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透过《西游记》看管理职能

2018-05-09姬保静

科学与财富 2018年8期
关键词:西游记职能管理

姬保静

摘 要:管理定义很多,过程学派创始人法约尔提出的管理定义是较早的,影响力也较大,但内涵相对抽象。文章透过家喻户晓的《西游记》,对其涉及的计划、组织、指挥、协调和控制五职能进行诠释,以便于大家的理解。

关键词:西游记 管理 职能

什么是“管理”?相信很多人会有一种“只可意会不可言传”的感觉。过程学派创始人法约尔认为管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程[1]。计划、组织、指挥、协调和控制又称为管理的五个职能。他们各自的含义是什么?又是如何发挥作用的呢?中国四大名著之一的《西游记》为我们做了形象而生动的诠释。

1 欲善其事,计划先行

《西游记》主要描述了唐僧师徒历经九九八十一难求取真经的故事。唐僧师徒为什么要求取真经呢?这还要从孙悟空大闹天宫说起,孙悟空大闹天宫被如来降服压在五行山下,引发了如来对天下的形势分析。如来综观天下四大部洲——东胜神洲、西牛贺州、北俱芦洲、南瞻部洲,发现南瞻部洲—东土大唐所在之地环境最差。于是他想把《三藏真经》传到南瞻部洲,以此来解救那里的百姓。如何才能确保这个目标实现呢?如来随后安排了四步棋,一是选取负责人员——观音菩萨;二是叮嘱观音看路道,谋划好西天取经过程中的团队建设和劫难数量;三是寻找取经人,组建团队,历经苦难,求取真经。四是防止意外,赠予宝贝五件:锦斓袈裟一领,九环锡杖一根,金箍儿三个[2]。五件宝贝均在《西游记》中发挥了作用。这四步棋的每一步都紧紧围绕传经目标,任务明确,措施得当。这也就是我们计划管理的内涵:“目标是核心,万事为它定。执行步骤要明细,具体措施保万全。”

2 组织执行,权责要明

取经之事,路途遥远,历经艰辛,非唐僧一人可为,需一团队(即组织)共同努力。那什么样的团队(组织)执行力强呢?观音先后在流沙河收服沙僧,在福陵山降服猪八戒,在天宫救下小白龙,在五行山下劝化孙悟空,在长安城内选中唐僧,取经队伍逐步成型。通过取经之路的表现来说,这支取经团队的组建是成功的。其成功之道是什么呢?唐僧作为一个团队的领导,肉体凡胎,别说降妖除魔,就连辨识妖魔的能力也没有,但他目标明确,意志坚定,从来没有动摇过求取真经的决心。孙悟空自视甚高,目中无人,但是他本领高强,人脉广泛,是当之无愧的业务精英。猪八戒意志薄弱,偷奸耍滑,但他性格开朗,见机行事,是团队的润滑剂。沙僧、白龙马能力平庸,但任劳任怨,服从指挥,是团队的后勤主力。他们分别在自己的岗位上,发挥了特长。这也是组织构建过程中最需要注意的:“领导不需技术强,重在目标明确、意志坚定;成员不需样样强,贵在权责明确、发挥所长。”

3 指挥得当,激发动能

结构合理的组织是否都能运转良好呢?古往今来很多组织的结构未变,却经历了兴衰成败的转变。组织结构建立后,还需要发挥指挥的职能,使员工都能履行自己的职责。孙悟空、猪八戒、沙僧、小白龙都曾违反天条,闯下祸事,且个个都身怀绝技,本领高强,如何心甘情愿辅助唐僧西天取经呢?首先如来利用他的决策权,为他们树立了共同的愿景:“辅助唐僧西天取经成功后,可以解除对他们的刑罚,修成正果,立地成佛。”其次唐僧实实在在是根据他们的特长进行的分工,孙悟空负责探路、化斋,打妖除魔;猪八戒牵马;沙和尚挑担。然后就是明确了唐僧的指挥权。孙悟空不听从唐僧的指挥,被骗戴上了紧箍咒。唐僧念上几句咒,疼的孙悟空是满地打滚,不敢造次。猪八戒取经之初,色性不改,被观音菩萨、黎山老母、文殊菩萨、普贤菩萨化作的寡居老太太和三个女儿,惩戒一番。对团队人员起到警示作用,明确了唐僧的核心地位。恩威并施的前提下,唐僧师徒一路上基本都是主动完成任务。也就是说:“组织运行要顺畅,指挥一定要得当。共同愿景要树立,恩威还要一起行。”

4 统筹协调,必不可少

要想顺利执行任务,有时候仅仅依靠成员之间单打独斗是不行的,还需要协调组织之外的力量。话说唐僧师徒一路上晓行夜宿,遍地妖怪。虽说有的妖怪本事不大,但毕竟有的是天上菩萨神仙的座前侍从,有的是池中宠物,甚至照明灯芯,也会化身美女到人间作怪,孙悟空有时不辩真身,有时不敢随便下重手,于是经常向菩萨神仙求助。据考证,孙悟空一路上共向天庭求助12次,天庭主動帮助1次;向观音求助7次,观音主动帮助2次;向西天求助3次,西天主动帮助1次[3]。也就是说:“善借一切可借之力,方可提高办事效率。”

5 围绕目标,及时控制

计划再完美,执行过程中也难免会有偏差,如何保证执行者的行动在规定的标准和制度前提下进行呢?观音可以说为我们树立了典范。观音菩萨作为取经任务的负责人,对取经活动的进展情况十分关注,在孙悟空无能为力、取经团队前进严重受阻的情况下,适时协调关系,甚至亲自出马,帮助他们战胜魔障,确保圆满完成取经任务。当然对“控制”把握的最有特色的还要数第九十九回“九九数完魔灭尽 三三行满道归根”[2]。唐僧师徒取得真经后,观音菩萨详细查看了师徒历经的劫难,发现师徒此时历经的八十难,违反了佛门九九归真之说。于是安排金刚,又生一难。唐僧师徒连经带马落到通天河,后被驮他们过河的老鼋沉入水中,弄湿经书。石上晒经之后,收经之时,《佛本行经》被弄破,终难得全。从而遵守了佛门九九归真之说。正所谓:世上之事,自古难全,常把控制记心间。

管理的五职能紧密联系,形成一个完整的管理过程。首先是确定目标,制定管理计划。然后是组建组织,负责执行,发挥指挥、协调和控制作用。当然这五个职能不是孤立的,而是相互交叉融合的,计划时也会考虑组织的组建、指挥权、需要协调的资源等等,指挥是也要计划、组织、协调、控制等等。实际管理中要灵活运用。

参考文献:

[1]亨利.法约尔..工业管理与一般管理[M].机械工业出版社,2007.

[2]吴承恩(明).西游记[M].中国文联出版社,2016-04.

[3]狮子侃历史.西天取经途中,孙悟空究竟向天庭求救了多少次[EB/OL].https://baijiahao.baidu.com/s?id=1569363994925265𝔴=spider&for;=pc,2017-06-15.

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