梁吟月 单俐颖 夏文婷

(东南大学成贤学院，江苏 南京 210088)

0 引言

电商产业蒸蒸日上，带动了快递业务的迅速增长。智能快递柜作为一种共享经济模式，提升了快递“最后一公里”的派送效率，让物流服务更加周到，受到了公众的认可，业界普遍认为智能快递柜是解决快递包裹“最后一公里”的有效方式。近年来智能快递柜成为学者关注的焦点和研究的热点。本文从万方数据知识服务平台(Wanfang Data Knowledge Service Platform)检索近年来发表的有关智能快递柜的学术论文96篇，并以此为据，对相关文献进行系统梳理，剖析智能快递柜的研究重点、解读其发展趋势，发现其研究过程中存在的问题，并提出合理建议。

1 研究方法与研究类目

1.1 研究方法

本文通过统计分析法对近年发表的论文进行梳理。以搜集到的文献资料为依据，结合文献整理情况，用定性和定量相结合的方法，对智能快递柜的研究内容进行科学分析和综合研究，梳理出智能快递柜近年来的研究重点和热点，剖析其研究过程中存在的问题，总结智能快递柜的发展趋势，并提出合理建议。

1.2 研究类目分析

表1 智能快递柜研究类目

本文对近年发表的智能快递柜文献资料按照其研究重点进行统计分析，关于现状容量研究文献4篇，占4%；末端配送共49篇，占51%；社区O2O相关文献17篇，占18%；盈利问题的文献20篇，占21%；相关APP6篇，占6%。

2 研究现状分析

2.1 末端配送

从统计的智能快递柜文献数量来看，末端配送的研究占43%，在智能快递柜的研究类目中占比最高。……