周磊

摘 要： 医院文化是处于一定经济社会背景下的医院，在长期医疗服务过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观和医院精神，以及依此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念、医院传统等，并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念以及经营战略等。它影响和规范着医院员工的行为以及各项管理职能发挥作用的方式和原则。为加强医院的人力资源管理，必须构建良好的医院文化，以使全体医务人员超值发挥效力作为。为此，笔者提出以下几个方面的建议。

关键词： 医院；文化；人力资源；管理

一、倡导“人性管理”，以医院文化为导向推进人力资源管理

医院管理是以人力资源为核心的管理。人力资源管理就是在医院管理中坚持和贯彻“以人为本”，使“人”与“工作”和谐地融合起来。

“人性管理”就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理，“人性管理”的主要特点：一是着眼点是人；二是确定了人在管理过程中的主导地位；三是体现了员工是医院管理的主客体的统一。“人性管理”要求我们在管理工作中要把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素，通过尊重人、关心人、理解人、信任人、挖掘人的潜能和发挥人的专长来放大管理的效能。只有推行“人性管理”，才能形成良好的团队精神和医院文化，营造出一个和谐、团结、协作、健康、向上的工作氛围，员工才能在为病患的服务中体味到职业的神圣、工作的快乐和成功的幸福。……