孙学崇

定远县图书馆 安徽 滁州 233200

近年来，随着网络信息技术的不断推广与应用，读者的阅读形式逐渐发生改变，数字化成为图书馆发展的重要趋势。为更好地服务于读者，图书馆应对读者需求进行有效分析、整合与利用，为其提供最大化的信息使用价值，提高数字资源的服务质量。

一、数字资源读者服务存在的问题

1.用静态观点看待读者需求

图书馆和读者之间的关系之所以不能很好地管理与维护，是因为读者需求是在随时变化，处于动态改变之中的[1]。维护图书馆与读者的良好关系，这需要图书馆做好读者动态变化服务工作。但在图书馆长期发展过程中，很多人用静态观点看待图书馆服务与读者之间的关系，并没有建立一套与读者实时互动的机制，不能全面掌握读者多方面的需求与想法。这种落后的管理意识不利于图书馆数字资源服务工作的高效开展。

2.对读者价值认识不足

很多图书馆在开展数字资源服务过程时十分强调文献信息的挖掘与数字资源的获取，重点研究分析本图书馆数据库中的读者阅读需求，并对其进行有效划分。虽然当下满足读者阅读需求十分有必要，但这些数据信息往往只是代表了一部分读者的表面阅读需求，还需图书馆结合实际情况，通过各种途径，深入挖掘读者的隐藏阅读需求，这才是提高图书馆数字资源服务效率的有力保证，对创新图书馆数字资源服务工作有着重大推动作用。……