卢丽光

摘 要：企业要生存和发展，必须拥有一支爱岗敬业、积极进取、乐于奉献、勇于拼搏的员工队伍。本文阐释了机关党总支通过传递正能量、弘扬好风气、营造好氛围，加强员工的感恩教育，让员工快乐工作，从而忠诚企业、奉献企业、感恩企业，为构建和谐企业提供有力保障。

关键词：感恩教育 服务意识 主题活动

一、新形势下开展感恩文化建设的重要意义

1.开展感恩文化建设，是新形势下矿井生存发展的必要条件。随着煤炭经济形势的不断下行，我矿的生产经营状况面临着严峻挑战。作为集团公司的主力矿井及一个拥有近6000余名员工的大型现代化矿并，能否经受住煤炭经济“寒潮”的侵袭，取决于我们企业的“内力”，即，我们矿井的管理水平及全体员工的职业素养。历史经验告诉我们，在一个企业生死存亡的时刻，只要有一批能够懂得感恩，与企业同心同德、携手共进的优秀员工队伍，那我们的企业将展现出持续发展的不竭动力。因此，不断加强感恩文化建设是新形势下矿井生存发展的必要条件。

2.开展感恩文化建设，是改变新形势下员工结构层次变化的必然要求。自我矿97到投产以来，由下企业高速发展，员工快速流动，导致员工结构发生了很大变化，原来以60后、70后为主的员仁队伍逐渐被80后、90后的员仁队伍所代替，而80后、90后员工最显著的特点就是没有经历过艰苦生活带来的苦难，他们思维活跃、喜欢接触新的事物，但面对困难更多的选择却是改弦易辙，对企业的归属感及认同感极差。因此，針对此类员工结构的变化，我们有必要在员工中广泛开展感恩文化建设，以增强对企业的认同感与归属感。

3.开展感恩文化建设，是我矿企业文化建设的完善与发展。过去几年，在矿党政的共同努力下，我矿企业文化建设有了质的毛跃，并取得了丰硕成果，但是在感恩文化建设方面还有待提高，感恩文化是企业的商业伦理及道德操守，是企业精神层面和文化底蕴的主要载体，是坚持“以德治企”的文化基础，因此，开展感恩文化建设，是对企业文化建设的完善与发展。

二、 员工缺乏感恩意识的表现

受“煤炭黄金十年”的影响，部分员工的“铁饭碗”思想仍旧存在；一些员工思想膨胀，心理预期居高不下，惯性思维严重；有的对市场形势认识不深，认为市场“寒冬”是暂时的，马上就会“转暖”；有的对企业面临的严峻形势不理解，对改革措施发牢骚、有报怨，甚至有抵触情绪；有的抱着计划经济的传统思维不放，对分配岗位挑肥拣瘦，丢不下面子，放不下身价，不愿到偏远的单位、艰苦的岗位去工作；有的缺乏感恩意识、诚信意识和法律意识，不能正确认识企业利益和个人利益之间的关系，遇到问题不是通过正常渠道诉求解决，而是无中生有、捕风捉影，在网上散布不负责任的言论；个别员工认为企业给自己工作是理所应当的，企业出现困难与自己关联不大；有些员工责任心不强，缺乏敬业精神，额外加班，满腹牢骚；还有部分员工认为自己能力不错，做得也不比别人少，但职位始终得不到晋升，薪水也一直在原地徘徊，造成工作中心绪飘摇，没有快乐可言，常常责备企业有失公平、公正。此外，少数员工对管理者缺乏感恩之情，能少干一点就少干一点已不是个别现象，执行力不强、工作拖延、服务细节差等在工作中也屡见不鲜。有些员工对待管理者有时也缺乏起码的尊重，如果在工作中遇到批评或教育，则和上级起对立情绪。

