徐青梅

[摘要] 目的 探究安全文化理念应用在妇产科护理管理中的效果，为妇产科护理管理提供建议。 方法 选择该院妇产科于2016年8月—2017年8月收治的164例患者作为研究对象，将其以系统随机法分为两组，对照组实施常规妇产科护理管理方式，研究组则应用安全文化理念基础的优化管理方式，对比并分析实际应用效果。结果 两组患者护理满意度对比，研究组护理总满意度显著优于对照组。两组患者对应护理人员不同阶段安全意识提升评价对比，研究组安全护理意识提升状况明显优于对照组。 结论 安全文化理念能够有效提升护理人员的安全护理管理意识，促进医患关系，值得临床应用。

[关键词] 安全文化理念；妇产科；护理管理

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）04（b）-0026-02

[Abstract] Objective To study the effect of safety culture idea in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics and provide suggestions for the nursing management in the department of gynecology and obstetrics. Methods 164 cases of patients in our hospital from August 2016 to August 2017 were selected and randomly divided into two groups， the control group used the routine nursing management method， the research group optimized management method on the basis of the safety culture idea， and the practical application effect was compared and analyzed. Results The total nursing satisfactory degree in the research group was obviously better than that in the control group， and the comparison showed that the safety nursing awareness improvement status in the research group was obviously better than that in the control group. Conclusion The safety culture idea can effectively improve the safety nursing management awareness of nursing staff and promote the medical relationship， and it is worth clinical application.

[Key words] Safety culture idea； Department of gynecology and obstetrics； Nursing management

护理管理质量提升是医疗机构的重要管理内容，也是现代医学模式不断转变的过程中，满足人们医护需求的热点环节[1]。随着人们生活质量的不断提升，人们对于身体的重视程度也日益加强，在接受诊疗过程中，对护理工作的服务质量也有了更高的要求。妇产科是医院较为特殊的课时，主要接诊的患者为女性和婴儿，因此妇产科护理质量的提升是医院整体工作开展过程中的关键部分。在医疗发展过程中，应该不断寻求新的方式方法，提升妇产科护理管理质量。该研究选取该院2016年8月—2017年8月收治的164例患者为研究对象，对此展开研究，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择该院妇产科收治的164例患者作为研究对象，将其以系统随机法分为两组，研究组和对照组，每组82例患者。其中对照组患者年龄22～35岁，平均（24.49±3.67）岁；研究组患者年龄22～35岁，平均（24.88±3.59）岁。两组患者在一般资料方面对比差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组所有患者实施常规妇产科护理管理方式，研究组所有患者则应用安全文化理念基础的优化管理方式，具体如下：①安全文化理念宣教。妇产科护士长及相关负责人组织护理人员，参与安全文化理念的宣教和培训，切实加强护理人员的护理安全意识。所有护理人员均参与讨论并发言，提出妇产科日常护理工作中存在的问题，将风险操作项目细致名列。②制定安全护理管理计划。针对前期培训和宣教过程中提出的问题，针对风险项目和护理薄弱環节制定针对性的安全护理措施，确定以患者为中心的护理理念，明确医院护理的流程和规范，提升自身的专业技能、理论知识以及安全意识[2]。安全护理计划制定之后，要求护理人员熟记计划内容，在后期实施过程中按照预定的护理目标实施护理。③护理实施和监督。按照既定的护理计划全面落实，并且有经验资深、自我管理能力较强的护理工作人员展开监督，重视妇产科护理工作，严格按照医院的规则及产科护理流程展开护理。针对风险护理项目，应该制定有效的风险防范措施，发生问题时及时沟通解决，让妇产科患者的生命健康得以有效保证。④定期总结和完善。针对前一时期的护理实施状况进行总结，集体反思哪些方面做得好，哪些方面做得不好，好的方面要持续保持，不好的方面则应该找出具体的原因，并且加以完善，调整护理方案。在实际护理过程中，每一个护理人员都应该清楚认知自身的护理职责，积极帮助患者解决困难和问题，并且尊重患者隐私，得到患者的支持和信任。

