陈碧云

（长乐华侨中学，福建 福州 350 2 0 0）

“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗（Frederick Winslow Taylor)认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。”［1］一位校长，若要把学校管得井井有条，必须有目标的引领，有行动的支撑，有方法的指点，有情感的沟通。刘彭芝说：“管理，管理，既要管更要理，要理顺关系。管理工作的最佳境界，是事得其人，人尽其才。”［2］彼得·德鲁克认为：“管理是种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”［3］验证校长管理成就的标尺是质量。要办有质量的教育，校长必须做到严谨治校、精益求精、一丝不苟，实施精细化管理。精细化管理，就是落实管理责任，把管理责任具体化、明确化。“精细化管理包括精、准、细、严基本理念，精即精益求精；准即准确评估，准确评价，数据准确；细即细心操作，细心观察；严即严格控制偏差。”［4］要求学校的管理要从经验型向科学型、从粗放型向内涵型转变，从而提升办学的品质和品位。精细化管理需要炼就火眼金睛，洞悉问题，见他人之所未见，想他人之所未想。学校采用精细化管理，校长将付出更多，回报也将更加丰厚。

中国学生发展核心素养以“全面发展的人”为核心，分为文化基础、自主发展、社会参与三个方面，综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新六大素养。［5］作为校长，应该如何通过精细化管理落实和提升学生的核心素养？如何培育学生正确的价值观念、必备品格和关键能力？

一、在日常管理工作中，校长和全体教师必须认识并实践三方面工作

（一）明确管理责任

目前，学校的办学条件日臻完善，但是学校的管理工作相对滞后，显得比较粗放，有待提升。如校园里不同程度地存在着不清不洁、不整不理、不修不保的现象，一些不文明现象时常可见。粗放管理的背后，往往藏着一颗懒散的心。管理干部用心不专，琢磨不够。学校教学研究工作开展不好，教学依赖教辅，浅尝辄止；集备薄弱，各自为政；教学缺乏分层，成效不高。个别教师教学随意，文本解读不够细致，教学蜻蜓点水；课堂教学讲风太盛，喧宾夺主，漠视学情。学校教学工作和教师管理指令不清，教管不严。这些现象，不少管理者熟视无睹，以为这与我无关。管理跟不上时代前进的步伐是因为学校在管理中有法不依，遵规不严，责任不明。粗泛的管理降低了教育的成效，影响了质量的提升，也影响了学生核心素养的培育。由此可见，学校管理有待进一步明确责任。

（二）学校管理必须进一步落实责任

学校是育人的殿堂，是师生共同成长的地方。校园是神圣的，教师在此答疑解惑，明理至善，培养社会有用之才。传道授业的教师，必须爱岗敬业，学识渊博，精神抖擞；求知若渴的学生，必须志存高远，心无旁骛，书声朗朗。师生各司其职，各负其责，教学相长，共同提升。当然，作为引领者，教师应该对本职工作精耕细耘，不走过场，不糊纸墙，不拔苗助长。在课堂上，他们要遵循规律，循循善诱，因人施教，对症下药，既传授知识，也传授美德。教师的责任到位了，学生的责任也必须到位，教师要引导学生学会负责，引导他们承担自己的学业责任、家庭责任和社会责任。作为校长，要以人为本，用心良善；营造氛围，春风化雨；以身作则，润物无声；做到人、财、物优化配置，教、学、考高效运行，睿智团队有标杆，职业操守有品位。只有人人尽责，校园才会整洁有序，翠掩红迎，生机盎然，处处芬芳；学生奔跑嬉戏快乐成长，教师呕心沥血美名远扬。

