蒋玉利

摘要：本研究对空保人员出现的心理应激所存在的问题采取干预措施，以提高空保人员的心理健康水平，增加空保人员的可靠性，最大限度地避免突发状况所造成的严重后果，进一步提高当前的航空安全水平。本研究主要从加强身体锻炼、认知学习法、预防与战斗对策以及音乐放松法几方面对空中安全保卫人员的心理应激能力进行干预，并对该干预模式的有效性进行检验。研究结果表明：航空安全的心理应激来源主要因素有飞行中的紧急情况、旅客的因素、工作绩效以及工作时间因素、生活事件。

关键词：民航空中安全保卫人员 心理应激 干预

中图分类号：R395.1 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）24-0251-02

一、研究目的及意義

本研究主要从空中安全保卫的职业应激方面着手去了解空保人员的心理应激。适度的应激是人成长与发展的必要条件，对人体健康有一定的促进作用；但长期的、超过人的适应能力的心理应激是痛苦的根源，且会加重精神和躯体疾病。本研究针对空保人员出现的心理应激问题采取干预措施，来提高空保人员的心理健康水平，增加空保人员的可靠性，最大限度地避免突发状况所造成的严重后果，进一步提高当前的航空安全水平。

二、文献综述

（一）基本概念的界定

（1）民航空中安全保卫人员。民航空中安全保卫人员，又称飞行安全员，指在民用航空器中执行空中安全保卫任务的空勤人员。不同于飞行警察（空警），航空安全员是航空公司职工，而空警是警察，是公务员。……