摘 要 “互联网+”时代，经济社会的快速发展，对高校专业人才培养提出了新的要求。面对社会需求的变化，教学改革不断深入。服务于高校人才培养的专业教材出版，要在新一轮的变革中稳步发展，笔者认为一方面要关注教材出版所处的时代环境，了解教育改革动态，这是专业选题策划的基础；第二方面是要丰富专业教材周边资源，增强产品竞争力，这是激烈的市场竞争所必需的；第三方面是要增强服务意识，提高服务质量，这是“互联网+”时代尤其要跟进并重点加强的一点。这3个方面构成了专业教材出版的三大法宝，缺一不可。

关键词 “互联网+”时代；高校教材；专业出版；服务意识

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）207-0147-03

教材服务于教育，是教学基础资料和重要工具，也是专业技术人员的案头工具书。同时，教材是商品，是出版社利润的一个重要组成部分。因此，教材是一个“双效”俱佳的产品。“互联网+”时代下，专业教材出版所处环境、服务对象和服务要求等正在发生变化，这种变化对专业教材出版来说是挑战与机遇同在。如何做好专业教材出版工作，下面以测绘出版社为例，浅谈专业教材出版的三大法宝。这些方面在以往也被提及，但在“互联网+”时代下，它们又有了新的内涵，使得专业教材出版需要做出全新改革。

1 关注时代环境变化，了解教育改革动态

时代环境、行业发展动态是专業教材出版老生常谈的一个因素，是教材策划的基础。下面从4个方面阐述时代的变化，以及对专业教材出版的影响。

1.1 关注时代发展理念，思考教材发展形势

十八届五中全会提出，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。大众创业、万众创新，在这个双创时代，创新将引领一切，唱响主旋律，统领教材出版工作。

创新主要是教材选题内容创新和形式改革，教材作为知识、技术和方法的载体，承担着培养人才的重要任务，对于高等教育改革具有促进作用。协调是指教材要与各类各层次人才培养需求相适应，提高教材质量更好地服务于高校教育和行业需求。绿色指教材印刷要注意环保，生产过程要注重节能减排。开放是教材出版要站在国外国内两个市场，引进来和走出去，构建教材出版体系。共享是扩大优质教材及其配套的教学资源覆盖面。

1.2 关注教育改革动态，改革教材出版内容

为了突破人才培养与经济社会发展需求的结构性矛盾，高校教育改革不断发力，改革思路、路线逐步细化。

2010年7月，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中提出：建立高校分类体系，优化学科专业、类型、层次结构，促进多样化人才的培养；引导高校合理定位，形成各自的办学理念和风格，在不同层次、不同领域办出特色；加强应用型、技能型、复合型人才培养。

2015年5月，国务院颁布《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》指明：要提高人才培养质量，强化教学实践，丰富课程，创新教法。要求不同层次、类型、区域高校要结合办学定位、服务面向和创新创业教育目标要求，制订专业教学质量标准，修订人才培养方案。

2015年10月，教育部、国家发展改革委、财政部联合发布《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》要求：创新应用型技术技能型人才培养模式，加强实验、实训、实习环节；实施以学生为中心的启发式、合作式、参与式教学；深化人才培养方案和课程体系改革；广泛开展面向一线技术技能人才的继续教育。

上海已率先开展高等教育顶层规划设计。2016年1月，《上海高等教育布局结构与发展规划（2015—2030）》发布，立足人才培养调整高校布局结构，构建了高校分类发展体系，即“十二宫格”。横向分为综合性、多科性、特色性；纵向分为学术研究、应用研究、应用技术和应用技能。在“十二宫格”分类发展体系下，将鼓励一批市属本科高校向应用型转变。

这一系列的高校教育改革政策直击高校教育改革，引出高校办学定位、人才培养层次的多样化和特色化，强调实践、重视教法，注重应用型、技术性、复合型人才培养。这些市场需求的新变化，意味着新一轮教材市场洗牌，对部分专业教材出版社来说是一个新的机遇。

1.3 新技术改革教学方法，创新教材服务手段

以移动互联网、云计算、大数据等为代表的新一代信息技术迅猛发展，并向经济社会各领域渗透。

2015年3月5日，李克强总理在《政府工作报告》中首次提出要制定“互联网+”行动计划，之后国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。“互联网+”教育将极大地推动高校教育教学改革，构建新的教学体系，提供新的教学方式。

