杨环宇 张淑娜 李建国 陈晨

摘要：根据中国气象局关于县局业务综合改革的要求，原测报岗转为综合业务岗。在由测报岗位向综合业务岗位转型过程中，预报服务工作被列为重中之重。长白山气象局针对县局转型，制订了一系列的实施方案，其中预报服务工作采取的是边学习边实践的模式，主要学习决策服务和公众服务，重大灾害性天气提前服务，重大活动靠前服务，从细节入手做好气象服务工作。

关键词：综合业务岗；改革；服务

中图分类号： P4；P409 文献标识码： A DOI编号： 10.14025/j.cnki.jlny.2018.04.041

根据中国气象局关于县局业务综合改革的要求，原测报岗转为综合业务岗。在由测报岗位向综合业务岗位转型过程中，预报服务工作被列为重中之重。长白山气象局针对县局转型，制订了一系列的实施方案，其中预报服务工作采取的是边学习边实践的模式，主要学习决策服务和公众服务，重大灾害性天气提前服务，重大活动靠前服务，从细节入手。例如，在池西区气象局率先开展特色专业气象服务，从百姓生活入手，结合值班员发现屋檐、广告牌位置会出现坠冰现象，尤其砖瓦房屋顶部的积雪会出现滑落现象，坠冰现象已经屡见不鲜，但是屋顶的大块积雪的突然滑落容易被忽视，往往会造成停泊在楼前的车辆被砸坏，针对该类现象出现前或陆续出现时，对广大居民提供温馨提醒服务。

1 主要个例

2015年12月1日夜间，池西区气象局密切关注气温变化，发现夜间气温偏高明显，再结合北方供暖特点，预计屋檐、广告牌位置会出现墜冰现象，尤其砖瓦房屋顶部的积雪会大面积滑落，会给居民带来一定的危险。12月1日最高气温出现在18时，20时～21时出现了短暂的0℃以下的低温后，气温又缓慢回升。00时～05时保持了5个小时的2.3℃～3.0℃的异常高温时段。正是在这个时段，开始陆续出现了大面积的坠冰落雪天气现象。池西区局迅速做出反应，2月2日07时27分，将该现象定义为“坠冰落雪”，编辑紧急提示短信的同时，积极撰写服务材料，推出《坠冰落雪服务专报》，发布至池西区管委会官方网站、池西区气象局官方微信，并积极通过社会力量，池西区关注度极高的“小薇薇生活信息社区”微信号发布温馨提示。同时，上报至池西区管委会安全管理部门。

2 原因分析

利用东岗国家基准气候站的常规观测资料，采用统计分析和典型个例分析相结合的方法，首先对坠冰落雪现象进行了定义，然后，分析了吉林省东南部地区冬季产生该现象的原因：

坠冰落雪是指屋顶的积雪会因强烈回暖而融化，并呈现大块积雪裹夹房檐处的冰块坠落下来的天气现象。该现象多出现于吉林省东南部山区，12月上旬、中旬以及2月至3月上旬。

坠冰落雪现象出现的前十天累积降雪量需达35毫米以上，地面累积雪深需达30厘米以上，前十天850hPa温度低于-10.0℃，最高气温低于-3.0℃，平均气温均低于-8.5℃，20时气温不高于-6℃。

冬季6～10小时持续的异常高温对该现象的产生起到了决定性作用。坠冰落雪天气现象多出现于坡屋顶建筑物及搭建物，瓦顶材质的摩擦系数对坠冰落雪天气现象的产生起到了一定辅助作用，彩钢瓦屋顶以及琉璃瓦屋顶出现的概率较大。

北方室内供暖对坠冰落雪的产生起到了一定的作用。

3 创新点

创办坠冰落雪专刊，向全区居民提供坠冰落雪专题服务，增加了服务种类。增加微信公众服务平台发布方式，拓宽了服务渠道。

从居民生活细节入手，将大块积雪坠落所带来的风险温馨提示给居民，使受众得到潜移默化的防灾减灾知识熏陶，提高全市居民的避险能力，从而更好地保护人民生命财产安全。

创办坠冰落雪专题服务，提供细致入微的公众气象服务，促使广大群众积极主动传播，提高气象服务信息的传播力度和覆盖面。

将坠冰落雪专题服务工作形成长效机制，针对坠冰落雪现象进行研究探索，组织专研该现象的形成机理，初步探索天气因素、建筑因素以及供暖等因素对该现象所带来的影响。总结该类现象的指标，以便于更优质地完成该项专题服务工作。

4 预期成效

开展坠冰落雪专题服务，使气象服务在公众服务的基础上更进一步，更加符合气象服务发展的方向。

气象专题服务深入市民关注的网络平台，更加容易得到市民的认可，从而使气象服务工作的发展更加深入群众。

从市民的生产生活的细节入手，扩大宣传、开展坠冰落雪专题服务，同时也是普及防灾减灾知识的一种方式，可以提高全市人民的避险能力，更好地保护人民生命与财产安全。

从广大群众的切身利益出发，通过网络平台发布温馨提示可以更加便捷、多角度、全方位的对气象部门进行宣传，提高气象部门的社会地位。

针对坠冰落雪现象进行天气过程分析和总结，对该现象出现的天气指标进行探索，进一步提高气象服务的科技含量和服务水平。

参考文献

[1]刘敏，黄焕寅，张海燕，等.湖北省2008年初低温雨雪冰冻灾害气象预报服务总结和反思[J].暴雨灾害，2008，27（02）：172-176.

[2]池再香，罗增强.对2008年初贵州持续冰冻灾害天气的分析与思考[C].2008中国科协防灾减灾论坛，2008.

作者简介：杨环宇，本科学历，工程师，研究方向：应用气象、气象专业服务。