ALRAHAWI RAMZI ESMAIL SAEED AHMED　AL-AREQI MOHAMMED FEKRI ABDULWAHAB OTHMAN

(1.东南大学　江苏　南京　210096；2.兰州理工大学　甘肃　兰州　730050)

核心员工是企业最为宝贵的财富。对于企业而言，核心员工是企业最为稀缺的资源，他们不但拥有丰富的经验和技术，同时也控制着企业的客户资源。任何核心员工的流失，都将给企业造成巨大损失，短时间内企业将无法填补核心员工离职留下的空缺。特别是面对日渐恶劣的市场竞争环境，企业必须采取适当的方法和手段，稳固核心员工团队，巩固企业的市场竞争地位。

一、企业核心员工薪酬激励机制影响因素

(一)薪酬结构

薪酬结构所包含的内容较为丰富，既有基本工资，也包括了绩效工资、福利、津贴和奖金等。核心员工在企业内的工作年限相对较长，更希望企业能够给予适当的、区别于普通员工的薪酬，以肯定核心员工的个人价值和工作价值。如果企业薪酬结构较为滞后，无法反映和体现出核心员工的绩效和价值，那么将会非常容易影响到核心员工的工作积极性，核心员工的价值也自然难以得到发挥。许多企业在薪酬管理中往往会忽略对核心员工薪酬结构的设计，核心员工与普通员工薪酬结构差异化不足，这非常容易动摇核心员工的忠诚度和满意度。

(二)薪酬水平

核心员工对于企业的价值无疑是巨大的，企业也应该给予核心员工更为优厚和科学的薪酬回报，满足核心员工的薪酬需要，同时体现企业对核心员工的优待和重视。在企业构建核心员工薪酬激励机制的过程中，如果企业缺乏对薪酬水平的重视，薪酬水平低于行业平均水平，或者与竞争企业存在较大差距，核心员工的忠诚度势必会受到较大影响。而一旦企业内部环境产生变化，企业的经营状态就可能发生改变，核心员工流失现象也随之发生。

(三)薪酬公平

薪酬公平并不是简单的薪酬分配结果的平等，而是分配过程、规则持续以及机会公平的综合。核心员工为企业所作出的贡献是巨大的，核心员工也是企业不可或缺的关键资源。然而，如果核心员工薪酬激励机制无法体现薪酬的公平性，实际分配还停留在“大锅饭”、“平均主义”水平，这对于核心员工是非常不公平的，核心员工的个人工作积极性和主动性将会受到严重的制约和影响。在薪酬公平性缺失的情况下，如果贡献大小无法与薪资待遇相挂钩，核心员工将会受到极大的心理创伤。然而，一些企业在薪酬管理中非常容易忽略这一点，单纯地以级别制定薪资标准，久而久之使核心员工产生“怀才不遇”的负面情绪，核心员工流失也是迟早的事情。

(四)其他

核心员工作为企业的中流砥柱，往往在很多企业中享受较高的薪资待遇，单纯利用物质激励显然无法充分调动核心员工的工作热情。然而，大量企业片面地认为“钱是万能的”，核心员工离职是因为“钱给的不到位”，这种思想难免会导致薪酬激励机制的不合理。对此，企业需要对核心员工加强精神激励，从职业规划、晋升空间和学习培训等方面入手，消除核心员工的负面情绪，同时发挥核心员工的潜力和价值，依靠更为科学的薪酬激励机制满足核心员工的需求，增强核心员工团队的稳定性。

二、企业核心员工薪酬激励机制主要问题

(一)薪酬待遇不对称

薪酬待遇的不对称容易引起核心员工不满，并影响到核心员工的工作热情。薪酬待遇应该与员工的工作能力、工作效率和工作量挂钩。如果薪酬待遇不对称，核心员工将会产生负面情绪，甚至是离开企业而转投他家。特别是一些中小型企业，企业往往是家族制，企业内部不乏亲戚朋友。随着企业的成长和发展，家族成员职位和待遇一路攀升，而为企业创造大量价值的核心员工的薪酬待遇反倒没有出现太大改观，这就很难留下核心员工，企业的生存和发展更无法保持长久。另外，许多企业在实际的经营发展过程中，过度强调企业内部的层级制度，以岗位等级设置薪酬待遇，而不是按照个人能力提供薪资福利。这就造成核心员工失去工作动力和热情，严重忽略了核心员工的个人需求。

(二)考核制度不科学

考核制度与薪酬激励具有较强的关联性，考核制度不合理，也容易对核心员工思想和心态构成巨大影响。随着社会经济的不断发展，现代企业对于企业考核制度的重视程度不断提升，然而对于核心员工考核制度却没有充分关注，导致核心员工不满情绪日渐积聚。许多企业在核心员工的考核上，往往只是简单地记录员工的出勤率、事故率，考核只是用于记录员工的劳动报酬。有的企业盲目照搬其他企业的绩效考核模式，完全忽略了核心员工的特殊性，根本无法体现出核心员工的个人价值，难以体现出考核制度的激励作用，这对于核心员工管理和激励而言是非常不利的。

(三)企业文化较滞后

企业文化方面的滞后，也使核心员工薪酬激励机制的效果得不到充分发挥。核心员工是企业的骨干，企业需要从多方面考虑和注重对于核心员工的激励，才能够保证良好的激励效果，推动企业的快速发展。很多企业强调对核心员工的物质激励，但是在核心员工物质需求得到满足的情况下，单纯物质激励难以继续调动核心员工的工作积极性。而形式化的企业文化更难以引起核心员工的共鸣，无法增强企业的吸引力和凝聚力，同时也会造成核心员工企业归属感的减弱，核心员工流失问题也无法得到有效控制和解决。

