刘明 郑亚鑫

【摘 要】随着近年来我国科学技术快速发展，我国的社会主义经济事业建设也取得了骄人成绩，伴随着人民群众物质生活水平不断提高，作为社会经济体系的重要组成部分的旅游业也受到了人们的关注，在个性化、人性化为导向的旅游理念影响下，旅游业成为了社会经济发展新的助推器。在旅游业快速发展的今天，人们的旅游选择方式越来越多样，传统的跟团旅游方式受到了影响，趋向个性化选择的自助旅游成为了人们外出休闲的新方式。

【关键词】自助旅游；旅游业；发展趋势；问题研究

引言：

随着改革开放以来我国经济腾飞，旅游业作为社会第三产业的重要组织架构也在快速发展，被社会各界人士认为是“朝阳产业”、“希望产业”，只要人们有精神需求，旅游业就会一直存在。在旅游业多元化发展的今天，人们的旅游选择方式更加多样。研究表明，进入21世纪以来，以传统旅游包价为主的模式受到了挑战，无论是国内游，还是国外游，人们更加倾向自助化的旅游方式。中国自助游产业的发展，受到了来自西方探险式自助旅游观念影响，这种旅游的目的性与国内富有冒险精神、探索精神游客的精神需求不谋而合，游客自主选择、自由出行、自在放松。相对于传统的旅游出行方式，自助游的选择空间更大，是一种“说走就走”的外出休闲方式，顺着选择好的路线开始旅行，以自主意愿为主，到不同地域的风景名胜参观。

一、自助旅游的含义及特征

自助旅游是依托个人自主意愿形成的自主性旅游休闲方式，以个人选择为主，完全或部分依靠旅游中间商帮助，没有导游进行组织。与传统跟团游模式最大的不同在于自助旅游是以游客个体为中心的旅游出行方式，包括交通工具选择、风景名胜参观、住宿、娱乐等完全没有组织者，游客按照自己的意愿进行。自助旅游包括以下三方面内容：首先是旅游活动的高度自主选择性，包括目的地、出行方式、交通工具、衣食住行等，完全是游客自主选择进行的，没有中间商参与。同时自助旅游的选择方式灵活多变，游客可根据自己的喜好、爱好、兴趣等心理因素不断调整出游路线或是重新规划选择目的地，选择的目的以休闲、度假、放松心情、娱乐、锻炼身体、求知探险为主，以满足个人的精神需求。最后自助旅游出行方式完全没有领队和导游，游客需要自己安排行程，处理各项事务，这就决定了游客要具备一定的出行经验，对旅游技巧有一定了解。

二、自助旅游的主要特征分析

（一）旅游的目的选择性较强

相对于传统的跟团游旅行方式而言，自助旅游的目的选择性较强，游客有着广阔的选择空間。通常自助游以家庭为单位，城市居民是旅游主体。这些居民由于长期生活在城市环境，生活节奏快，工作压力大，在节假日需要外出旅游释放压力，放松心情。他们大多以家庭为单位或选择海边度假，或选择城市周围的风景名胜。城市周边的自助游方式大多以自驾游为主，以海滨为代表的度假型旅游以航空、高铁出行为主，所使用交通工具大多为公共设施。专业化的自助旅游需要开发新的旅游目的地，打造全新的旅游文化品牌。这点在我国西部旅游资源开发方上尤为明显，包括川藏游游、徒步沙漠旅行、草原观光等，是城市居民自助旅游的主要方式。自助游游客有着“避热”特性，他们往往错开旅游高峰时节，选择知名度较低，但是有独特景观资源的景区进行观赏。人山人海的旅游场景是自助游游客最不愿意看到的。

（二）游客的参与热情较高

由于在旅游出行过程中，包括目的地选择、线路规划、交通工具、衣食住行等方面问题都需要游客自己解决，因此游客有着较高的参与热情，更希望通过自己努力解决旅游所遇到的问题。自助游的游客在出行方面需要进行充足准备，这种准备工作不仅能让游客全面了解名胜古迹，还能针对出行线路进行详细规划。由于自助游游客大多以个体或是家庭为主，在衣食住行、文化娱乐方面更需贴近当地人生活，有助于游客充分了解当地的风土民情，更好的欣赏自然人文景观，因此游客有着较高的参与性。

