董祎垚，陈 帆，马晓彤

（河北农业大学 商学院，河北 保定 071000）

河北省是京津冀地区协同发展的重要地区，具有重要的地理位置和战略优势。但是由于过去几十年，河北省过度发展钢铁产业，导致生态环境破坏严重，自然资源面临枯竭，尤其是雾霾问题，对人们的生产生活造成极其不利的影响。近几年，政府逐步增强生态保护意识，通过多手段、多方面、综合治理等，压缩钢铁产能，优化能源使用结构，增加清洁能源的使用，发展经济可持续，提高人们的生活质量。在习总书记在作出清洁取暖的指示后，河北省省委省政府极其重视，结合河北省地区自己的特点，多次召开专家会议，听取专家意见，制定了许多切实可行的实施方案，对河北省“煤改气”工作的开展起到了积极促进作用。2017年底，河北省大部分需要清洁取暖的地区都完成了“煤改气”的工作。文章以河北省邢台市地区为例，在走访邢台市15个村320位住户的基础上，分析总结具体如表1所示。

表1 河北省邢台市居民满意度调查分析

通过管道质量、室内温度、燃气价格、设备质量等居民不满意的方面进行深度分析，发现问题，提出针对性建议。

1 室内温度不够，燃气供给不够

2017年，河北省很多地区都完成了“煤改气”工作。由于大量的煤改气，导致天然气的需求量骤然增加，但天然气的供应量有限，许多地区虽然已经安装完毕天然气取暖装置，但是，仍然不能使用天然气取暖。在实地走访调查过程中，使用天然气取暖的居民，由于天然气供应不足，造成供暖断断续续，室内温度维持在12°左右。……