1.3 判断标准

采用我院自制的调查问卷，对护理满意度展开调查，该问卷经过我院妇产科专家、医院管理者以及多名经验资深的护士长共同制定审核完成，问卷内容包括我院妇产科综合性护理内容，最终满意度调查共分为非常满意、满意、不满意3个标准，计算总满意率；对两组患者对应的护理人员进行安全意识考核评价，统计并分析评价结果。

1.4 统计方法

该次数据均录入SPSS 21.0统计学软件进行数据分析，计量资料用（x±s）表示，进行t检验，计数资料用[n（%）]表示，进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

两组患者护理满意度对比，研究组非常满意61例，满意19例，不满意2例，总满意率97.56%；对照组非常满意58例，满意18例，不满意6例，总满意率92.68%；研究组护理总满意度显著优于对照组，对比差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

两组患者对应护理人员不同阶段安全意识提升评价结果见表2，护理干预实施前期，两组护理人员安全意识评价对比差异无统计学意义（P>0.05）；护理干预实施中期、后期，两组护理人员安全意识均有提升，研究组安全护理意识提升状况明显优于对照组，对比差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

妇产科是医院较为特殊的科室，主要接诊的患者为女性和婴儿，因此妇产科护理质量的提升是医院整体工作开展过程中的关键部分。因此在医疗工作开展的过程中，应该重视妇产科的护理质量，寻找有效的方式加强妇产科护理管理，促进妇产科患者的治疗和预后[3]。安全文化理念在妇产科护理管理中的应用应该分阶段进行，并且护理过程中安全文化理念的提升并不能一蹴而就，因此在实际护理和管理过程中，应该循序渐进，有计划的实施护理计划[4]。首先应该针对妇产科容易出现的护理问题进行探讨，之后制定针对性的护理计划，并且做好安全护理的宣教和培训，提升护理人员的安全文化意识，在具体实施阶段应该加强监督与管理，并且针对容易出现的问题修改和完善护理措施，确保护理工作的正常开展[5]。在不断的总结和完善中进行护理管理，能够发现护理过程中存在的更多风险问題，对于妇产科整体护理质量的提升有重大的意义。

妇产科护理工作的主要特点是工作量大、工作繁琐，且护理服务的对象均为女性，在实际护理实施的过程中，要了解患者的家庭及个人情况。众多女性由于生理因素及心理因素的影响，会产生极大的心理压力，往往不愿意配合医生，说出自身的实际状况，甚至部分患者会拒绝接受某一类检查，从而增加了诊疗的难度，由此妇产科发生医患纠纷的概率较高。基于此，在实际的护理工作中，将安全护理理念作为护理工作开展的首要因素是十分必要的，在突出以患者为中心，切实提升护理服务质量的基础上，安全文化理念实施的目的在于切实保证患者的生命健康，促进患者的预后和恢复。规范化、科学化以及系统化的安全护理管理，能够及时预防和清除护理工作中存在的护理风险和安全隐患，并且在风险发生时能够积极应对，将损失降到最低。

该次研究结果显示，研究组护理总满意度显著优于对照组，在实际护理工作开展的过程中，护理人员与患者关系良好，在诊断和治疗实施之前，护理人员均与患者有效沟通，有效提升了患者的治疗依从性。两组患者对应护理人员不同阶段安全意识提升评价对比，护理干预实施中期、后期，两组护理人员安全意识均有提升，研究组安全护理意识提升状况明显优于对照组。由此证实，安全文化理念应用在妇产科护理管理中的效果显著，能够有效提升护理人员的安全护理管理意识，促进医患关系，值得临床应用。

[参考文献]

[1] 李丽杰.分析妇产科护理管理中应用安全文化理念的临床应用效果[J].中国医药指南，2017（6）：220.

[2] 张肖霞，张研.妇产科护理管理中风险管理理念的应用价值探讨[J].中国医药科学，2017（13）：151-153.

[3] 可可托木古丽·孜亚汗.护理安全管理在妇产科护理管理中的应用价值[J].中外女性健康研究，2017（19）：126，132.

[4] 潘水华，陶西梅.分析安全文化理念在妇产科护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2017（78）：250，252.

[5] 高霞，李德霞，孙霞.讨论分析在妇产科的护理管理中应用安全文化理念的临床应用效果[J].中外医疗，2015（3）：140-141.

（收稿日期：2018-01-17）