李鑫

摘要：电子信息技术已经成为推进世界各国和地区经济和社会发展的重要力量，在当代经济和社会发展中显现出蓬勃的生机和强劲的动力。随着我国信息技术的快速发展和政府改革的不断推进，电子化政务的推行是信息社会的必然选择，进而对政府公共管理环境产生一定的影响。本文从简述“电子化”政府与公共管理环境的内涵入手，分析电子信息技术环境下政府公共管理环境发生的一系列变化，总体来说，“电子化”政府已经在很大程度上改善了公共管理环境，并提出了优化政府公共管理环境的对策与措施。

关键词：“电子化”政府；公共管理；公共服务；对策

中图分类号：D630 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）004-0-01

一、“电子化”政府与公共管理环境内涵

“电子化”政府是当代公共部门将信息技术应用于公共管理系统的集中体现，借助于信息技术逐步实现政府资源的整合、形成跨部门网络化协同办公，为提升和改善政府公共服务质量提供了强大的技术支持和动力。“电子化”政府的实现不是纯粹的将新的技术运用于公共服务中，而是在更高层次的公共管理层面实现政府管理的革命，这就要求政府部门必须不断提高自身运用信息技术的能力，逐步实现政府公共服务管理的改革。

公共管理环境指的是对公共管理主体及其活动过程直接或间接产生影响的一切外部要素的集合，对公共管理主体行动结果产生影响，主要可以归结为两个方面，一方面是公共服务管理的硬件环境或具体环境，对公共管理主体及其行为过程产生直接影响的各种具体的、有形的要素集合；……