（三）学校管理要进一步强化责任

校园是一方小社会，虽小巧玲珑，却五脏俱全，应有尽有，各种世态人情，都会在这里呈现。因此，精细化管理在校园里是大有可为的。作为校长，要管好一所学校，必须明确责任，细化职责，做到制度职责精细化，课堂教学精细化，育人环境精细化，分层管理精细化。比如，对各处室的职责，对人、财、物的配置，对教、学、考的设定，对各行政的担当等都要深思熟虑，了然于心。在精细管理过程中，校长必须抓牢以下几个节点：①立规矩。没有规矩，不成方圆。学校的管理必须做到有法可依，有章可循，当断则断，执行如山。②明职责。每个人都有自己的岗位职责，只有做到了各就各位，各得其所，才能杜绝日常管理漏洞。③抓常规。细节决定成败，常规工作必须落细落小，必须做到胸有成竹、不厌其烦、检查反馈毫不懈怠。④勤巡查。百闻不如一见，每天坚持到校园的各个角落去走一走，到教学一线去看一看。当简约灵动地解决问题时，说不定会有意外的惊喜。⑤善沟通。管理工作的大多数障碍是来自沟通的障碍，若信息传递失误，就会造成沟通危机。因此，沟通顺畅，相处和谐，极为重要。对校长来说，建章立制、巡查校园、深入课堂、与人谈心等，必须是日常工作的常态。用心管理的学校，总是以昂扬的面貌呈现在人们眼前，让人流连忘返，让人津津乐道，让人刻骨铭心。在那井然有序的校园里，教室窗明几净，廊道美不胜收，社团群芳竞秀，文化慰藉人心，氛围滋润性情。在那美丽的校园里，处处书香飘荡，处处温馨怡人，处处风光无限。

二、在管理的实践层面，校长要切实抓住三方面的工作

（一）常规管理精益求精，持之以恒彰显责任

在日常管理中，抓好常规是头等大事。无论是教学常规、德育常规，还是安全常规，强调的都是最底线的规范和最起码的要求。常规管理抓细节，体现的是精神，校长应身先士卒，走前头，作表率，引领教师不断朝着完美迈进。

学高为师，身正为范。教师要承担起立德树人的重任，必须拥有扎实的学识，必须与时俱进，做一条流动的河，不断更新自己，提升自己。办有质量的教育，是永恒的追求。教育是有规律可循的，要想持续提升质量，校长必须抓好教师队伍，想方设法把教师培养好、使用好，让学校第一资源的作用充分发挥。在学校工作，教师每天都必做的三件事是备课、上课、改作业，三件事都同等重要，缺一不可。关键时刻，成绩会说话，会真实地反映出教师的心智投入情况。因此，校长要引导教师把智慧和精力投到工作上，把自己该担的责任担起来。在备课方面，教师应该要备课标、备教材、备学生，明确课程要求，了解学生喜忧，倾注己之思考，这样备出来的课才会有的放矢，才会充满活力，充满智慧的光辉。在上课方面，教师的精气神至关重要，教师若神采飞扬，学生必然意气风发；教师若萎靡不振，学生也会跟着无精打采。课堂上，每位学生都是与众不同的，都有着生生不息的潜能等待着教师去开发。教师应本着美好的教育理想，对每位学生充满期待，课堂上分层教学，因材施教，让学生各得其所，各有所获。同时，学习金字塔理论表明，学生的学习不能光靠听，听的效率是有限的。只有多交流，多思考，多动手，才会事半功倍，高奏凯歌。在作业布置方面，应做到精选、分层、适量、平衡。在作业批改方面，应做到：有发必收、有收必改、有改必评、有错必纠。在四有四必中，不少教师往往漏了收，也漏了改，第一天布置作业后，第二天就直接评讲。这样的评讲，基本上就是简单地对答案了，而且，纠错也不彻底，这无疑是不负责任的，是对学生精力和情感的一种极大的浪费。因此，在常规管理方面，校长要有定力，态度要鲜明，奖惩要及时到位。我们要明确，不管课程怎么改革，也不管科技怎么进步，常规这一有效的武器绝不能丢。常规所要求的环节都做到位了，学生求知若渴，教师诲人不倦，在教学相长间，质量就会象春之禾苗，不见其增，日有所长。相应地，学生的核心素养也会随之落地生根。

（二）办学特色培育要尽心尽责勇于担当

精细化管理注重校本化、地区化，在日常管理中，学校应该寻找适合本校的个性化实施方案，寻求最优的管理路径，办出效益，办出特色。唯有如此，才能更好地培育学生的核心素养。

