【摘 要】 文章从公共语艺的视角出发，探讨在社交媒体迅猛发展的今天，政务信息传播中语艺的运用对传播效果的重要性，并提出行之有效的政务信息传播策略。

【關 键 词】公关；政务信息；社交媒体；语艺视角

【作者单位】王笑圆，中原工学院新闻与传播学院。

【中图分类号】G206 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.04.021

德国哲学家伽达默尔有句名言，“人以语言的形式拥有世界”，而我们是否可以说语言亦以自身的符号形式介入并建构人类世界？基于公关语艺视角来看，其更重视传播者“人”的主体地位。从传播学来看，政务信息传播中，宣传和说服皆是一场语言运动，语言讲究修辞艺术，修辞在政务信息传播中可以提升信息传播的效率和质量。

一、从公共关系看语艺学发展

柏拉图认为，语艺必须以“真”和“实在”为目的与责任。尽管“真”和“实在”并不等同于绝对化的客观事实，但也不能以假乱真或者文过饰非。柏拉图也比较关注语艺的方法，他以不同篇幅论述了语艺的实践面向，诸如演说长度、范文结构、幽默、诚意和精神指引；探讨了聆听者的心理、情感和精神状态，强调表达者与聆听者之间的靠近和互动。亚里士多德对语艺的道德性和实用性给予同等重视，在他看来，有效的语艺有四种功能：维护正义和真理并压制其反面，教化普通民众，全面分析和评判问题，自我防卫[1]。

文艺复兴时期至近代，演说术的兴起和优美文学运动的出现使语艺研究重新焕发活力，哲学的进步也要求人们从认识论上重视语艺问题。……