“你好，请问对此次办事服务的结果满意吗？你知道‘仅跑一次的监督电话吗？”近日，邛崃市纪委监委联合该市行政审批局组成督查组，随机走访办事群众和企业。

近来，邛崃市通过采取简化流程、网上办理、快递送达等方式，进一步优化政府服务，便企便民，提升群众满意度。目前，该市建立113个预审代办服务点位，有472项可实现审批服务事项“仅跑一次”，66个小项服务事项进入首批“不见面审批”。

该市采取群众监督、部门日常督查与纪检专项督查相结合的方式，通过广泛公布监督举报电话、现场问询、模拟办事、电话回访等手段，常态化开展监督检查。对群众反映的问题等及时进行分类整理，建立问题台账，要求限期整改，并適时组织“回头看”。今年以来，该市共开展“仅跑一次”日常督查3次，作风专项督查2次，督促整改问题9个。