(成都理工大学 四川 成都 610000)

一、品牌营销的概念

品牌营销(Brand marketing)，是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。品牌营销不是独立的，品牌可以通过传统营销和网络营销一起来实现，二者相辅相成，互相促进。

二、文殊坊品牌营销存在的问题

(一)景区品牌形象塑造不成功

1.文化符号建设不足

文殊坊虽定位于“都市禅林”，但文殊坊并没有成功的塑造出“都市禅林”的品牌形象。景区内的景观建设与标识标牌没有营造出禅林的氛围，相反和许多仿古街区大同小异，除精美的地雕外，景区内几乎见不到带有“文殊坊”色彩的文化符号，站在文殊坊景区内，很难辨认出这是文殊坊还是其他的仿古街区。

2.部分招商与定位不符

景区内的商家业态单一，体验性项目匮乏，吸引力不足，导致游客稀少，而原入驻的许多商家因景区人气不足而撤离，景区内还存在着一些与“禅林”定位不符的商家摊位，例如啤酒美食城，新疆羊肉串等摊位。

(二)景区宣传力度不足

1.广告投放少

在成都地铁及公交站等公共交通上时常有各景区的海报宣传，其中包括武侯祠，锦里，宽窄巷子，合江亭，大熊猫基地，太古里等，但从未见到过文殊坊的广告及海报。

2.热门网络社交平台信息发布少

文殊坊的网络宣传弱于其他历史文化街区，文殊坊相关报道与信息也很少，公众号文章发布频率约为2次/月，低于锦里和宽窄巷子，并且没有开通自己的官方微博，少了新浪微博这一开放平台，也就大大减少了与网友的可互动性，更削弱理论景区存在感。而锦里则常常在微博中与网友互动，网上热门话题也时不时出现“全国十大小吃街—锦里”，让许多没有来成都的网友一听到成都就会想到锦里和锦里的美食，加深了游客对景区印象，也提高了游客的游玩意愿。

4.与游客或网友沟通互动不足

文殊坊不仅没有自己的官方微博，也没有运营景区的贴吧，在微信文章推送中也没有与读者互动或采纳读者的点评在微信上显示；在景区内也没有设立游客中心，只有针对招商客户的客户服务中心，此外，在官网和微信公众号上所发布的联系方式都是无法联系到景区的，阻挡了游客与景区沟通交流的机会，使景区与游客之间的联系更微弱了。

三、文殊坊品牌营销策略

(一)文殊坊公益品牌营销

1.联合公益组织

文殊坊要打造公益品牌形象，就要参与公益事业，与公益组织合作。首先与最近的文殊院进行合作，因为文殊院本身就拥有庞大的志愿者群体，并且时常聚集于此，若文殊坊举办公益活动或联合其他公益活动。

2.联合公益商家

邀请公益性质的商家进入景区内，成都内其实有很多企业及商家都在默默参与公益事业，文殊坊可以去邀请这些商家入驻到文殊坊内，并给予这些商家补助，这些商家也会将其所聚集的人气带来文殊坊，这有助于文殊坊品牌公益形象的强化与宣传。

3.定期举办公益活动

如爱心集市，将售卖的商品的利润的百分之几捐出给公益组织；关爱自闭症儿童；爱护环境；敬老爱老；关爱留守儿童等等，持续定期举办公益活动获得持续关注与人气聚集。

4.与学校合作

景区内开展的公益活动都可以邀请周围的学校及校内的学生来参加，许多学校都会倡导学生们参加公益活动，家长也非常认同，学生的参加会连带家长的加入，这会让这个队伍越来越壮大起来，也从教育方面为公益事业做宣传，也从小就在学生的心里种下热爱公益、讲奉献的种子。

5.与景区周边社区合作

将公益带入周边社区内，如举办“健康宣传进社区”等活动，惠及周边居民，使景区公益品牌在周边得到支持，互帮互助。同时在社区内招募志愿者，增加景区与社区的互动联结，使得周边社区的居民与景区和谐共处。

(二)文殊坊禅文化品牌营销

文殊坊内可以建立属于自己的“智慧禅堂”，这是都市禅堂，让更多的人有机会进入禅堂体验，而寺院里的禅堂往往不能随便让人进入，所以很多人并没有进入过禅堂。禅堂可以将生活禅的理念融入其中，生活禅与生活密切相关，生活禅，行亦禅，坐亦禅，生活处处是道场。禅修中其实内容非常的丰富，不只是大家平时所了解的打坐，禅修内容还包括如何正确的呼吸，如何正确行住坐卧，如何正确的吃饭等等，可深入研究的内容非常的多，这些都可以吸引更多的游客，因为这是与生活贴切的禅与修行，禅堂内可以给游客科普这些知识，包括禅茶，花道，禅乐，禅食等等，让游客对禅文化有更深一步的了解让更多的人明白禅并不是高高在上遥不可及看不到摸不着的东西，禅就在我们生活当中。同时禅堂的工作人员及志愿者的要求就比较高了，相关知识要掌握熟练。

景区品牌化是景区发展的必然之路，如何找准景区的品牌定位，并根据定位制定营销策略，还有很大的研究空间。景区的品牌建设是一个长期的过程，相应的营销活动得持续不断的跟进，品牌发展也要守住品牌文化，这样景区品牌才能长久发展。