2015年4月，《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》指出：在保证教学质量的前提下，鼓励高校开展在线学习、在线学习与课堂教学相结合等多种方式的学分认定、学分转换和学习过程认定；高校应切实承担在线开放课程建设应用与管理的主体责任；将建设和使用在线开放课程作为推进教育教学改革的重要举措，把在线开放课程作为课堂教学的重要补充，根据本校实际建立在线开放课程教学与学习的管理、激励和评价机制。在线教育开放课程凭借自身的优势和特点，又得到政策和政府各项专项资金助力，可以预见在线教育开放课程将会有更大的发展空间。这将会进一步挤压传统专业教材出版市场份额，给传统专业教材出版带来空前挑战。

在“互联网+”时代，新技术促进教育形成了新的教学体系和新的教学方式，但是新技术同时也可为专业教材出版所用。专业教材出版，不仅限于简单的二维纸质载体的有限空间，可以利用新技术，将一部分内容放在网上。例如在教材出版时，可以在书上印制二维码，将实验内容、实验操作方法，放在网上，构建线上线下整体教材服务体系。

1.4 技术促进发行改革，开拓专业教材新渠道

近年来，渠道在新技术变革中，发生了巨大的变化，逐步形成了多元化的发行体系。主要渠道有 4种。

1）新华书店和民营书店。该渠道目前还是专业教材订购的重要途径，它也正在发生着改革，例如《全国大中专教材网》的上线，以及新华国采教育网络科技有限责任公司成立，原有的渠道正数字化、网络化，弥补其在互联网时代的短板。

2）互联网电商平台。以亚马逊、当当、京东三大电商平台为代表，另外还有淘宝旗舰店、天猫旗舰店，以及博库书城、孔夫子旧书网等电商平台。

3）微店等移动平台，随时随地提供和获取信息是其主要优势。

4）出版社自营网络平台。在新一轮的改革中，一些出版社迅速架构了自己的营销发行平台，不仅能够营销宣传，还能进行专业化和和个性化服务。

多元化的营销发行驱动教材的宣传方式改革和对读者的服务能力提升。例如通过微信公众号，读者可以在第一时间了解图书的出版和内容信息；通过网上留言还可以进行评价、服务咨询、交流互动。

因此，“互联网+”教育时代，教材的发展形势、内容、服务方式、获取手段等需要改革。面对挑战，要稳步发展，一方面要增强教材产品本身的竞争力，另一方面要提高服务质量。

2 丰富专业教材周边资源，增强产品竞争力

一是提高教材本身的质量，丰富配套资源；二是构建教材产品集群，增大规模，以期提高教材竞争力。下面以测绘出版社高校教材建设为例进行介绍。

2.1 不断修订再版，打造长销类图书

再版教材是出版社重要的出版资源。一是根据市场需求和教学需求，调整教材市场定位；二是收集教材使用反馈意见，关注新科技变化，及时更新教材内容。

通过修订、再版，不断锤炼，提升教材的产品质量，使其成为长销类图书。例如，《测量学教程》2006年11月至2011年7月第三版生命周期内，共销售约6 000册，年销量约1 300册；2011年8月第四版上市后，年销量达3 000册，年销量增长130%。一是在教材改版前收集了教材主要使用单位的意见，在教材改版时尽量考虑；二是在编者编写时，充分考虑到这本书的读者对象以及课程的基础课性质，尽量增加测量在相关行业中的应用；三是根据测量技术和仪器发展，对原有内容进行了修订。同时，为了配合教学，在改版时增加了配套的实验实习指导书。

2.2 打造立体化教材，丰富教材周边资源

高校教育教学改革，在线开放教育课程，对教材内容和编写体例都产生了深刻影响。教材要好用、适用，需要在内容和形式上进行改革，打造立体化教材。

在选题内容上，针对一个选题，出版配套的习题、实验实训教材、试卷及答案等辅助教材。这是满足教学改革需求，提升教材竞争力的有效途径。例如，对于《误差理论与测量平差基础》专业课课程教材性质，以及考研考试需要，相继策划出版了《误差理论与测量平差基础—习题集》《误差理论与测量平差基础—模拟试卷》等品种。

