王冬梅

（南京广播电视大学，江苏 南京 210002）

1 微信企业号的支持功能研究

目前，高校信息化建设基本功能已经完成，但还存在一定的局限性：应用分散，服务手段单一，PC端服务与移动端服务参差不齐，缺乏统一集中的服务入口；相当一部分校园办公平台局限于计算机，不够移动灵活；部分移动平台需要安装APP，安装麻烦，兼容性差，推广困难，黏性低。“微信公众平台”推出的企业服务账号可以很好地解决以上问题。（1）微信企业号具有很好的用户基础，师生受众的基数大，已成为日常工作、学习不可缺少的工具。（2）解决了APP在不同手机操作系统上的兼容性问题。（3）基于微信企业号的基础框架及接口进行开发，提供很多功能设计与安全保证，开放性强，对其他系统的支持性好，能够很方便地接入现有应用，开发成本低。

基于“微信企业号”建设校园移动服务，不仅能以较低成本、较短开发周期很方便地融合校内已有业务，形成一站式的移动综合服务平台，因其本身的用户基础、消息支持以及系统兼容性，还能在推广应用、用户黏性等方面拥有其他系统不可比拟的优势[1]。

2 系统概要设计

基于“微信企业号”建设校园移动服务，总体建设目标是“以人为本、融合服务”，建设“一号申请，一站式服务，多渠道通办”为核心的“移动应用门户”。

2.1 系统逻辑结构

以南京广播电视大学为例，以事项、流程、服务为核心，整合资源，统筹学校各部门服务资源向用户提供统一服务，基于微信企业号构建一站式服务，构建最佳接入体验、应用体验、服务体验。……