□ 何晓东

一、全媒体时代的主要特征

（一）媒体种类多样化

最具全媒体时代特征的当属其存在形式的多样性。媒体形式种类不胜枚举，从种类到传播途径都各不相同，不仅有传统的报纸、杂志、电台广播以及书籍电视，还囊括了新兴的一些互联网媒体和不同的信息软件平台，以上所有的媒体种类一起支撑着全媒体时代的发展，造就了信息大爆炸的多样化信息时代。

（二）媒体间的界限逐渐模糊

媒体与媒体之间相互超越界限，逐渐形成互通。全媒体时代的发展形势下，各个媒体之间逐渐打破固有界限，充分得到自身的发展。例如智能手机的新时代，智能手机不单单是信息发送接收的终端还可以进入互联网，实时关注世界都发生着什么，也可以将自己身边发生的、自己身上发生的事随时发到互联网上供大家观看，形式也涵盖文字、图片、视频、音频。可以说智能手机是全媒体时代下的一个重要产物和媒体功能互联的真实写照。

（三）受众信息体验的方式逐渐丰富

在网络信息还不那么发达的年代，人们只能通过报纸、广播、电视等一种或者是寥寥无几的两三种方式来获取信息，并且不能全面满足人们的听觉视觉，更新的周期也相对长。然而在全媒体时代，信息化数据飞速发展，为了满足受众的心理需求，无论是从形式上还是从视觉、形象等方面都给予满足。

二、全媒体环境下媒体舆论引导面临的挑战

（一）全媒体中大量言论冲击主流媒体舆论

近些年来，社会舆论以媒体的形式发布并传播所具有的意义越来越重大。主流媒体在对新闻事件进行报道时，大多都是弘扬社会主旋律加部分的批评报道，而社会舆论通过媒体传播出去则很有可能有着不一样的看法与观点，这些意见与传统媒体意见相互碰撞摩擦，因此，对主流媒体的冲击影响力是非常大的。例如，2016年山东“毒疫苗”事件，在当时引发了各大媒体的关注，其中西安一媒体发布了一篇题为“被遗弃的农村”的微博，主要针对偏远农村的疫苗流向问题进行了讨论。除此之外，这条微博还关注了当时发售问题疫苗的人员名单，以及当时问题疫苗的制作详情。在搜狐发布以后，网友关注点击阅读次数就高达23715次，在当时影响极为广泛。随后，各大媒体争相报道这一事件，各种评价留言等消息铺天盖地而来，甚至还出现了一些谣传，欺骗了读者，使人们谈到疫苗事件时都闻风色变。此时的主流媒体任务是艰巨的，舆论的主导风向应及时进行关注与解答，并将错误的观点纠正过来，必要时候要处罚一些不良言论的发起者。

（二）主流媒体面临多样性舆论并存的现状

传播领域随着全媒体时代的到来发生了历史性的变革，因此媒体的总布局也发生了改变。统计数据显示，截止到2017年的12月我国网民的数量已经达到了7.72亿，并且有逐年递增的趋势，互联网普及率为55.8%，手机网民规模达7.53亿人，越来越多的网民开始使用新媒体来获取信息。

全媒体时代背景下，信息获取的途径较多，例如常见的有电视、广播、手机、电脑等，因此人们的生活也受到了信息渠道的影响，信息获取平台造就舆论的产生，随之而来的便是网民舆论的传播发展，媒体传播渠道的多样，社会舆论也褒贬不一，传播制度难以设立，因此舆论构造变得复杂化、多层面化。新形势下社会舆论主要分为以下几种：主流媒体舆论、百姓街头巷尾口头舆论、网络舆论等。在网络舆论的影响力逐渐增强的全媒体时代，主流媒体如何引导舆论的发展，大力发挥自身主流媒体的优势是其面临的重要问题。

三、全媒体背景下媒体舆论引导对策

（一）主流媒体要拥有舆论主导权

新媒体的加入，使传统媒体和新媒体共存，两者相互融合，互相促进。目前为止信息的主要传播途径依然是主流媒体，其是引导舆论产生和发展方向的平台，也是传播舆论信息的主要媒介。多方舆论共存的新媒体时代里，主流媒体需要增强自身主导舆论的能力。

2015年11月，贺州市开始探索新媒体结盟模式，成立了贺州市新媒体联盟，由贺州新闻网担任联盟理事，将贺州辖区内的新媒体邀约入联盟。至今，已经有160多家单位、企业与个人建立的新媒体平台加入联盟。联盟制定了相关章程。同时，对于市内组织的各项重大活动推广，好人好事成员积极转载，不确定信息特别是负面信息以官方发布信息为准。接受宣传主管部门领导、监督和指导。通过这样的模式，牢牢把握了主流媒体的舆论主导权，推动新媒体交流合作、诚信自律、互利共赢，实现新媒体共同发展。

（二）大力发挥新媒体意见领袖的功能

全媒体时代下，信息传播的速度很快，网民和广大受众在各大平台中均可以发表自身的观点，在新媒体平台中看到好的观点或者是新鲜感兴趣的事件也可以通过转发或者是分享的方式传播给自己的朋友观看，这个时候意见领袖便需要开启它的领袖功能。贺州组建新媒体联盟，基本实现了主流媒体声音的全覆盖。例如，2018年3月14日，一条关于贺州城区“抢小孩”的假消息在微信朋友圈传开，一时间，全城人心惶惶。贺州新媒体联盟了解舆情后，第一时间与联盟成员单位八步公安分局取得联系，并发出联盟公告，等待官方消息发布，而不是随意对事件进行编辑发布。当晚，联盟成员八步公安分局发出警情通报，各联盟成员在各自平台进行转发。次日，贺州日报、贺州电视台、贺州新闻网等主流媒体，对这起“乌龙”事件进行了全方位的报道，首先发出了主流媒体权威的声音，成员单位的自媒体进行了转发。在此事件中，主流媒体的意见领袖功能得到了很好的体现，避免了此前没有联盟约束，各自媒体在无定论的情况下，随意发出不实消息，造成恶劣影响的混乱局面，对舆论危机做到了及时的解决，从大方向上把握住了主动权。

（三）提高主流媒体的管理能力，遏制低俗的自媒体乱象

由于网络渠道的繁杂性，当突发事件或者是突发大事件发生以后，舆论的方向各不相同，受众对于多方面的舆论也很难抉择，很多自媒体为了博取点击率和吸引粉丝，使用标题党的方式，甚至是恶俗、虚假的内容吸引眼球，扰乱了地方的舆论氛围。在贺州新媒体联盟的日常管理中，多次发现个别公众号不遵守约定，在未经核实的情况下发布不实信息。联盟联合主管部门贺州市网信办和贺州市公安局网安支队，对其进行约谈，限期整改处理。屡教不改的，由贺州市网信办对存在违规行为的成员单位进行关闭禁言一周的处罚。经过两年多的摸索，主流媒体不断提升了对本地新媒体的管理能力，让贺州媒体生态逐步实现行业自律，互相促进。

四、结语

主流媒体在全媒体时代环境下应该始终坚持自身主流引导作用，发挥舆论引导价值，引导各媒体传播正能量，积极并且及时地对受众所关心的焦点话题进行真相核查、公布，提高自身在受众心中的地位，确保发布的信息真实、准确、迅速。

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2.薛嵩.试论全媒体时代新闻记者如何提高业务素养[J].新闻研究导刊,2016(07).

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