张俊杰 严秋霞

摘 要：近年来，越来越多的企业开始优化供应链物流管理业务流程，从而减少物流成本，提高企业的市场竞争力。在新环境下，企业只有通过供应链与其他企业协同物流管理，才能满足市场需求，才能促进自身的快速发展。信息化建设是实现企业供应链协同物流管理的重要手段，从某种意义上将，企业的信息化水平，直接影响着供应链的竞争力，因此，加强供应链协同物流管理的信息化建设有重要的意义。

关键词：信息化；供应链协同；物流管理

协同物流管理的理论基础

随着现代物流行业的进一步发展，社会对物流行业也有了新的认识，一般认为，当代物流管理理念就是协同物流理念的基础。当前学术界对协同物流管理的定义为：依靠协同学原理，为了实现统一的物流管理目的而开展的一种物理管理运行模式。在整个协同物流管理中，需要将整个物流体系中的不同管理要素进行控制，在确定所有服务物流发展要求个体的基础上，保证所有物流实体都以协调一致的形式开展工作，最终达到物流管理的目标。

在当前物流管理中，随着现代化信息技术的不断发展，信息技术对整个协同物流管理的影响越来越明显，协同物流的各个参与方能在信息技术的支撑下，对整个物流流程进行优化，最终实现各个参与方的共赢。

1 供应链和供应链系统的概述

1.1 供应链

在经历了一个漫长的社会发展过程之后，供应链的概念开始慢慢浮现。现在人们对供應链的概念普遍认为供应链囊括了从生产到交付最终产品以及最后的服务全部过程。可以这么说，其实供应链就是由原料供应商、产品制造商、批发商、零售商、终端客户等元素组成的一张巨大的供需关系网。然而供应链的身份多种多样，它本身不仅仅是一条连接供应商到用户的物料链，它还是一条信息链，同样也是一条资金链。每一个企业在供应链之中分别用不同的节点来表示，而每个企业所相对应的节点之间也都存在着一定的供应关系，而物流系统自始至终贯穿其中，也就是说，物流体系支撑着整条供应链的运行[1]。

1.2 供应链系统

供应链系统包含了商品原料的供应商、加工厂家以及最后的终端客户，是一条完整的系列，简而言之，就是指为终端客户提供其所需要的商品和服务。由企业主要的业务流程例如需求流程、客服流程、采购流程、产品项目的研发流程等等和业务关系集合而成，形成了这条完整的由起始原材料供应商最终到终端客户服务的完整的供应链。其中最主要的就是业务流程、网络结构和管理要素。整体性功能、目的性、层次性、关系密切稳定性、较强的环境适应性等成为了供应链系统的主要特征。在供应链综合竞争力上有着重要的体现之一就是整体性功能。整体性功能也可以说是在供应链中所有节点相对应的企业不同功能的集合。另外，以让企业成员降低供应链成本、提升工作效率、并且提供一流的产品和优质的服务，最终到达提升企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地，为供应链系统的终极要义和目标。当前愈演愈烈的市场竞争激烈化、白热化、发展迅速迅猛化，企业若想在此期中持续发展，就必须具备较强的环境适应性。因此，供应链系统中对各个企业的环境适应性有着高要求，只有这样，在面对纷繁复杂、变化多端的市场环境时，各个节点企业才能及时做出相应的反应和应对。与此同时，在供应链系统有中着明显的层次性，不同层次的主体最终形成了完整的供应链系统，其中就具体包括例如供应链系统中的各个节点企业，还有业务流程和系统环境等等。各组成部分在供应链系统中基本上是一系统性总体管理模式为主要的管理模式，这种模式的好处就是能做到统筹兼顾、合理管理。各节点企业之间的关系既稳定又密切，强烈的供应关系存在于系统中的每一个层次主体之中，其最终目的都是为了实现供应，最后成为一个能够组成最大化利益的整体[2]。

2 供应链管理体系下的物流创新研究

供应链管理体系下的物流管理不再是传统的保证生产过程的连续性，而是通过有效完成物流网络活动，为改善价值链之间的关系，保证供应链企业之间同步化、并行化运作，实现快速响应市场的能力，提高企业自我竞争的优势和提供基础性保障[5]。因此，物流过程管理水平的高低和物流能力的强弱，直接影响着供应链整体竞争力。

2.1 物流服务理念的创新

树立新的物流服务理念，就是树立客户需求至上的理念。这就要求企业改变过去以规模效益获得经济效益的主要思想，建立适合于需求多样化，甚至实现客户化定制的新的物流服务。物流服务方式的创新。企业要自始至终参与客户的物流管理运作，通过与客户建立有效的沟通渠道，变传统的与客户“一单一结”的拣选交易方式为与客户共同制定物流解决方案的现代服务方式。当前不少物流企业建立与客户双方物流人员联合办公制度，或成立由双方物流人员组成的运作团队，及时处理日常运作中的问题，就体现了与客户协同工作的特点。

2.2 企业物流组织创新

由于物流活动地理位置分散的性质，以及通常跨越一个行业运作的事实，可以说没有绝对的对或错的组织结构存在，加之企业所处环境的不同和企业自身特点的迥异，并不存在一种适合任何企业的物流组织设计方法。因此，管理者在组织方式的开发决策中，应根据不同的情况进行创新。但是对大多数企业而言，开发物流组织创新存在一些一般的准则和模式。

2.3 重视物流人才的培养

物流企业要实现管理创新，还要靠具有综合素质的物流专业人才，企业发展物流必须重视物流人才的培养。为此，企业必须大力培育现代物流管理人才，加强与管理咨询公司的通力合作，积极参加咨询公司组织举办的高水平物流培训班，培养一批高级物流技术人才；建立物流操作示范区，培养技术骨干，并努力在物流方向建立人员竞争机制，优胜劣汰；加强理论与实际工作者的广泛交流，加强对发达国家物流管理先进经验的学习和借鉴，形成一批具有创新能力的物流管理人才。

结论

本文主要研究了基于信息化的供应链协同物流管理的相关内容，并从多个角度对供应链协同物流管理的具体信息进行阐述。从本文所选取的中国长安实际案例情况来看，在开展基于信息化的供应链协同物流管理中，首先需要对本企业的协同物流管理现状有一个清晰的认识，掌握协同管理的不足，再依靠信息化技术手段，对供应链协同物流管理的工作内容进行完善，保证工作能达到预期目的。

参考文献：

[1] 高利军.信息化背景下的供应链协同物流管理探讨[J].现代营销（下旬刊），2015，（9）：38-39.

[2]姬利.基于供应链管理的企业物流风险预警指标体系研究[D].北京物资学院，2010.

[3]刘欢.基于供应链系统下的企业物流管理初探[J].品牌，2015，10：221+223.