王倩格 杨蕊萌 李 萍 张 昊

一、“互联网＋教育”发展现状及存在的问题

（一）互联网教育发展现状

随着“互联网+”模式的迅速发展，互联网教育的重要性和发展潜力逐渐被市场和政府认知。市场方面，各类网校（如学而思网校、沪江网校）、文档网站（如百度文库、豆丁网）、手机学习APP（如网易云课堂）等网络教育产品数量繁多，市场竞争激烈。政府方面，2015年5月，以“信息技术与未来教育变革”为主题的国际教育信息化大会由教育部和联合国教科文组织召开，中国政府对于互联网教育对教育行业做出的贡献给予了高度肯定。此外，政府出台了一系列鼓励政策，并不断完善互联网教育相关方面的法律法规，为互联网教育的发展提供了一个更加稳定的市场环境。[1]

现今互联网教育的发展模式可大致分为四种：内容模式、平台模式、混合模式和社交模式。

1.内容模式。

（1）视频内容。主要包括传统网校/远程教育和MOOC模式。传统网校/远程教育的特征是远程直播传统的教学内容，并主要集中在课外辅导和成人职业资格认证培训方面；缺乏互动性和针对性。MOOC模式有着丰富的优质视频教育资源，聚集了各领域国内外顶尖学府的优质教学视频，代表产品有网易公开课、超星移动平台等。

（2）文档内容。其为用户提供多种格式的文档资源，可以作为个人学习资料库，代表产品有百度文库。

（3）泛学习内容。覆盖范围较广，如微信公众号、问答网站、百科网站、博客、微博、各类论坛、社交网站等。这类产品内容宽泛，缺乏针对性，对知识产权保护力度弱。

2.平台模式。

平台模式主要有两种：C2C（个人对个人的交易平台）和B2C（品牌商生产内容，直接到用户）

C2C模式的代表产品：国内的多贝网、几分钟网；国外的Udemy。这种模式的不足是优秀教师资源难聚集，教学质量难以保证，学员无兴趣则付费意愿难形成，直接导致运营难度大大增加。

B2C模式与C2C模式相比有更好的发展前景，只要B端的教学质量和品牌得以保证，平台的运营难度会大大降低。在B2C模式的市场竞争中，不论是传统教育培训企业，还是互联网企业，都有机会乘势而起抢占市场份额。其代表产品有沪江网校、Universitynow、Codecademy。

3.混合模式。

（1）B2B2C模式：供应商到品牌商，品牌商再到用户。代表产品：YY教育、传课网。

（2）C2C+O2O模式：个人对个人，线上到线下。代表产品：第九课堂、Skillshare。

（3）B2C+O2O模式：机构到个人，线上到线下。代表产品：和君商学院在线班。

4.社交模式。

代表产品：课程格子、三人行、微课网和Openstudy。此类模式的产品除了提供学习资源之外，也为用户构造了一个能够在线沟通和交流的社交平台。

（二）国内互联网教育发展面临的问题

1.相关法律法规不够完善与系统。目前我国与教育有关的法律法规中涉及互联网教育的条款非常少，仅在《教师法》《教育法》《高等教育法》等教育法律体系中对互联网教育有一定规定，但涉及的内容很少，没有专门地针对互联网的发展及互联网与教育融合的特点来规范和推动。随着互联网技术的不断革新，其与教育的融合也发生了很大的改变，需要受到法律保障的内容越来越多，但目前我国相关的法律法规还不能充分反映互联网教育的实时交互性和全球性等特点。

2.教育质量不可控。C2C平台缺乏控制教育质量的能力，因此许多最初定位为C2C模式的产品，已经逐步转向B2C模式。相比于个人所提供的教育服务的不稳定、不持续、质量无法保证，B2C模式中的培训机构或教育企业更能提高优质、稳定、高效的教育服务。

除此之外，教育资源进入在线教育的门槛较低，相关的准则条例不够完善，从而导致互联网教育资源鱼龙混杂。这大大降低了用户的产品体验感，难以实现推动用户现实发展的目标。

3.盈利周期长。现今网络教育企业的盈利模式为内容收费、平台佣金和广告模式。不同的模式需要达到不同的市场条件才能开始盈利，要达到这些条件，教育企业往往需要很长的时间来积累实力。

而教育产品和服务的特殊性、公益性，在某些程度上与实现商业利润最大化相矛盾。企业要想找到两者的均衡点，就必须经过很长一段时间的探索和实验，而在这段时间亏损是不可避免的。国内在线教育机构中，大部分处于亏损状态，盈利企业凤毛麟角。在线教育行业的龙头沪江网校，也是经历了九年的亏损，才开始盈利。

4.纯网络模式难以实现教育目标。在线教育活动从招生到注册，学习到考试全部通过网络实现，不具备强制性，用户可以随时随地终止退出服务，而且不会受到任何惩罚，学习效率低下。

此外，在线教育缺乏互动性，用户无法与教师面对面交流。当用户在网络学习过程中出现疑问时，无法及时提出并得到解决。[2]

