■王一芳

宜兴市肿瘤医院

前言

医院后勤主要是对医院的相关设备、物资、财务以及基本设施工作进行总负责的一个部门，可分为财经管理部门、总务管理部门两部分，财经管理又分财务管理、经济管理，而总务管理可包含服务、设备、医院物资以及基建房产等方面的管理，对医院整体日常的顺利运作具有十分重要的意义［1］。所以，医院后勤管理制度具有重要的作用，本文通过我院后勤部工作人员的选取，主要对医院后勤管理中精细化管理的运用进行探讨分析。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年1月~6月实施后勤部精细化管理前的后勤工作人员10例作为对照组，另选取2016年7月~2016年8月实施精细化管理措施后的10例工作人员作为观察组。对照组男性6例、女性4例，年龄27~45岁，平均（36.02±3.04）岁，工龄1~12年，平均（6.52±1.84）年；观察组男性5例、女性5例，年龄26~47岁，平均（36.56±3.51）岁，工龄2~11年，平均（6.55±1.58）年。比较两组基本资料后无统计学差异（P＞0.05），可比较。

1.2 方法

对照组：采用常规后勤管理措施。在进行后勤管理时，对后勤管理的资源管理、配置更加重视，对工作人员会适当进行医疗服务专业知识的培训等。

观察组：实施精细化管理模式，具体运作内容如下：

①精细制度的规范与完善管理：医院后勤的相关管理人员需对相关的管理规范、操作流程熟悉掌，并定期进行梳理，若有新的岗位提供则要对该岗位的相关操作流程、具体规范以及工作人员的具体职责进行规定，使整体上的岗位负责情况不会发生错乱的情况。……