一、引言

十三届全国人大一次会议上教育部部长陈宝生提出要贯彻党的十九大精神，加快推进现代学徒制试点。教育部《关于开展现代学徒制试点工作的意见》指导文件中提出，试点工作需要坚持因地制宜、分类指导原则，要根据不同地区行业、企业特点和人才培养要求，在招生与招工、学习与工作、教学与实践、资源建设与共享等方面因地制宜，积极探索切合实际的实现形式，形成特色。

义乌作为全国电商百强县，电子商务是义乌的支柱产业。最新数据显示，2017年义乌电商年交易额突破2000亿元，电商人才需求成倍增长。义乌市城镇职业技术学校地处于电商高度发达的义乌，早在2004年就开设了电商专业，该专业是学校核心专业之一，拥有浙江省特色优势专业、品牌专业称号；被评为浙江省数字化基地学校示范专业；建立了“浙江省电子商务数字化教学资源库”；省级精品微课程2门；电商实训中心被评为“浙江省开放实训中心”“产学研联合基地”。在积极推进校企合作、工学结合上取得了一些成绩，但是要适应本土化现代学徒制培养还有很多方面需要进一步探索。

二、推行现代学徒制遇到的问题

义乌城镇职业技术学校作为现代学徒制试点单位，在近两年的试点过程中遇到一些困难与问题，主要体现在以下方面：

1.政策层面

国家和地方重视职业教育发展，但对职教校企合作政策和法律制度上还不够完善。义乌城镇职业技术学校电商专业实施学校、企业、学生三方共同参与的现代学徒制。学校将学生安排到合作企业，在企业员工(师傅)的带领下进行实习、顶岗实践。由于学生在企业环境下身份特殊，他们的安全问题、工伤保险、医疗等无法得到有效保障，使企业不敢接受在校学生，导致校企合作缺乏深度。

2.学校层面

学校在校企合作中对学生的校外实训、顶岗实践、教师技能提升方面都比较重视，但是对双方的共同发展、共赢意识不够。在选择合作企业时，没有特定的标准，一山还望一山高。短时间内专业教师难以获得企业新技术；学生对企业文化缺乏了解；企业岗位训练滞后于学生技能形成，这些都造成学校在推进现代学徒制的过程中停滞不前。

3.本土企业层面

义乌市电子商务发展的如火如荼，注册地在义乌的淘宝卖家(含天猫)账户已超100万，义乌小微电商企业成为本地对电子商务人才需求量最大的主体。小微电商企业的特点有：公司创办时间较短；没有规模性的办公场地；企业员工数量较少；能提供的师傅人数、岗位工位上相对学校需求而言太少，再加上对学校教学和学生状况缺乏足够了解，所以较难有效参与本地职业学校电子商务专业技能人才培养的全过程。本土化电商企业这一特殊情况阻碍了现代学徒制的推进。

学校对15家义乌电商企业进行调研，发现电商公司基本都以租用电商园区为办公场地，基本面积都不大，公司员工基本在20人左右。然而，我校电商班班容量基本为40人，所以难以统一步调与校外合作企业进行实践。电商企业所在的电商园区都离学校有一定的距离，这就不可避免地造成出行上的安全问题。

我们对合作的四家企业进行调研。企业所需求的岗位数和他们实际能提供的工位数相差较大。考虑到公司的实际情况，我们在初期探索实践时让学生分批进入不同电商企业进行企业实践，基本安排一位企业师傅带1—3个学生。电商公司的业务基本都利用电脑进行操作完成，如客服岗位，员工需要实时进行电脑操作，一旦错过问题解答就可能会丢单，在其他岗位上也出现过此类问题。一段时间过后，一些公司的业绩下滑，员工则反馈上班时间学生在他旁边影响他们工作，另外也不知道该如何和学生讲操作。

在前期的现代学徒制实践中，存在着以下问题和矛盾：政府政策与学生安全的矛盾、企业岗位需求与能提供工位数的矛盾、企业效益与师徒培养的矛盾；实践岗位的固化导致职业训练单一化；企业对学校教学和学生状况缺乏足够了解；学生对企业生产管理和企业文化缺乏必要了解；专业教师难以获得企业的新技术、新工艺；企业岗位训练滞后于学生技能形成……上诉问题都源于企业远离学校、企业场地、学生实践工位不够，校企在合作的深度和广度上受到限制，这些问题正是推进现代学徒制教学体系过程中应该重点解决的。

