崔金珊

摘要：面对人民日益增长的物质文化需求与不平衡、不充分的社会发展之间的社会矛盾，基层博物馆在发挥文化服务功能层面的突出问题日益显著。本文从基层博物馆的具体工作实际出发，探讨具有普遍意义的五大因素，以求管中窥豹，激发基层博物馆文化服务功能的释放。

关键词：博物馆；文化服务；制约因素

随着物质生活水平的提高，人们对文化活动的重视也不断提升，闲暇之余，越来越多的人会选择参观博物馆，接受历史文化的熏染。但由于多种因素，博物馆的文化服务功能无法充分发挥。

一、人才紧缺

博物馆旅游作为知识和劳动密集型行业，对人才需要的质量和数量要求高，地方性博物馆普遍存在专业人才紧缺问题。以山东省淄博市临淄区齐文化博物院为例，文物修复、博物馆学等专业人才稀缺，讲解员队伍严重不足。全院现有讲解员20人，其中在编人员占四分之一，主要服务齐文化博物馆、足球博物馆、东孙战国墓3个馆的讲解。按照开馆一年来游客接待量超五十万人（次）的统计来看，遇到客流量較大的节假日，现有讲解员数量无法满足游客需求。但是，由于工资水平仅略高于当地最低工资标准，讲解员流动频繁，开馆不足一年已有3名讲解员辞职。

二、收费标准不统一引群众争议

以临淄区齐文化博物院为例，该院足球博物馆和齐文化博物馆目前执行淄博市民免费参观，外地市民购票参观的政策，票价暂执行30元/人<次>。……