曹建平

摘 要 贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想，践行科学发展观、党的十九大和十九届三中全会精神以及习总书记系列重要讲话精神，是我们党保持先进性，确保“党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心”的基本要求。针对医院实际情况，开展全方位、多层次的思想政治工作，以全面提高职工的综合素质，调动他们的积极性，让他们投身于卫生改革发展和实践工作中具有重要意义。医院在“两个文明建设”，努力满足人民群众日益增长的医疗需求等方面取得了明显的成效，医院的整体实力和社会声誉不断提高。

关键词 新常态 医院 思想政治

一、抓政治理论学习，开创思想政治工作新局面

在年初制订政治理论学习计划，每月开展主题党日活动，结合“十三五”卫生发展规划，针对新医改背景下出现的新情况、新问题，积极引导广大党员干部解放思想、实事求是、开拓创新、与时俱进。增强改革意识、大局意识、责任意识和危机意识，坚定中国特色社会主义道路自信。充分发挥我党政治思想工作的强大优势作用，围绕职工关心的热点、难点、重点问题，在新常态下加强形势任务教育、法律法规教育。通过政治理论学习，使党员干部更新思想观念，拓宽工作思路，增强对实现中华民族伟大复兴“中国梦”的自觉性和坚定性，强化全心全意为人民健康服务的责任心。

二、抓思想工作重点，促“两个文明建设”

医院思想政治工作坚持围绕市委市政府的中心工作，把卫生改革与发展中的难点、热点和当前亟待解决的问题作为研究课题。围绕党建、卫生改革、医疗服务、人才培养、任务分配抓好调研，搞好服务。不断拓宽思想政治工作领域并在“两个文明建设”中发挥应有的作用，取得较大成绩。近年来，在开展思想政治工作时要重点抓好以下几项工作：一是积极开展“凝聚力”工程，解难事、办实事、送温暖。做好“四必访”，即职工生病住院必访，发生突发事件必访，家庭发生重大纠纷必访，发生丧事必访。“五必谈”，即岗位变动、职务调整，受到奖励或处分，同事间发生矛盾，工作中遇到困难和挫折，有不良行为的产生这5种情况，党员干部应及时找职工谈心谈话。每年组织职工健康体检和疗休养，退休职工的两项待遇得到全面落实。二是认真抓好医院思想文化建设。建有图书室、党团活动室、文化活动室，积极参加卫计系统和市总工会组织的各项活动，活跃和丰富职工生活，陶冶职工思想情操，进一步增强职工的凝聚力，激发广大职工的工作热情。三是抓群众反映的热点、难点问题。规范医药收费，改善服务态度，减少医疗纠纷，狠抓医药购销中的不正之风，进一步推进院务公开，主动接受群众监督，普遍受到群众好评。四是抓检查、考核，把思想政治工作落到实处。医院与卫计局签订党风廉政，行风建设，职业道德建设，平安建设，综合治理目标责任书，平时对照考核目标层层落实，树立为民服务的理念，做到思想政治工作与各项工作紧密结合在一起。

三、抓职业道德建设，树良好医德医风

为使医院的思想政治工作适应新形势，党委针对卫计行业的特点，在进行理想信念、爱国主义、集体主义、科学发展观，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”教育，引导职工树立正确的人生观、世界观、价值观的同时，将思想政治工作的重点放在有计划地进行职业道德教育，使职工增强医德修养，规范医德行为，端正行业风气。组织职工学习模范人物的先进事迹，以他们身上的时代精神为指引，把崇高的敬业奉献精神融入平时的工作中。

医院党委把职业道德、医德医风教育与管理工作紧密结合。落实《医务人员职业道德行为规范》《院务公开制度》等，用制度提高工作的透明度，用制度约束医生的行为，用制度保障病人的权益，用制度体现医疗服务活动的规范性。为使制度落到实处，收到实效，制定了一系列内外部制约监督机制。外部监督主要有聘请行风建设义务监督员，授予他们对医德医风和医疗服务方面的质询、批评、建议等权利；设立举报电话、举报箱；定期召开医患双方座谈会和特约单位座谈会，定期进行群众满意度问卷调查和出院病人医德医风随访调查等。

四、抓宗旨教育，全心全意为病人服务

中国特色社会主义理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的十九大和习总书记系列讲话精神，体现了党的先进性和中国特色社会主义的本质要求，而党的群众路线贯穿始终，要维护最广大人民群众的根本利益。因此，医院党委把“以病人为中心，以质量为核心”，全心全意为病人服务作为践行十九大精神，做好思想政治工作的出发点和落脚点。

创新工作思路，完善服务流程，优化服务措施，拓展服务范围，实行收费公示制、住院病人每日清单制的服务措施，提高收费的透明度。定期或不定期开展的医疗咨询、健康讲座、健康指导等服务活动取得了很好的社会效果，切实提高了人们对我院服务的满意度。

五、坚持以人为本的理念，重视人文关怀

以人为本，就是以人为中心，把尊重人、爱护人、满足人作为事业发展的立足点，把激发职工的热情，调动他们的积极性、主动性和创造性作为医院管理的重要内容。只有把人本理论贯穿医院一切活动的各个环节，才能凝聚人心、聚集人气。不仅要在薪酬福利、工作环境、生活待遇等方面下功夫，还要在医院文化、管理制度、激励机制、职业规划前景设计等方面有所作为。

我院在开展职工思想政治工作的过程中，能始终以“三個代表”重要思想、科学发展观、党的十九大和十九届三中全会精神、习总书记系列讲话精神为指导，紧密结合医院改革发展和建设实际，有针对性地开展思想政治工作，取得了较好的效果，确保了“两个文明建设”不断加强，“两个效益”不断提高。

（作者单位为兰溪市人民医院）

参考文献

[1] 朱普庆.浅谈新医改背景下医院思想政治工作的实践与创新[J].安徽医学，2013（01）.

[2] 马荣豫.新形势下创新医院思想政治工作的几点思考[J].中国卫生事业管理，2011（05）.