三、“筑巢引凤”——推行本土化现代学徒制的实施措施

针对在推进现代学徒制过程中出现的企业远离学校、企业场地、学生实践工位不够等问题，学校创新性地破除传统校企合作模式，推出“引企入校，共建园区”的新举措：建成1500平方米的电商园、600平米的技艺园、800平米的创业孵化园。所谓“筑巢引凤栖”，先后吸引了百盛电子商务有限公司、臻胜客服电子商务公司、励梦文化有限公司、陆港电商小镇等多家企业进校园。在推进本土化现代学徒制方面形成了“五制法”的新举措：

1.“合作开发制”——提高本土校企合作深度与广度

电商专业对从业者的职业素养和技能要求较高，单一传统的教师传授教学方式无法满足学生对实时变化现代技术的掌握。只有创新校企合作机制，引企入校，工学结合，双导师教学，才能使理论教学、实训、就业岗位技能相融合。企业与学校按照“学生——学徒——准员工——员工”的过程转变来培养应用技能型人才，让学生提前进入企业进行情景岗位教学实践，学习到企业的最新技术技能，提高职业能力，提升学校的人才培养质量，为企业提供合格的后备力量，从而达到校、企、生三方共赢。

从2014年开始，义乌城镇职业技术学校陆续将几家电子商务公司引进校内，分别是义乌源鼎电商、臻胜电商、励梦文化传播以及义乌润美网，业务涉及客服、摄影、美工、微商，为电子商务及相近专业的学生提供了50工位以上的实习岗位，让学生参与其中、感受企业文化。此外，学校选择部分参与工学结合的“优秀徒弟”服务义乌本土电商企业。如组织参加浪莎袜业的物流配送仓储处理、义网天下的美工、梓晨电商的客服、申弘电商的速卖通操作、义乌大岳网络科技的跨境电商等工作。其中，服务义乌市场经营户的工作方面在经过多年的探索已形成了成熟的工作模式。

2.“多段教学制”——形成本土特色现代学徒制人才培养

基于义乌发达的民营经济，依托义乌市电子商务行业协会和电子商务示范企业，遵循当地市场发展规律，有效配置行业优势资源，学校和商业企业形成“以商养学，以学兴商”的紧密校企合作关系，建立校企合作长效机制。通过采用订单培养，工学交替、产学结合等教学模式，实行四段式(专业理论知识——专业技能训练——企业任务承接——真实项目运营)现代学徒制育人机制，并制定符合现代学徒制的企业培训方案，规划具有可操作性的企业导师培训手册。在学生学习期内的第1学年，在教师的教授下完成文化课程的学习任务，在企业师傅的指导下掌握专业所需各项基本技能。组织参观企业，了解企业电商岗位的基本情况。第2学年，实施工作任务班组化管理，在校内企业中将学生分为工作小组，一个师傅带一个小组，确保徒弟切实掌握工作岗位所需的综合技能。践行五结合：学校与企业结合、专业与产业结合、实践与工作任务结合、教师与师傅结合、学生与员工结合，让学生体验、模仿、尝试、感悟企业文化。第3学年，让学生进行真刀实枪的企业工作，进入企业感受真实的企业文化。学生完成阶段学习后，由学校教师和企业导师共同对学生进行专业知识和岗位技能的综合考核，成绩达到现代学徒制人才培养方案要求的，企业提供就业机会，以此推进“商学融合、能力递进”的现代学徒制人才培养模式的形成，从而进一步培养商学人才。根据电子商务专业工作岗位的任职要求，在教学过程中强化实际工作过程，培养可以从事商贸营销、计算机应用能力的初高级电子商务人才。

3.“弹性择师制”——创新教学团队组织方式

学校积极引入行业、企业的技能大师、经营能手，并聘用部分指导能力强、创新能力强的企业师傅作为学生的创业导师；另外由于本土电商的特殊性，经调研，许多学生选择的电子商务都是自带资源的，所以学生在择师上有更多的选择余地，创新了教学组织方式。学校选派专业教师作为师傅，进入实习企业对学生的理论学习进行指导；企业推选骨干员为工作师傅，负责学生在工作岗位上的技能传授；学生自带师傅资源可以远程进行答疑解惑。以现代化实习场所作为教学重要阵地，通过课内教学、校内外实训实习、师傅指导，循序渐进地培养学生的职业素养和职业能力，将学生职业能力的形成与企业电子商务项目操作过程有机结合。

4.“岗位课程制”——创新本土特色现代学徒制课程体系

学校通过与校外行业专家，驻校企业师傅共同研讨，针对义乌电商行业的实际情况，将教学内容进行整合。以生产性工作任务引领教学项目，能胜任电子商务企业岗位需求的素质、能力与要求为主线进行课程改革，形成创新岗位课程体系开发流程。

