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像设计师一样思考创新

2018-05-23王可越

清华管理评论 2017年11期
关键词:用户思维设计

王可越

当越来越多的创新者寻求商业领域的变革,我们需要一套清晰、平衡、有效的创新语言,它需要具有很强的适应性,容易被不同文化、学科背景的创新者理解、接受。设计思维(Design Thinking)应运而生。

十五年来,设计思维的创新方法被广泛应用于多个领域。在世界范围内,设计思维正在成为创新者们共同的语言。我们时代唯一不变的是“变化”,不懂创新的人在未来无法立足,而不懂设计则无法创新。作为有效的创新观念体系,设计思维的出现,应对了巨变的时代。

“像设计师一样思考”成为对创新企业员工的普遍要求。就像雷蒙德·洛威说的那样:“设计实在太重要了,不能把它们留给设计师去考虑。”

像设计师一样思考

什么是设计思维?

IDEO首席执行官蒂姆·布朗指出:“设计思维不仅以人为中心,而且是一种全面的、以人为目的、以人为根本的思维。个人和团队可以用它创造出突破性想法,在真实世界中实现这些想法并使它发挥作用。”

设计思维的最大价值是将“创新”转化成流程化、可迭代、简单易用的工作方式。创新思维使得创新不再是特定部门或高智商者的专利,每个人都可以参与创新。设计思维从人出发,为人服务,通过特定的流程和规则,寻求可持续的创新突破。

设计思维时刻提醒我们:要像设计师一样思考。

艺术家的表达是直觉化的,是自我抒发的。但设计师的任务是要解决真实世界中出现的问题。设计师相信:所有复杂问题都能够被解决。……

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