王慧芳

本文以我校“跨文化交际概论”通识课程为例，在面向学生和教师广泛调研的基础上，总结了高校通识教育课程在班级规模，师资队伍，学生重视度、考试组织与试卷评阅等方面普遍存在的一些问题，探讨了利用网络学习平台，由相关教学单位教授、名师组成MOOC（大规模网络开放课程的英文简称，中文也称“慕课”）课程教学团队，进行跨文化交际概论慕课化课程改革与实践的可行性，进而分析研究将MOOC引入高校通识课程的效果以及相关措施。研究结果显示，将MOOC引入跨文化交际概论课程学生成绩考核良好，但课程参与度有待进一步增加，网络学习满意度有待进一步提高。定期组织专题研讨，互动交流等实践教学环节、完善混合式教学模式相关技术服务与管理制度等等可进一步提高网络学习效果。

1问题的提出

为彰显学校多语种办学特色，我校将“跨文化交际概论”课程正式列入通识必修课程，旨在充分发挥学校多语种师资优势，让学生了解当今世界主要国家和地区的文化，帮助学生解决在跨文化交际过程中因文化差异而产生的种种问题，增强学生的跨文化交际能力。最初本课程采取传统面授的教学模式，通过三年的运行，课程教学任务如期完成，较受学生欢迎。但在实际运行过程中通过专家督导听课、问卷调查等多方面调研反映出以下几个问题：

1.1授课班级规模过大。由于专业教师教学任务繁重，很难派出足够的师资承担该课程，由此增加了控制考勤、维持课堂纪律的难度。

1.2部分教師教学经验不足。相关教学单位不能保证每学期安排高职称、教学经验丰富的教师承担此课程，有些青年教师经验欠缺，授课内容有待加深，对课堂的驾驭能力有待提高；

1.3学生重视度不足。不少学生对待通识课程的态度不端正，学习积极性不高，旷课率高，认为通识课程没有专业课程重要，仅为修满学分，以便顺利毕业。

1.4考试组织和试卷评阅的问题。由于该课程由多个教学单位共同承担，不同教学单位分别承担不同教学内容，因此不好明确由谁来负责命题、考试组织和试卷评阅，现由两个通识课部门负责考试组织和试卷评阅，因此分配给其任课教师的试卷评阅量过大。同时由于课程设置的原因，学生在课程学习过程中，学生成绩评定形成性评价受限，主要是终结性评价，达不到促进学生自主学习的目的。

而目前国内外兴起并大力发展的MOOC，可以很好的解决上述问题，为高校通识教育课程改革与实践提供了新思路。为充分利用学校外语资源优势，由我校相关专业的教授、名师组成慕课课程教学团队，建设具有我校特色并适合一般高校学生水平的慕课课程。本文以我校自建的在线课程“跨文化交际概论”为例，让学生通过网络在线学习、考试这种学习模式，解决传统面授教学模式中遇到的问题，实现学习中心从教师到学生的转移，同时分析将MOOC引入高校通识课程的实践效果与改革措施。

2基于MOOC的课程改革与实践

2.1课程基本情况。“跨文化交际概论”在线课程由国内某慕课平台提供录制与上线服务，由我校24位主讲教师，20余位团队成员倾力打造。本课程共32学时，2学分。课程第一期录制分六大板块，即美洲文化与交往、欧洲文化与交往、东亚文化与交往、东南亚文化与交往、阿拉伯文化与交往和非洲文化与交往，共涵盖15个语种，16个国家。每个国家根据本国文化特色的差异各有侧重，主要包括语言文化、政治经济、历史外交、宗教艺术、饮食生活、人际交往等诸多跨文化交际要素。

2.2教学模式。本课程采取线上自主学习、在线互学讨论，线下辅导、答疑的混合式教学模式。每学期课程都配有专门的课程辅导教师，负责线上、线下辅导答疑，并且保证不同语种至少有一位辅导教师。每学期在课程第一堂课、期中和结束时，有三次传统的面授学习，分别用于介绍课程学习的方式、课程辅导答疑和课程总结。具体教学环节如下：

课前指导。主要通过网络资源平台相关功能模块，引导学生查看教师课程通知与公告、完成课程作业、获取课程资源、参与课堂讨论、提出疑问等。同时，考虑有些学生的网络技术水平相对较差，因此本课程特意安排第一堂面授课程进行线下指导。