“人生天地间，各自有禀赋。”每位学生的潜能都是独一无二，不可替代，不可复制的。不一样的潜能，成就了不一样的人生。美国心理学家霍华德·加德纳在《智能的结构》一书中提出了多元智能理论，他认为，人的智能包括语言智能、音乐智能、逻辑-数学智能、空间智能、身体-动觉智能、认知智能、人际智能、自然探索职能和存在智能等九项。［6］这九项智能显示出人的个体差异，它意味着每个人都拥有不同的优势智能，而且显现的时间有早晚，有的人少年早慧，有的人大器晚成。因此，面对不同的学生，要用不同的教育之道。只要用心探索，不同的学校，就会催生出各自璀璨的特色之花。根据生源情况，有的学校立足校情，加大力度，发展了体艺特色班，让有一技之长的学生在体艺天地里大显身手，实现学生的人生梦想。以歌以舞，以墨以彩，特色教育铸辉煌；以仁以爱，以良以善，雨露滋润育栋梁。学校的责任就是为学生搭建平台，让学生各展其才，各抒其志，给学生提供源源不断的成长动力，帮助学生找到令自己卓越的领域，龙腾虎跃，群芳竞秀，万紫千红，也让才艺过人的学生从中脱颖而出，耀眼夺目。实践证明，要彰显学校的办学特色，必须从四个方面提供保障:一是坚持人人成才的育人理念；二是建设德学双馨的师资队伍；三是开设多元选择的特色课程；四是提供精彩纷呈的社团活动。特色教育唤醒了学生的潜能，培育了学生的核心素养。

（三）学校全体员工乃至学生要沟通协调、同心同德、砥砺前行

彼得·德鲁克认为：“管理者必须关注两项核心要务：团队的建立和利益的权衡。”［7］作为校长，要管好人、财、物，更要理好各种利益关系。能在同一所学校共事，是一种缘分，若懂得珍惜，则会相互成就，彼此温暖；若无视同事情谊，则尔虞我诈，刀光剑影。

教育是心与心的交流，是思想与思想的碰撞，是师生间的快乐相伴。学校的中心工作是教学，质量是学校的生命线，但是质量是靠人来提升的，只有教师愿意教了，学生愿意学了，质量才会水涨船高，蒸蒸日上。要调动师生的积极性，不止靠一纸规章来规范，功夫在规章之外。校长要成为教学楼的常客，推门听课，精准评课，和师生风雨同舟，同甘共苦，共创辉煌。学校的精细管理要重视情感的沟通，校长要善于协调各方关系，学会与人沟通，把师生的冷暖挂在心头，真诚地走进学生的内心世界。在日常沟通时，要尽量做到三点：一是面谈。目前，交流的方式有很多种，比如通电话、发短信、上QQ、传微信等，但面对面交谈的效果最好。当教师坐在面前时，可以观察他表情之间的细微变化，也可以及时地接着他的思路与之互动，不知不觉中，两人的谈话便渐渐有了情感和温度。二是倾听。认真倾听，对教师就是一种尊重。教师工作压力大，也会有许多烦恼，特别是个别女教师，家庭关系复杂，心中有苦无处诉，若她来到校长的办公室与你交谈，是需要勇气的，也希望得到真心真意的倾听。若耐心倾听，对来访的教师是一种支持，也是一份温暖。三是赞美。校长要尊重每个人，要充分运用赞美的力量，赞美要发自内心，让人觉得真实可信，要让教师在正向激励中奋勇前行。有时，赞美像食物一样，像空气一样，对人很重要，它会滋养人的自尊和自信。因此，校长对教师的称赞要大方些，不要吝啬，正如卡耐基在《人性的弱点》中所说的：“称赞最细微的进步，而且称赞每一个进步。”［8］

在沟通方面，校长还必须心系学生，与学生良好互动。校长在乎学生，教师在乎学生，学生才会喜欢学校，才会充满青春的幸福和快乐。校园生活丰富多彩，有了情感交流，一切才格外夺目。教师应怀着一颗仁爱之心走进学生、倾听学生、读懂学生、引领学生，用关爱和期待唤醒他们的潜能。教师细致的工作，对培育学生的核心素养无比重要。

精细化管理对校长提出了严格的要求，它要求校长要坚定信念，百折不挠，独具慧眼，追求卓越，做到小事不惊，大事不乱，任凭风吹雨打，都淡定从容。同样，提升学生发展核心素养要求校长要心存理想，胸怀使命，攻坚克难，阔步向前，办有质量的教育。总之，学校的精细化管理和提升学生核心素养都是时代的要求，都是办学的题中应有之义。一个校长若能将二者要机结合在一起，以精细化的学校管理，促进学生核心素养的提升，必将实现教育的内涵发展、品牌发展、持续发展。