张玉宝 钱亚林 张农

摘 要：用电检查需要通过宣传教育、制度規范、技术提升等多种方式来优化检查工作，确保用电企业安全。要让用电企业充分意识到用电检查对安全用电的价值，积极配合工作的开展，减少不配合，同时要加强法律法规知识的教育，通过惩罚制度来提升企业用户对制度的敬畏心理。

关键词：用电检查；企业安全用电；重要性

电气设备逐渐走进人们的生活中，满足人们对生活舒适性的各种需求，在这一过程中，电力系统运行的安全性和稳定性就会更加重要，也对其运行有了较高要求。将用电检查工作做好，对电力系统运行有一定的保证，能使其更安全更稳定地运行，所以在电力企业应该将重点工作重点放在用电检查工作中。

一、用电检查工作重要性的体现

所谓用电检查，主要就是依据电力企业的规定标准，对电力系统进行计量、设施性能、安全等方面进行监测评估等行为，使电力系统的供用电的正常运行有所保障。在检查过程中，主要有检查违规用电、窃电和偷电行为；检查电力计量的装置以及负荷控制装置；检查继电保护装置，检查送电装置等一系列检查。而且在用电检查工作中工作任务时比较艰巨的，不能有任何马虎行为。首先，要通过用电检查，将电力系统中所潜藏的危险因素都找出来，并且像用户了解，其在用电过程中有没有什么不合理的用电行为，或者不安全因素，如果有就督促用户将这些不合理的用电行为停止下来，防止有安全事故发生。如果在用电检查的时候发现了私自扯拉电线的情况，或者违规用电的现象，要及时将这些现象处理好，只有这样才能保证用户用电的安全性，将事故发生的几率控制在最低。其次，在用电检查工作中，电力企业还要对市场的用电需求情况进行了解，这样才能合理分配电力，也能对供电的安全性及可靠性予以保证。同时，还要将对优质的服务带给用电用户，并为他们资讯的问题进行逐一解答，大力宣传节约用电的知识和安全用电的知识，让用户明确如果安全用电。

二、用电检查管理的现状分析

电力安全管理的缺失随着电力体制的改革，企业的电力安全管理工作逐渐淡化，甚至许多企业没有相关的管理部门。在这种情况下，用户的用电安全就难以得到保障，易发生安全事故，也影响到整个电网的安全运行，使供电企业的效益直接受到影响。

1.用户对电网安全的维护不足维护

电网的安全不单单是供电企业的工作任务，也需要用户协调合作，共同保证电网的安全运行。但从用电检查管理的现状来看，用户对电网的维护远远不足，甚至出现对设备的破坏行为，窃电现象时有发生，这也使得供电企业的工作难以有效进行，受到了消极影响。

2.供电服务的需求存在矛盾

用电检查工作人员服务过程中，会向用户提出一定的用电要求，而用户从自身角度出发，其需求会与用电要求产生矛盾点。这种情况下，用电检查工作就难以顺利进行，使供电企业在满足用户要求的前提下，难以保障用电安全，在满足用电要求时又难以满足用户需求，工作难度进一步加大。

3.市场经济环境对管理模式的改变

近年来，市场经济的发展与改革不断深入，供电企业为适应新的市场经济环境，也进行了相应的体制改革，电力行业的垄断地位也有所动摇，使企业、用户的观念都发生了变化。“厂网分开，竞价上网”的实施，使得供电企业对管理模式进行了改革，从传统的以人为因素为主的管理模式，逐渐转变为制度化、技术化、人性化三合一的管理模式，以更好地适应新的市场经济环境。

三、用电检查工作存在的问题

1.监管不到位

用电检查是提高电力资源使用效率、增强社会公民依法用电意识的基础。现阶段，电力企业中管理与监管工作的不到位，给企业整体效益的提高造成了一定程度的消极影响。原有规章制度落实力度差，执行效果大打折扣，监管工作没有发挥应有的作用，对一些问题没有及时跟进，对存在的不足视而不见，造成了问题的积压。管理中的常见问题包括任务分派与传达不够清晰和流畅，给实际操作带来了一定的阻力，或没有按照要求完成，或做诸多无用功，浪费大量时间却没有能够解决关键的问题。用电检查工作比较细致，检查员之间通常采用轮岗制，工作互换之际发现小问题未能及时上报和解决，甚至没有进行详细记录，再进行轮岗时，原始问题没有得到妥善解决，新的问题又接踵而至，有时分派的任务或是上一轮中出现的问题，再进行检查和确认，问题重复检查但悬而未决是降低工作效率的首要原因。另外，监督工作没有跟进，造成管理涣散，管理工作落实与否，在实际奖惩中并未能展现出来，因此加大了懈怠的可能性。监督的懈怠也会造成管理工作的混乱，效率自然难以得到提升。

