赵强

“双11”活动仅仅开始5分钟，天猫网店在俄罗斯市场的销售额就达到1亿卢布；当天的总销售额超过冰岛、喀麦隆的国内生产总值……2017年“双11”吸引了全球超过200个国家和地区、14万多个品牌的参与，5000多万名消费者通过手机参加互動。这一提振国内消费市场的促销节点，正不断刷新着世界消费领域的新纪录。

“双11”曾被称为“山寨版黑色星期五”，并由此获得外媒关注。但物品之丰富、网购之便利，很快让“买买买”不再是众多国人的专享。在俄罗斯，2017年在中国网店的购物量比2016年同期增长了1倍，顾客量增长了89%，常客们平均每月购物一次。除了购买智能手机、电视“盒子”、服饰等高性价比商品，有的国外旅行社还推出了七日上海“双11”购物游套餐，专门为游客提供网店购物、打包回国等服务。当外国消费者上网请求“我们要过‘双11”，不难看出，以“双11”为契机，这波全球范围内的短时经济流动，再次激活了各国人民的消费潜力，成为促进经济发展的重要动力源。

据统计，中国进口产品市场将在5年内达到245亿美元。不管是俄罗斯冰淇淋、德国啤酒，还是加拿大北极贝、智利车厘子的生产商或经销商，没有理由不关注中国蕴藏的“巨大可能”。要知道，贸易额的增长，不仅给销售国创造就业机会，同时也为产业链上的相关企业带来更强的经济赋能，并悄然改变了“中国劳动力威胁外国人饭碗”的观念。诚如一家外媒的分析：“当他们积极地想要卖东西给中国人时，中国的消费者反而成为支持他们创业的支柱。”

传统制造业和服务业生产、流通的效率低下，曾让中国零售业落后于很多发达国家。但正是这种薄弱，为发挥互联网后发优势，进行更彻底的数据化改造提供了可能。目前，网购在中国社会零售总额的比重只有15%，随着人和机器、技术和服务理念的协同并进，随着中等收入群体的持续增长和消费驱动型经济的推动，未来电商平台势必会展现出更加惊艳的发展潜力。

“不仅仅是把东西加入购物车那么简单，他们还需要获得快乐。”当指尖抢购逐渐成为全球时尚，“购买”这一古老的商业行为，也在现代社会找到了自己的定位。从某种角度看，参与“双11”，也是个人与时代、与社会的积极互动。以节日之名慰藉日常生活，以颇具仪式感的消费行为和上亿人共享购物的欢乐，这或许正是很多人为自己制造的生活乐趣。

商业逻辑和文化内涵的结合，最终的落脚点还是消费者日用之需求。相比以往的“跟风”式冲动消费，如今“品质消费”的上升势头更为迅猛。法国媒体分析：“中国消费者变得更重视产品和服务的品质，而不是什么便宜买什么。”期待以“双11”为代表的消费文化，为供需两端创造更多双赢的情境，以更贴心的服务，更环保的配套，真正提高整个社会的幸福指数。

（文章选自2017年11月20日《人民日报》）

【写作借鉴】

针对“双11”“买买买”的狂欢现状，作者没有停留在一般人一味赞扬或贬斥的思维上，而是站在“买买买” 如何能更好地嵌入生活这个高度上进行深入的思考，提出“商业逻辑和文化内涵相结合的消费文化，让‘买买买更好地嵌入生活，真正提高整个社会的幸福指数”的观点，眼光独到，见解新颖。（黄绍文）