黄昭文

（中国移动通信集团广东有限公司，广东 广州 510000）

1 引言

VoLTE网络的实现需要得到PS、CS、IMS域众多网元的支撑，业务流程经过多个网络接口，其服务质量取决于端到端各环节的质量。由于VoLTE的本质是通过分组域提供语音服务，其与传统的面向电路交换的语音业务在业务特征、QoS需求、资源需求等方面存在较大差异，常用的电路域语音评估方法已不能很好地反映VoLTE网络质量。为了保障网络质量，有必要进一步研究语音评估方法，以适应VoLTE业务发展的需要。

针对上述情况，本文提出结合信令、业务特征进行VoLTE语音质量在线评估方法，可准确评估VoLTE语音质量，并进一步定位影响质量的关键原因。

2 VoLTE语音质量的常用评估方法

ITU-T定义了一系列规范用于评估语音质量。ITU-T P.800[1]提出了平均意见分（MOS）评估方法，依靠评听者意见对通信系统性能做出判决，可直接反映用户的观点，其MOS分值是一种广泛使用的主观评价方法，但是由于该方法人工成本较高，评估结果容易受主观因素影响，难以在实际生产中组织开展规模测试。针对主观评价方法的不足，后续相继提出了ITU-T P.862（PESQ）[2-3]和ITU-T P.863（POLQA）[4]评估方法，这些方法是参考语音评价算法，原理是通过网络发送一个语音参考信号，在网络的接收端比较样本信号和接收到的信号质量，进而估算网络的语音质量。这些方法的评估效果与特定的编码方式有较强的相关关系。

随着IP网络的逐渐普及，人们发现基于语音波形的评估模型不能反应IP网络的问题，如网络传输中的时延、抖动和丢包等情况。……