柯丽丹

摘 要：本文作者结合多年工作经验对如何进行电力营销精细化管理进行了相应探讨，以期对其他工作者起到借鉴作用。

关键词：电力企业；精细化；管理

引言

电力营销是供电企业的核心业务之一，电力营销精细化是指电力企业通过先进的管理理念来将电力企业的管理项目进行细分，明确预先达到的目标，对每一营销环节进行跟进，对业务流程进行合理优化，保证能够有效提高电力企业运营效率，并形成系统化整合化的营销方式。

1.精细化管理的内涵

随着社会经济发展进程不断加快，电力企业如果仍旧采用传统的粗放式营销管理模式，将会大大降低营销业绩与服务质量，不能快速适应市场需求，电力企业想要提高自身竞争力，必须进行电力营销精细化管理。精细化管理发源于发达国家，是指在企业运行中将管理责任具体化与明确化，使每一位管理者都能尽职尽责完成工作，落实管理责任。它通过对战略目标分解使每位工作者明确自己的责任，让企业的战略规划有效贯彻到电力企业每一个营销管理环节中，实现工作方式标准化、结构专业化、员工职业化，从整体上提升电力企业执行力。

2.电力营销精细化管理的作用

2.1增加销量

电力营销经过精细化管理可以对拥有的市场进行细分，不断研究客户用电规律，从而发掘客户潜在用电需求，通过差异化的营销策略来制定个性化电力营销服务产品，充分满足客户需求并留住客户。……