2.职业培训欠缺

企业的发展根本依靠的是职业素质优良、富有责任心的员工。电力企业的从业人员的整体素养有待于进一步提高，无论分工、岗位有多大的区别，但社会对人具备的基本职业素养要求是没有太大区别的，例如责任心、认真严谨、积极进取等品质，不仅是做人的基础，也是在市场经济环境中，企业生存与发展所急需的优秀员工，必须同时具备过硬的专业技能和优良的职业道德素养。由于当前企业部分从业人员的专业技能和道德素养都有所欠缺，专业知识与技能水平不能符合工作的要求，导致很多低级错误频频出现，例如电能表的接线失误、检查工作流程细节不够清楚、稽查工作难以落实等等，势必会影响用电检查的效率。此外，在岗人员缺乏责任心、工作不专注、原则问题想当然处理、机械工作意识淡薄等也是降低工作效率的原因。

3.检查工作系统化不强

电力企业中的用电检查工作不是一个独立的事项，它的高效运行离不开其他接线小组、稽查小组等的密切配合。用电检查工作人员在企业中的互相交流与沟通意识较低，往往将自己的工作与整个电力系统工作割裂开来，这就容易造成资源浪费后，问题依然未能得到解决的局面。用电检查事项可分为事前、事中、事后三个环节，每一环节中用电检查人员都能够寻求到有效的资源和信息帮助，更好地了解用户用电的详细情况。现阶段，电力企业中的用电检查工作往往在纵向工作流程上做得比较到位，但是忽略了横向部门之间的联系，因此在工作系统的建立中，要更加注重采用全面化、立体化的工作方式。

四、用电检查工作的相关措施

1.强化检查队伍

电力企业要想做好用电检查工作，在检查队伍的建设上要加大力度，首先，用电检查人员的自身素质要过硬，还要具备专业的检查只是，并有一定的实践经验，还能在检查工作中能熟练应用检查设备，并对所有的电气设备都有所了解，这样能检查工作中很好地利用检查设备和电子仪表，对那些不合理用电和违章用电的行为都清查出来。其次，电力企业还要对用电检查人员进行定期的教育培训，将用电检查工作所具有的重要性灌输给每一位检查人员，让他们能在实际的工作实践和学习中，总结教训，积累一定的检查经验，这样也才能将检查人员的工作能力提高上来。

2.转变社会舆论导向

现在有很多人都对电力企业的认识不够充足，还有很多错误的认识，面对这样的情况，电力企业应该加大重视力度，不断改进自身工作能力，在服务态度上进行优化，以乐观的态度去接受用电用户的监督和批評。并将检查工作信息公开，让人们都能对电力企业进行更深层的认识，让其明确电力企业所承担的责任和风险有多大。

3.用电检查程序要规范

电力企业要充分重视用电检查程序的合法性和规范性，组织用电检查工作人员对相关法律法规进行系统性的学习，减少工作中存在的违规行为和越权行为，为用电检查工作提供有效的法律保障，依法维护企业自身的经济效益。

五、结束语

综上所述，我国电力事业的不断发展离不开电力企业的快速发展，我国电力企业如果想脱颖而出，就必须有一整套完善的用电检查管理体系，只有建立完善的管理体系才能够有效的约束用电检查人员，才能够避免因认为检查失误而造成的用电客户用电不稳定的情况。作为先进的用电检查管理模式，应避免用电客户的违约偷电、用电行为，将电力检查管理模式逐渐走向正规化和规范化。只有这样才能将我国的电力企业市场向一个健康稳定的方向发展，才能为用电客户提供更加舒适、稳定的用电环境。

参考文献：

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