彭莉　李小华

(云梦县人民医院急诊科，湖北 孝感　432500)

急诊医疗中心是重症患者最集中，抢救和护理任务最繁重的医院科室之一，是几乎所有急诊病人进入医院治疗的初始路径。急诊科的工作是医院整体工作的一个缩影，直接反映医院急诊医疗、生命保障工作质量和医护人员素质水平。随着人民生活水平的提高，患者对医务人员的服务质量有了更高要求。急诊内科是医院工作的重要部分，如果护理不得当，非常容易引起纠纷[1]，在给护士和患者带来麻烦的同时，医院的名誉也会受到一定影响。在急诊科开展高质量的护理工作，对提高护理满意度，减少纠纷的发生具有重要作用。我院采取优质护理措施对急诊内科患者进行护理，效果良好，现在报告如下。

1　临床资料与方法

1.1　一般资料

选择我院2016年的200例急诊内科患者为观察对象，其中100例纳入观察组，100例纳入对照组。对照组中男性患者53例，女性患者47例，患者年龄在17～74岁之间，平均年龄44.15±7.22岁，原发病：急性心肌梗死31例，上消化道大出血25例，脑卒中22例，急性中毒22例；观察组中男性患者50例，女性患者50例，患者年龄在20～72岁之间，平均年龄43.68±7.05岁，原发病：急性心肌梗死28例，上消化道大出血28例，脑卒中24例，急性中毒20例。两组患者的病种、病情、年龄、性别等一般资料对比差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2　护理方法

对照组患者给予急诊内科常规护理：①接诊过程中的基础护理，严格实行三查七对，尽力为抢救患者提供时间；②监测生命体征，进行必要辅助检查，为患者病情确诊提供参考，为临床准确制定救治措施提供依据；③……