李洪艳

【摘要】在中国的制造业企业中，电力是不可或缺的一部分，其经济效益直接影响到中国的经济效益。因此，对于电力企业的发展，中国必须认真对待并加强对电力企业的监督，使电力企业能够关注自身的存在，提高电力业务人员的意识。本文将加强电力营销管理分析中的权力异常分析，并针对实际情况提出科学合理的解决方案。

【关键词】电力营销管理；电量异常；分析处理；解决措施

一、供电企业电力营销管理中存在的问题

（一）缺乏正确的电力市场营销管理观念

从目前的情况来看，电力企业的电力营销管理意识非常淡薄，严重影响着电力营销产品的销售工作的顺利进行，如此一来，必定会大大降低电力营销的服务质量，严重影响电力企业的发展。电力產品营销工作是电力企业发展中的一个重要部分，然而，由于有些电力企业缺乏正确的电力市场营销管理观念，导致员工对电力营销工作也不是很重视，进而导致整个电力营销工作无法顺利进行。

（二）电力营销无法满足客户需要

随着社会信息化的不断发展，各项工作的信息化程度也越来越高，特别是电力营销工作。倘若电力营销工作无法做到紧密连接客户信息，则必须会严重影响电力营销工作的有序开展。然而，目前由于有些营销企业与用户的交流、沟通不足，无法在第一时间内了解用户的真实需要和想法，再加上缺乏完善的售前、信后用户服务机制，导致电力营销工作无法实现顺利、有序的开展。

（三）管理机制信息化不完善

营销工作与社会信息有着密切关系，从多方面达到与社会发展信息契合的地步，才有助于开展营销工作。但在实际工作过程中，部分企业，由于缺乏营销管理机制，忽视了与营销信息的联系，与目前营销工作中，高效的信息化管理机制相差太远，同时，缺乏管理标准，导致营销工作跟不上时代的发展。此外，部分企业缺乏与客户信息间的联系机制，这样也不利于营销工作的发展。

二、营销管理中电量异常出现的主要原因

（一）电能表异常

电能表是智能电网电力信息系统的重要组成部分，是电力信息采集，数据处理和实时监测的重要影响因素之一。功率表主要分为以下几个方面影响功耗信息：（1）功率表本身的质量。由于电能表制造商众多，电能表质量好坏，许多小型制造企业生产质量低劣的电能表存在严重的质量问题，导致异常电力信息系统中的数据采集问题。（2）电能表选型问题。根据电网和变电站的使用情况和高速公路问题，对功率计功能模型的需求存在一定的差异。由于选择功率计的型号和功能的问题，许多电力系统具有不正常的功率水平。

（二）接线盒异常

接线盒异常的原因如下：（1）接线盒安装失败：主要问题是接线盒的螺丝不牢固，导致接插件端子未连接或无意中连接，接线盒的功能无法有效利用，影响电力信息的采集。（2）接线盒过载运行。由于近年来中国电力用户数量的增加，能耗增加，并且许多接线盒存在操作超载等问题。长期超载运行时，容易造成元器件内部过热烧损，接线盒受到不同程度的损坏。中断电力信息系统收集数据。

（三）互感器异常

电子式电流互感器异常的影响主要体现在以下几点：（1）变压器受潮：由于变压器电源信息系统的工作环境，加上电源人员的工作干燥处理对变压器维护的重视不够，这使变压器容易受潮。一旦它们受到影响并变湿，它们可能会影响电力系统中的电力数据传输故障。收集的电力信息不准确。（2）电流互感器次级开路：电流互感器次级开路会影响电流的传输功率，从而增加了变压器异常数据采集的可能性。

三、加强电力营销管理中电量异常处理策略

（一）计算退补电量

应根据实际状况来计算、统计退补电量。退补电量计算通常包括如下几种，如下是有关的计算办法：（1）可通过如下公式来计算电能表停走退补电量：应补电量=（目前日均用电量+原日均用电量）×故障时间÷2；（2）可通过如下公式来计算更正系数退补电量：退补电量=（更正系数-1）×抄见电量；更正系数G=电能表接线准确情况下的计量功率P/误超情况下的计量功率P；（3）可通过如下公式来计算电能表潜动善下的应退电量：应退电量=停电时间×潜动时间×3600S÷（电能表常数×转盘潜动一周时间S）；（4）可通过如下公式来计算电流互感器一次匝数误穿时的退补电量：退补电量=[（正确匝数-错误匝数）÷错误匝数]×抄见电量。

（二）结合市场需求，强化与政府部门的联系

电力市场与政府政策调配有着密切的关系，在电力营销开展过程中，要积极响应政府的号召，不断提高营销发展优势。同时不断提高管理力度。从自身出发，优化与完善设备和基础设施建设，保证电网管理与营销工作相适应，从而促进电力营销工作的顺利发展。

（三）与客户需求相结合，提高营销计划

满足客户需求是营销管理的核心，坚持客户至上原则，提升产品量。因此，在改善营销管理中，与客户需求相结合，采取合理的方法满足客户需求。

四、结语

总之，功率异常处理，电力企业需要结合前面的例子和目前的电力异常情况进行深入分析和研究。其次，电力企业应根据其数据制定系统、科学的治理方案。这不仅有利于提高电力企业的管理效率，而且有利于促进经济增长。因此，对于电力供应管理而言，要处理异常电力，电力企业要整合先进的管理理念，调动员工的积极性，才能减少电力异常的发生。

参考文献

[1]曾超.电力营销管理中常见问题及改进方法[J].低碳世界，2017（25）.

[2]王莉.加强电力营销管理中电量异常分析处理[J].电力讯息，2016（12）.