张宏祥

摘 要：当前，欧美、澳洲、新加坡等国家已开始了智慧旅游城市的建设，并在智慧交通、智慧旅游酒店的解决方案、软件系统、服务应用项目等领域产生良好的经济效果。相较而言，我国智慧旅游城市建设试点刚刚开始，许多方面依然有待提升。为此，本文详细分析了我国智慧旅游城市建设的基本状况，进而深入分析了国外智慧旅游城市的发展经验，从而借鉴经验，提出了完善我国智慧旅游城市建设的相关途径。

关键词：智慧旅游城市；建设基本状况；国际经验；完善途径

2013年1月，我国首次公布90个智慧旅游国家级试点城市，主要分布在环渤海地区、长三角地区和珠三角地区，基本形成东部沿海聚集、中西部热点涌现的建设格局。据《2016-2020年中国智慧旅游行业深度调研及投资前景预测报告》资料显示，截止2018年初，全国共有160家5A景区、1107家4A景区，按平均每家景区2000万元的建设投资额测算，仅5A、4A级的智慧景区建设方面，市场规模就达到240亿元。在此背景下，分析当前我国智慧旅游城市的发展状况，并借鉴国际先进的发展经验模式，对于推动我国智慧旅游业发展具有重要的意义。

一、我国智慧旅游城市建设的基本状况

（一）智慧旅游服务中心逐步健全，但基础辅助设施落后

当前，我国智慧旅游城市的公共服务中心逐步健全，例如上海已建成了55个旅游公共服务中心、330余个地铁服务点、188个社区服务站、开发旅游线路170余条，逐渐形成规范有序的旅游环境。但整体来说，智慧旅游服务中心的基础服务设施较为落后。……