王伟

【摘 要】随着信息文明时代的到来，创新型的企业绩效评价体系平衡计分卡以战略规划为基础，分别从财务、客户、内部流程及学习与成长等不同维度分析了企业经营活动，对于企业进行全方面的业绩提升提供了科学的方法。而我国航空企业业绩评价体系大多以传统的杜邦分析体系为基础，以财务数据为唯一考核指标，这样的评价方法在评价深度及广度等方面存在严重不足。本文首先从传统绩效评价体系的介绍入手，分析其在现代企业业绩评价中存在的财务指标片面性、引发管理者短视行为、忽视企业长期可持续发展及盈利能力、重视结果而忽视过程控制等方面的不足，并分析介绍航空企业的特殊性，据此以国内某航空公司为例，提出在航空企业中构建一套包含财务、客户、内部流程及学习与成长等不同维度指标的评价体系，完善航空企业业绩评价体系，实现战略评价与战术评价的结合、财务指标与非财务指标的结合、结果性指标与过程性指标的结合、内部评价与外部评价的结合，促进航空企业改善其评价体系。

【关键词】航空公司；平衡计分卡；业绩评价

一、传统业绩评价模式概述

1.杜邦分析模式

传统的企业业绩评价方法以杜邦分析模式为主要代表。杜邦分析模式，是以凈资产收益率为核心分析指标，基于财务数据之间的逻辑关系，可将其分解为反映企业盈利能力的资产净利率以及反映企业偿债能力的权益乘数，而上述两指标亦可进一步分解为涉及资产、负债、收入等涵盖所有财务核算要素的各种财务比率。……