二、Jobwalker-职行者一站式教育平台

（一）项目概述

Jobwalker-职行者一站式教育平台是一个致力于推动用户现实发展的互动交友教育平台，结构为互联网网站+桌面应用程序+手机APP。Jobwalker-职行者一站式教育平台以网络教育为核心，主要功能为远程教学、项目和学习管理、网络交友、产品资源网络交易，次要功能为个人人脉、行程管理和用户发展测评。

（二）服务简介

1.平台理念。以用户的现实发展为逻辑线索，将远程教学网站、教育资源网站、社交网站、在线日程网站、在线娱乐等网络应用形式进行串联整合，具备角色扮演+模拟经营+养成教育的游戏特征。以推动用户现实发展为目标，将网站现实应用操作映射为游戏操作。

2.积分模式助力个人成长。用户通过在平台内进行交友、问答、交易、规划日程等常规操作，获得积分。若某一用户坚持在平台上进行操作，有机会积累足够的积分以完全免费使用平台内的增值服务。在平台的高度拟真的设定中，积分也会因为用户懈怠操作和“意外情况”而丢失。用户若想维持有效的积分，必须正常地进行平台应用操作。针对这种情况，平台推出了游戏道具系统以帮助用户保护积分，降低用户的操作难度。

经过长期的操作，用户按照平台的积分策略获得了等级提升，对应其在现实中也积累了一定量的知识，具备了一定的价值观念，掌握了某一方面的技能。

3.核心竞争力。用户的网络更新交互应用操作有价值；用户间的关系高度拟真；平台内的应用操作深度互动；用户根据科学发展逻辑进行操作；行为跟踪，随时测评。

三、产品服务

（一）个性化学习

Jobwalker-职行者一站式就业教育平台通过建立健全的数据库，全方面跟踪和掌握学生的学习行为、学习特点，能够推荐具有针对性的教学方案，提供更加准确的评估报告。除此之外，学生还可以自由搭配学习科目和难易程度，打造专属学习计划。

（二）基础知识免费，增值服务收费

语数外等基础科目知识可在平台上免费、无差别获得。个性化辅导、定制测试、第三方专业机构制作的内容等增值服务要付费获得。用户可通过在网站上学习的累积活跃度来兑换增值服务，满足学习需求。

（三）实时反馈与测验机制

Jobwalker-职行者一站式就业教育平台可以实时提供反馈与测试，用户可以将测试后的错题收录到错题集中，随时随地进行巩固复习。

（四）“独门秘笈”

游戏微课程，旨在通过极富趣味性的游戏方式展现知识，并在每一节课末设置覆盖了相关知识的游戏关卡，只有学习者掌握了知识才能继续闯下一关。该原创项目旨在从源头入手，提高学生对知识的记忆持久度和学习积极性，最后达到提高学习效率的目的。

四、市场分析

（一）我国网络教育发展环境

1.社会环境。我国深厚的文化底蕴为教育的发展创造了有利条件，同时起着丰富教育内容的作用，对于网络教育的发展有重要意义。同时，随着知识经济时代的到来，劳动力市场对劳动者的素质要求越来越高，社会竞争激烈，坚持学习对于劳动者来说有着更加重要的意义。在这样的趋势下，网络教育的市场发展空间十分广阔。

2.政策环境。我国政府积极鼓励网络教育行业的发展。对于国内企业放松了网络教育市场的准入要求，但对国外资本有较严格的限制条件。这一政策为国内教育企业争取了充足的发展时间；网络教育标准化建设不断加强。在2001年，教育部科技司正式组织成立了中国教育信息化技术标准委员会（CELTSC），专门负责开展有关教育信息化技术的标准工作。目前已经形成了具有中国特色的中国网络教育技术标准体系（CELTS）。

（二）我国网络教育市场发展趋势分析

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第40次中国互联网络发展状况报告》显示，截至2017年6月，我国在线教育用户规模发展迅猛。

其中，手机在线教育用户规模为1.20亿，与2016年底相比增长2192万人，增长率为22.4%；手机在线教育用户使用率为16.6%，相比2016年底增长2.5个百分点。随着在线教育用户规模的逐渐扩大，说明网民对网络教育的关注和使用率越来越高，网络教育行业潜在的市场规模巨大。

随着互联网普及、用户使用习惯形成、市场推广等原因，在线教育用户规模在未来几年将保持15%以上的增速，2018年预计达到1.65亿人。虽然市场规模的持续扩大为互联网教育行业发展打下了坚实的基础，但总体来说，我国互联网教育发展还处于初级阶段。[本文系江西财经大学大学生创新创业训练项目（项目编号：201810421053）]

[1]郭文革，陈丽，陈庚.互联网基因与新、旧网络教育——从MOOC谈起[J].北京大学教育评论，2013（4）.

[2]陈柳.MOOC兴起对高等教育的影响[D].广西师范大学，2014.

[3]崔建平.浅谈“互联网+教育”模式的现状及发展趋势[J].科教文汇（下旬刊）， 2016（9）.