个部门要严格遵守图书管内的安全管理制度。如：不乱接电源。出现故障时应积极报告，不得擅自拆修图书馆。

（二）加强图书馆对读者的安全隐私管理

图书馆人文精神倡导平等开放、知识共享以及读者隐私保护等理念，受到读者群体的广泛认可，同时也为图书馆在读者隐私安全管理与保护工作奠定了良好的基础。

读者纸质资料的保护，不断提高图书馆工作人员的保密安全意识，在这同时相应的做好对读者纸质资料隐私保护，一是要加强防火防盗措施，保证图书馆读者纸质资料园里易燃易爆物品，在纸质资料参访的空间，禁止明火出现。对纸质资料严格控制，避免出现读者隐私资料的丢失或外泄。二是要将纸质资料分类保存好，防止纸质的顺序颠倒，同时也方便图书管理人员的及时查找。

电子资料的保护，由专门的工作人员负责管理读者的个人信息，其他工作人员没有浏览和修改读者个人的权限，一次来读者个人信息不会外泄。及时的更新读者的信息，档读者提出更改个人信息时，图书管理人员要核实读者个人的身份信息后进行更改操作，以保证系统的真实性。

加强图书管理人员的安全保密教育，做好专人的保密培训，并且要分工明确。责任落实到个人，如果一旦读者个人信息出现外泄，这将会给读者带来很大麻烦，更重要的是损害了读者的隐私权。

（三）增强图书馆的全员目标管理

安全管理部仅仅是对广大的读者，更重要的是对图书管理人员。除对读者进行选窗外，对馆员要进行紧急疏散、建筑物防范等因素的训练以及演习。同时还要让馆员对图书馆不同岗位的安全因素认真的考虑研究透彻，使馆员了解本岗位的不确定的安全隐患，根据安全隐患制定相应的对策。如：防火：馆内张贴宣传板，增加消防设施，加强巡视人员。书刊丢失：提醒、进行相关的教育、罚款。

三、结束语

综上所述，针对当下图书馆对读者安全管理中存在的问题，主要从提高读者安全管理意识、加大对读者的隐私管理以及实行图书馆全员目标管理三方面着手，全面提升图书馆对读者安全管理的力度。

参考文献：

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[2]刘爱琴.论图书馆战略管理中的竞争情报支持[J].情报探索.2012（06）

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[4]刘颖.图书馆对读者安全管理的现状与对策[J].河南图书馆学刊.2012（03）