（三）团体规模较小 花费较高

与跟团游的出行方式相比，自助旅游的出行规模较小，以个人或家庭为主，在旅行过程中有些志趣相投的游客也会组成小型旅游团体，以便相互照顾。由于出行规模较小，游客的自主化选择程度较高，所以自助游相对于团体游有着更高的花费，游客有着特殊的心理表现。一般情况下，自助游游客善于精打细算，对于当地的特色商品以及特产资源消费经常讨价还价。这种特殊的心理需求导致自助游游客的消费习惯在住宿交通方面表现为合理规划，但是在特色资源购买、景观观赏方面不计成本，付出较高价格。

三、自助旅游在推动旅游业发展方面发挥的作用

（一）推动旅游业个性化发展

铁路交通事业的发展促进了团体旅游体系完善和发展，将旅游从社会物质层面转移到了平民阶层，广大城市居民也可成为游客参与到区域旅游中。自助旅游的产生将人们从团体旅游意识中解放出来，可根据个人喜好，选择出行方式、选择目的地、规划路线进行旅游，与团体游相比，有着明显的个性化特征。这种旅游个性化的展现，不仅让旅游业从团体转向了个体，更说明游客可以充分发挥个人创造力和想象力，创造出富有个人特色的旅游出行方式。自助旅游不仅以旅游者的个体意愿为主，而且还具有一定的隐私性，如自驾车旅游，汽车和旅游者组成独立的系统，融入到社会旅游体系当中，直接规划路线，选择目的地与当地的购物系统、文化娱乐系统对接。这样能最大程度上减少外界环境因素对旅游者主观意识的影响，真正实现个性化旅游。

（二）加速旅游产业链完善

自助旅游不仅更新了旅游出行方式，而且也促进旅游业从整体意识转变到个体服务意识中，随着自助游中，自驾游发展，旅行社的传统跟团游的出行方式将会受到影响，众多旅行社要在自主化旅游意识的影响下进行转型，打造出更符合游客个人意愿和自主选择倾向的旅游套餐来开拓市场。随着社会科学网络不断普及，借助互联网终端人们的旅游选择更加自主化、便捷化、高效化，在电子商务平台人们不仅可以购买到各种户外设备、救援设备、住宿营地、户外旅游保险等，还可以直接从网络平台中订机票、火车票、汽车票等，选择种类更加丰富，能推动区域旅游产业链发展，形成完善的旅游服务机制。

（三）扩大区域旅游种类合作范围

近年来不同区域尝试着利用本区域内的特色资源合作打造特色旅游产业链，扩大旅游市场，实现不同旅游产品的多元化组合，让区域旅游资源得到全面共享。伴随着我国交通高速网络健全和发展，我国众多省、市、自治区就打造跨区域旅游产业链深化合作，不仅共建旅游度假村，实施无障碍旅游，还推出各种旅游服务产品来丰富区域旅游市场，扩大用户群体，提升旅游业经济效益。这种模式在一定程度上优化了区域旅游产业结构，促进旅游业进行多元化转型，创造出新的服务类产品，促进区域旅游产业完善。

综上所述，自助旅游的兴起与发展加快了我国旅游产业转型，由传统的跟团游模式转移到个体服务视域中，推动了旅游服务个体意识产生。事实上，自助旅游是综合社会多种产业及服务链形成的一种出行休闲方式，在全面推动旅游产业进行变革的同时，也在加快产业结构调整，深化不同区域间旅游产业合作及资源共享，创造出新的服务生态来提高旅游业发展效益，让人民群众能以高效、便捷的方式选择出现路线、确定目的地，享受具有个人特色的旅游出行方式。

【参考文献】

[1]楼永俊，方长秀.对自助游在线定制业务模式的探讨[J].经济论坛，2010（01）.

[2]罗美娟，高扬，莫赞.基于长尾理论的在线旅游市场发展研究[J].商业研究， 2015（07）.