在载体形式上，改革传统单一纸质形式，逐步丰富教材形式。开发教材配套电子书、电子课件，构建习题、实验实训、试卷、视频等数字化资源库。同时也可以与学校合作进行在线开放教育品开发。例如，《ArcGIS10地理信息系统教程—从初学到精通》针对课程实践需要，配套了辅助光盘，存放操作数据，同时在社网站放置数据供读者下载。

针对入门读者，专门开发了讲义，放在微信公众号上供读者使用。从出版之初，建立了博客交流平台，解答教材使用过程中的读者疑问和应用实践中的技术问题。实践证明，这种多角度服务有力提升了产品的影响力。2002年9月首次出版，截至2016年11月，销售3.5万余册，销售码洋约240万元。

2.3 完善出版体系，构建产品集群

除了以上两点之外，还要丰富产品线和产品品种，注重产品板块规模[ 1 ]的增长，构建产品集群。可以从以下两个方面入手。

一是丰富教材品种，覆盖专业教学培养目标需求。以专业系列教材的影响力去推动教材单品种的营销，在现实中是经常采用的一种营销手法。同时，在不断巩固和升级现有专业教材的基础上，可以向邻近专业渗入，形成多专业产品线。我社在测绘工程传统优势系列产品的基础上，开发了地理信息系统专业教材，并酝酿遥感科学与技术专业教材。测绘工程、地理信息系统、遥感科学与技术构成了测绘地理信息类教材板块。

二是开发多层次教材，开发一个課程多个教材版本。在专业系列丛书的基础上，针对教学改革需要，开发一个选题的多层次多版本教材，构建选题的多层次体系，以适应不同高校的不同办学定位。例如，针对“数字测图”课程，测绘出版社开发了针对应用型人才培养的《数字测图原理与技术》，同时针对院校特色，开发了《高职院校测绘类专业工学结合教材·数字测图》。

3 增强服务意识，提高服务质量

专业教材出版离不开作者和读者。关注作者和读者的需求，在合作中逐步提高服务意识和服务质量，构建作者队伍和读者队伍。

作者资源是选题组稿和落实的保障，同时也是专业教材宣传的一支主要力量。在专业教材编写动力不足的情况下，要积极寻求乐于奉献教育的作者，提供有效服务，逐步构建作者队伍。

一般来说，要注意出版效率、编校质量、合作流程等关键因素，同时尽量扩大图书的覆盖范围、提高发行量，并提供版权经营服务等。我社采取选题项目负责制，一本选题从策划开始至出版上市，以及后期维护一般由一个人负责，职责比较明确。在策划初期，编辑会根据市场需求、以及编辑的学识与作者就编写体例、编写方式、装帧设计、读者对象等进行充分交流，以便确定最终的图书内容和呈现方式。交稿后，进行严格的三审三校流程[ 2 ]，以便充分发现书稿中存在的问题，提高图书质量。图书出版之后，及时结算稿酬，并确定营销方式。服务方式可以采用电子邮件、QQ、微信等。

对于读者来说，关注的主要因素有图书内容、图书价格、图书获取、支付方式、售后保障等。一是提供高质量的教材尽量满足读者需求；二是提供多渠道的服务，满足读者获取教材信息的需要；三是考虑读者的购买习惯和支付习惯，构建多元化的支付体系；四是对读者提出的售后问题、使用问题，能及时快速地给予解决。针对以关键因素，测绘出版社都建立了很好的制度，有专人负责提供服务。例如，每年有两次院校拜访计划，不仅宣传介绍测绘出版社的专业图书，同时收集用户的使用意见，并开发新的选题；不定时开展微信送书活动，有效地扩大图书的覆盖范围；图书全部在当当、亚马逊、京东三大网站上架，开通了微信、支付宝、网络支付方式。

4 结论

文章从出版者角度对“互联网+”时代下，如何开展专业教材出版进行了分析，给出三大法宝在新时代下的内涵。时代环境变化带来了教材内容变革的内在需求，技术变化带来了教材编写的方式和服务方式的变革，只有调整出版定位，适应市场变化，才能做出适销对路的产品。产品体系只是基础，要通过多元化的销售渠道及时送达目标读者是关键，最后的服务是整个专业教材出版的保障环节，三大法宝缺一不可。

参考文献

[1]贾晓林.浅析高校教材的出版与服务[J].出版发行研究，2013（11）：45-48.

[2]贾晓林，王彦祥.用流程管理解决图书编校质量的不确定[J].出版科学，2016，24（5）：42-46.