美国视频网站奈飞的海外市场拓展之路

2018-04-27朱新梅

传媒 2018年7期

文/朱新梅

美国在线视频服务商奈飞（Netflix）成立于1997年，最初只为用户提供DVD租赁服务。1999年，奈飞开始提供在线视频服务，此后经过近20年的发展，奈飞已经成为美国乃至全球最重要的视频网站之一。截至2017年年底，奈飞的全球用户接近1.2亿，海外付费用户达5783万，全年收入超过110亿美元，市值超过1000亿美元。

图 Netflix美国和国际付费用户数（百万）和同比

2010年9月，奈飞开始实施国际化这一重要战略，首先在加拿大推出流媒体服务，然后进入南美，再到欧洲，最终进入亚洲。2014年5月，奈飞宣布在法国、德国、奥地利、瑞士、比利时和卢森堡6个国家推出在线视频订阅服务，这是自2011年来奈飞在国际业务拓展方面的最大举动。截至2014年年底，奈飞已在全球50个国家提供服务，其国际市场的开发费用已经超过美国本土的开发费用，国际流量业务运营成本已占总成本的三分之一。2015年1月，奈飞开始加速全球扩张的步伐；2月，奈飞在古巴推出视频服务；同年第四季度，奈飞服务拓展到日本、西班牙、葡萄牙和意大利。截至2016年1月，奈飞业务覆盖全球130多个国家。2017年，奈飞实现爆发性成长，覆盖国家超过190个，动能主要来自于海外市场的大幅扩展，海外付费会员数净增加1600多万人，第四季度新增近640万用户，超过美国本土全年新增用户数约490万人，并首次实现海外业务盈利。奈飞拓展海外市场的主要做法和经验如下。