5.“灵活学分制”——形成本土特色现代学徒制教学管理与评价机制

义乌市城镇职业技术学校双方创新“联合培养、共同考核、双向选择”的校企全程合作评价模式，共育电商技能人才。在与臻胜电商公司共建的客服实训室以及与励梦文化传播公司共建的视觉营销和摄影实训室中，高二学生每班两周时间开展工学交替教学，主要任务是按照企业的要求对学生开展岗位职责、生产(业务)流程和企业文化等方面的岗前培训，培训合格的学生在第二周可结合自身特点和兴趣，自由选择岗位进行客服、美工、物流、运营等顶岗师徒实践实习。课程涉及企业介绍、摄影基础与技巧、图片处理、客服话术、沟通技巧、自我情绪调控、操作千牛、熟悉天猫规则、了解店铺活动信息等。工学结合期间，学生每天填写“工学结合记录本”并开展自我反思，指导教师和企业师傅进行每周评价，并录入师徒每周档案。根据每位学生的“工学结合记录本”和企业提供学徒评价实行过程考核，给予弹性学分。创新地将学徒岗位工作任务完成情况纳入考核范围，完善了教学管理与运行机制。

四、“筑巢引凤”——推行本土化现代学徒制的实践成效

1.初步构建起“引企入校，多元融合”的本土化电子商务现代学徒制模式

通过实践，促进校企深度合作，以义乌市小微电商企业对电子商务专业人才的需求为主要依据，结合本区域的特色，采用“理实结合”的教学方式，创新课程体系和教材内容，构建“引企入校，多元融合”的本土特色的现代学徒制模式。让学生在教师与师傅的双重带领下获得电子商务典型工作任务所需的综合职业能力，在校企交叉的真实工作情境中获得“工作过程知识”。学校电子商务专业的“引企入校”现代学徒制试点拓宽了学校培养中高端电商人才的模式，盘活了学校的现有办学资源，又带动企业增加办学投入，还把行业最前沿的电商操作技巧带到学校，解决了教材滞后、教学与实践脱节等问题。

2.助推小微电商企业做强做大，服务地方经济

对于企业特别是义乌小微电商企业而言，借助学校设备与场所减轻了成本，在电商旺季时，还可安排学生进行顶岗实习，缓解了企业用工难的问题。

学校连续三年选派优秀学生参加百盛公司、梓晨公司在“淘宝双十一节”期间的网络促销活动，为企业带来了较好的效益。在服务地方经济上，学校与义乌购合作，长期给义乌国际商贸市场经营户进行义乌购的代运营。另外，为了配合义乌市电商培训任务，我校已经完成对卫计委系统300多人的培训，国资系统的500多人培训，妇联系统1000多人的培训，经商人员8000多人，联合体企业员工300多人。

3.有效促进电商专业教师的专业化发展

对于教师而言，引企入校提供了专业教师在校内挂职锻炼的机会，使教师不离开校园就能得到技能提升。近些年，我校教师也收获颇丰，两位电商教师获全国信息化大赛一等奖；校企合作教材《电子商务技能实战教程》《电子商务基础实训教程》获省校本教材一等奖，相对应的微课程获省二等奖；《基于工学结合的电子商务运营综合实训》在金华市中职精品项目课程项目设计中获一等奖。

4.提升学生培养质量

校企合作、工学结合下培养的学生更为市场所认同，加快了从学生到员工角色的转变，让学生学到真本领。

学校自引企入校以来，近1500位学生参加工学结合，已毕业的商贸专业学生中自主创业的98%都参加过工学结合。其中，电商班徐星亚没毕业就被亚朋电商相中，一毕业就成为该公司正式员工；吴慧珍在教师帮助下在校就开设了网店，现已有皇冠店铺，每月成交额破万；还有以优异成绩考入义乌工商学院的黄子扬，现为创业班学生，专业功底深厚，竞赛屡屡获奖。另外，在省创新创业大赛上，我校学生多次获得省团体一等奖、在全国电商运营大赛上获团体三等奖，浙江省一等奖，在电子商务人人赛上也是名列前茅。

五、结束语

十三届全国人大一次会议上教育部陈宝生部长的讲话，为我们指明了接下来现代学徒制试点改革的方向。我们要积极参加各级各类职业教育活动平台交流，如金华市举办的“职业教育展示”、义乌政府搭建的“职教宣传周”平台等；积极与合作企业进行交流沟通，发现问题并及时解决，使双方互惠共赢；另外要狠抓质量，在总结经验电商专业试点实践的基础上，我们将逐步扩大现代学徒制的实施范围和规模，构建义乌本土特色现代学徒制体系，对此学校将在不同专业人才培养、专业和本土产业需求、课程内容和行业职业标准上下大工夫，以提高不同专业人才培养的质量和针对性，使现代学徒制成为培养技术技能人才的重要途径。