(四)企业治理结构不合理

科学的治理结构是保持企业内部管理合理性的关键，同时也是吸引和留住企业核心员工的重要基础。有些企业在经营发展过程中，过度追求经济效益，忽略内部治理结构的构建及优化，造成企业内部组织结构设计不合理，各项管理制度也非常混乱，缺乏有效的约束和监督手段。在一些民营企业中，所有决策由所有者一人决定，严重影响到核心员工的参与感。而内部管理制度的不明细，更是造成了企业内部管理的一片混乱。

三、企业核心员工薪酬激励机制的优化对策

(一)员工福利待遇

1.提高员工待遇科学性

针对核心员工，企业必须逐步规范和完善薪酬管理制度，以规范化的薪酬管理方法提升员工待遇的科学性，提高核心员工满意度。首先，企业应构建便捷、高效的薪酬沟通机制，积极建立与企业核心员工沟通的途径。核心员工可以参与到企业的薪酬制度制定、薪酬决策规划、薪酬执行和薪酬结构调整等各个环节当中来，从而切实提升核心员工的参与度，并能够切实保障薪酬管理制度的满意率。

其次，企业应做好市场调研工作，积极了解行业薪资待遇整体情况，有计划地对薪酬政策进行调整。企业人力资源部门应定期开展劳动力市场调研工作，掌握行业内各类人才的劳动力市场价格。特别是随着我国市场环境的不断变化，加上人口红利的慢慢衰退，人力资源的争夺也越来越白热化。通过市场劳动力调研能够更为及时和迅速地获取到竞争对手薪资待遇的调整情况，这将为核心员工薪资待遇的调整提供可靠依据，充分满足核心员工的物质需求。

2.完善企业产权制度

国内不乏优秀企业，这些企业依靠完善、科学的产权制度，极大地增强了企业的核心竞争力，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。如华为技术有限公司是中国民营通信科技公司的佼佼者，华为公司在企业产权制度上做出了巨大的突破和创新。华为中的绝大多数核心员工拥有华为公司股份，而华为创始人任正非则持有不足1%的股份。在这种产权制度之下，华为公司员工的工作积极性和工作热情得到了极大地调动，华为公司凭此也奠定了行业地位，成为中国首屈一指的通信技术公司。对此，国内多数民营企业应积极借鉴和学习华为公司经验，积极完善企业产权制度，通过股权激发核心员工潜力，为企业创造更多财富，推动企业的持续、快速发展。

(二)加强企业文化创新

企业首先要加强自我挖掘和自我反思，深入探讨和分析企业真正的文化信念。企业从建立到发展需要经历许多挫折和困难，而唯一能够支撑企业度过难关的则是信念。对此，企业必须真正探究和挖掘自身的核心观念，并且将其融入到企业文化当中，以引起核心员工的共鸣。

其次，企业文化应强调奉献精神和感恩精神，应充分体现核心员工的价值。核心员工属于企业的骨干，企业文化必须尊重核心员工，并且将核心员工树立为企业的典型和榜样。对此，企业文化需要在精神层面对核心员工进行激励，使核心员工认可和接受企业文化，进而激励核心员工不断奋斗和努力。

(三)优化企业治理结构

企业优化治理结构是企业适应市场经济发展的必要措施。在市场经济体制下，企业需要建立科学的组织形势，充分体现企业的市场化、先进化和公平公正的管理特点，这不但能够为核心员工提供足够的发展信心，同时也能够极大地提升企业的综合治理水平。

例如，在完善企业产权制度时，企业必须加强内部治理结构的调整，规范企业内部管理，做好企业内部管理制度的优化，依靠制度夯实企业管理基础，提升企业内部市场化程度。特别是对于民营企业，随着企业自身规模的不断扩大和实力的不断增强，企业必须做好治理结构的调整，规避“家族制”管理的缺陷和不足，依照严格的内部管理制度加强人员管理，从而使核心员工感受到企业经营管理的规范化，创造更为良好的企业内部管理氛围。

(四)改进绩效考核制度

在完善企业绩效考核制度方面，企业首先要建立能力薪酬体系，并针对能力薪酬体系制定一系列的薪酬考核制度。企业必须摒弃职位薪酬制度，依靠能力考核来发放薪酬福利，充分激发核心员工的工作热情。毕竟，核心员工是企业生存和发展的关键所在，只有能力薪酬体系才能够充分体现核心员工的工作能力和工作价值。其次，企业必须加强对现金绩效考核方法的引进和应用。企业薪酬管理人员必须定期开展培训学习活动，了解和学习先进的绩效考核方法，并根据企业的实际情况加以灵活应用。此外，企业应取消薪酬保密制度。因为，薪酬保密制度严重影响到企业薪酬结构的公正、公平，另一方面也妨害到员工的知情权。而取消薪酬保密制度，能够极大地体现核心员工价值，这无疑极大地提升了核心员工的满意度，对于企业的经营和发展也是极为有利的。

四、结语

核心员工是企业经营和发展的关键资源，企业必须加强对核心员工的关注和重视，针对核心员工制定一套操作性强、科学和公正的薪酬激励制度，从薪酬结构、薪酬水平等各方面激发核心员工工作积极性，增强核心员工的归属感，为企业的未来经营和发展奠定更为坚实的基础。