三、对员工进行感恩教育的主要做法

机关党总支结合企业实际，组织开展了形式各样的感恩教育活动，通过传递正能量、积累正能力，加强感恩教育工作，为构建和谐企业提供有力保障。

1、提升服务意识，增强员工的责任感。

机关单位是为员工家属服务的单位，但近几年来，基层员工反映，少数机关单位有脸难看、门难进、话难听等现象，引发了机关和基层的一些矛盾。针对这种现象，机关党总支从“机关、基层都是工作岗位，只有分工不同，没有高低之分”入手，引导机关员工进行角色互换，从基层服从机关变为机关服务基层，并形成了一系列制度进行整改落实。要求机关各单位（部门），积极围绕服务承诺制、首问负责制、限时办结制相关内容，优化办事流程，公开办事程序，部门负责人围绕本部门业务在矿电视台进行服务承诺，部门员工也根据各自的岗位职责和自身实际，对自己的工作和服务作出承诺，在本部门醒目处进行张贴，接受公众监督，不断提高服务基层的意识和能力。

2.开展主题教育，增强员工的认同感。一是抓住关键节点进行教育，在“3？5”学雷锋日，弘扬雷锋“奉献、友爱、感恩”的精神，组织机关人员参加义务劳动，让“全心全意为人民服务，积极踊跃为企业做贡献”的意识深入人心；在“9？9”重阳节、中秋节等传统节日期间，通过讲解中秋节月亮的变化及月饼是圆形的理由，开展感恩教育，促使机关员工学会用感恩的心对待同事、对待领导、对待企业。二是抓住典型人物进行教育，利用媒体宣传在企业困境时期，扎根矿山做贡献、默默无闻降成本的典型人物和事迹，让员工置身于一种感恩氛围中，从感恩环境中受到感染、启发和教育。三是抓住深入基层服务进行教育，组织自愿服务活动，对积极报名参加的员工进行公示，并有计划组织机关人员到井口进行送温暖活动，或者对困难员工开展志愿服务等，引导员工学会感恩，让员工感受井下工人和困难员工的艰辛，进而加强自身感恩企业的意识。同时，开展“我心中的父母、父母眼中的儿女、我和我的企业（企业是船，我在船上）”等感恩教育演讲、专题讨论、座谈会等活动，进行感恩意识的主题教育。

3.注重专题培训，加深员工对企业的感情。机关党总支利用每年一次职业化培训，强化机关人员的职业理想教育、职业道德教育、法制教育和诚信教育。在上年度学习的基础上，不断丰富学习内容，几年来先后开展了以 “你在为谁工作”、“打造卓越执行力”、“弟子规”、“员工职业道德规范”等内容为主题的职业化培训，进一步激发员工的感恩意识和为企业做贡献的服务意识。同时，将感恩教育相关内容纳入机关党总支每月的政治理论学习范畴，并借助矿视频网、微信、广播等平台发布自学资料和相关信息内容。机关党总支每月组织总支员工进行一次及以上的集体学习，由支部书记重点讲解感恩方面的知识和内容。此外，机关党总支充分利用微信传播速度快、受众范围广、运行成本低等特点，开设了机关人微信群，随时发布感恩方面的小故事和先进人物事迹及学习心得，使感恩教育经常化、制度化。

三、感恩教育的效果

1.增强了归属感。通过进行形式多样的感恩教育，机关工作人员从内心深入对企业以及基层员工产生了感情，能更好地履行管理职能和服务职能，脸难看、事难办的现象逐渐减少，基层和机关的关系更加和谐，极大加强了机关工作人员对企业的归属感。

2.激发了积极性。机关工作人员能充分理解企业当前的难处，并支持企业的各项改革，在工作中也形成了不懈怠、不马虎等习惯，每个员工都怀揣着感恩企业、回报企业之心，积极投入工作当中，团队的创造力、凝聚力和战斗力明显增强，为矿安全生产服务提供了扎实保障。

感恩是发自内心的无私回报和奉献，是内心世界的平衡和满足。在积极应对煤炭市场形势下滑的今天，我们更应该将认真搞好感恩教育作为企业文化建设的一个重要内容，以“感恩报德”为荣，以“自私自利”为耻，努力营造一种全员知恩图报的良好氛围，为矿井持续安全高效发展打下坚实的基础。

参考文献：

[1]王仁君. 电力企业培养员工感恩意识的探索与实践——以云南怒江供电有限公司为例[J]. 中国电力教育，2013，（20）：146-147+159.

[2]章逊，孙世杰，胡晶，孙金奎. 企业感恩文化的教育功效[J]. 石油政工研究，2012，（05）：39-40.