在线学习。学生通过网络资源平台在线自主学习，并可根据自身情况适当调节学习进度和过程，自主完成视频观看、作业以及考试。并通过网络学习平台的在线答疑和讨论板块实现师生、生生互动学习。

课中监督。课程辅导教师在网络学习平台上监督学生的学习过程。通过查看学生的学习进度、在线学习视频时间、是否集中大量刷课等，及时提醒学生按预定教学计划学习。

2.3 课程成绩评定。在本课程线上线下的混合式教学模式中，注重增加形成性评价比例，使教师能更好地掌握学生的学习情况，及时互动答疑并采取相应措施。

观看网络视频并完成在线测试。学生按照要求进行网络课程学习并完成相应测试，教师通过网络平台可统计分析学生学习情况，查看在线测试成绩等，在线学习时间、在线作业、网上互动讨论与提问情况均纳入形成性评价，其中学生必须在课程资源平台上提出与课程内容相关的两个问题、参与论坛讨论两次，才可获得提问与互动讨论两个模块的学分。形成性评价成绩占总评成绩的50%。

期末考试成绩。期末课程结束时可从课程题库随机抽题自动生成期末考试试卷，并进行期末考试。试卷包含客观和主观两种形式的题目，在规定的时间内在线作答，并在线提交作业。期末考试成绩作为终结性评价占总评成绩的50%。

3基于MOOC的课程学习效果与存在问题

3.1学生考核成绩整体提高。名师教学，可以反复看，课堂灵活性、自主性强，视频教学生动有趣等等MOOC教学的优势得到充分展现；通过对课程平时的章节测验、期末考核等成绩分析发现，基于MOOC的混合式教学模式下学生的考试成绩良好，相比以前传统的大班面授教学模式学生的考试及格率有明显提高，教学效果良好。

3.2学生网络平台讨论与提问情况还不够积极主动。通过学生的学习行为和效果的分析，发现学生的学习成绩与网络平台的访问量以及平台论坛的活跃程度有显著的正相关关系，可以综合反映学生的学习效果。但目前大多数学生对提问和讨论缺乏积极主动性，少数参与讨论与提问的同学所提问题缺乏深度，不能有效促进学生、师生之间的良好互动。

3.3对学生在线学习情况的监控手段有限。学校目前所使用的网络在线平台因技术手段有限，还不能很好的监控学生的刷课问题。虽然教师通过学习平台能够及时解决学生问题，但因面授交流的机会少，课堂组织松散、学习计划进度不一，对已发现的不按教学计划正常学习的集中刷课学生缺乏制度管理办法。

4相关措施

4.1定期组织专题研讨，互动交流等实践教学环节。

因受教师资源的限制，专题研讨可分线上和线下两种形式进行。线下专题讨论可根据学生所属专业或兴趣分为40-80人左右的若干小班，每个小班由专业教师带领展开讨论。每小班设记录员2-3名，讨论中尽量鼓励每位同学都积极发言，最终由记录员整理本小班讨论情况，由教师推举2名发言人代表本小班参加大班交流发言，并进行评比。通过开展形式多样的专题研讨等实践活动，可以检验学生是否能够把学到的理论知识用于分析、解决现实问题，进而用于指导自己的行动；可以激发学生自主学习“跨文化交际概论”课程的积极性和主动性，更好地实现生生互动和师生互动，从而有效促进学习。

4.2进一步完善混合式教学模式相关技术服务与管理制度。

完善的技术服务，可以有效的监控学生的网络在线学习情况，促使学生自主学习能力的提高，为网络在线学习的顺利开展奠定基础。在教学中不断探索、实践混合式教学模式，通过不断创新进一步完善相关制度，为“跨文化交际概论”等高校通识教育课程高质量的开展提供监督、激励和保障，从而提高教学质量和效率。

【课题项目】本文系2015年天津外国语大学校级教学改革立项“将大规模网络开放课程（MOOCs）引入高校通识课程的思考与实践——以我校跨文化交际概论课程为例”的研究成果。（课题编号：TJWD15C01）

（作者单位：天津外国语大学教务处）