摘 要："火车跑得快，全靠车头带"，这句话言浅意深，用来形容企业和它们的高层管理团队 （TMT）也再合适不过了。高管团队是一个组织的主心骨和灵魂，在急速变化的危险市场中，起着无可替代的掌舵作用。事实证明高管成员的异质性和由此带来的互补、领导之间适当的权力差距、高管之间融洽的工作关系，这三点给组织绩效带来促进作用。关键词：高管团队 异质性 权力差距 工作关系 组织绩效我们知道，董事长和总经理构成了中国企业中最基本和最显著的高阶梯队，二者之间的配置和关系对高管团队的运作和组织表现有重大影响，他们的每个决定、每个头脑中的想法都可能关乎企业命运，二者之间的“种种”因而更加值得研究。一般来说，董事长是组织的法人代表，负责重大战略方向的制定和重大问题的决策；而总经理通常负责日常运作和经营目标的达成。董事长通常比总经理更有权力。关于董事长和总经理的结构和过程与组织绩效之间的关系已经多有研究，但什么样的团队组合才能促进组织绩效并没有一致的结论。这篇研究将提供一个关于高管团队结构和过程的综合模型，扩展和丰富了高阶梯队理论， 对管理实践也有重要启示，其认为，高效的高管团队应该具备3个特点：异质性和由此带来的互补；适当的权力差距；融洽的工作关系。结果表明，二者之间的异质性、权力差距和融洽关系都与组织绩效呈现正相关。现在来具体探讨异质性、权力差距和融洽关系是如何益于组织绩效的。首先，异质性在拓宽了组织的视角，丰富了认知资源，增强了综合解决问题的能力的同时，也可能产生冲突，减少战略共识。相较于从事日常例行任务的团队，异质性的好处对于那些从事创造性工作的团队更显重要，而高管团队的任务则正是充满创造性和复杂性的由不同的年龄、 职能和教育背景的成员组成的团队能够使得他们的组织从他们互补的观点和技能中获益；其次，一把手和其他成员之间的权力差距是保持团队秩序和稳定的重要因素，也是团队有效性的基本前提。权力差距在高权力距离和威权主义的文化环境下尤其重要，实际上在我国的企业环境和传统中更为明显。（1）权力差距可以抑制冲突和公司政治问题。上下级之间一定的权力差距会被认为是符合社会规范的。（2）权力差距使决策过程更有效率。当高管团队中每一个成员在战略决策中有相同的权力时，往往会议而不决，决而不行，从而降低决策和执行的效率. 只有当最高领导者有效控制会议进程和决策机制，促进决策，才能提高效率。也就是说， 权力集中可以促进权力更有效率地使用， 有利于制止团队中的无端争论并保证决策的有效完成， 并且实现统一指挥的原则。（3）权力差距赋予最高领导者自信心和心理优越感，从而使得他们自信地展现领导， 也为其他成员各展其能、 扮演好相应角色创造条件。进化心理学显示， 当人们感到更自信、 更有安全感时，更有可能容忍不同的声音和异己之见，更愿意承担行动带来的风险。最后，具有融洽关系的团队更有可能得到更高的回报。团队的某些特点和过程是保证团队高效运转并创造绩效的前提，越强的团队凝聚力与组织绩效之间越存在正向联系。国内一些研究者也指出好的领导往往征求团队其他人的意见，取得共识然后决策。简而言之，异质性带来了不同观点、技能和心智模式的互补，权力距离帶来了秩序和统一指挥，融洽的关系使得团队更容易取得共识，有效合作。因此，我们认为，异质性、权力差距、融洽关系三者共同构成了有效的领导团队。参考文献：[1]徐晓惠. 高管团队异质性对企业绩效的影响[D].沈阳工业大学，2016.[2]张建君，张闫龙.董事长—总经理的异质性、权力差距和融洽关系与组织绩效——来自上市公司的证据[J].管理世界，2016（01）：110-120+188.[3]张丽平. 管理者权力、薪酬差距与公司价值[D].石河子大学，2013.作者简介：季诚诚（1995—），女，黑龙江大庆人，中央财经大学2016企业管理专业学术硕士研究生，研究方向：市场营销 .