林正淳

(惠州报业传媒集团，广东 惠州 516000)

随着移动互联网的发展，移动端成为了人们获取信息、使用服务的最便捷的渠道。传统的门户网站、论坛等信息分享和互动模式，逐渐被微博、微信、手机客户端等移动应用取代。为了适应时代的发展，各级党委政府和部门，开始建设自己的政务新媒体，开展网上互动、进行舆论引导。政务新媒体因此也成为互联网上一支重要的力量，成为一个不可或缺的工作平台，政务新媒体的建设不能再沿用旧的思维模式，而是应该与时俱进，提升运营水平和能力，在实践中接受挑战。

一、政务新媒体的基本情况

经过多年的发展，“两微一端”(微博、微信、新闻客户端政务号)已经成为党政机关进行信息发布、为民服务的“标配”。据有关数据显示，截至2017年底，新浪政务微博账号超过17万，腾讯政务微信号超过51万，涵盖中央和地方的宣传、公检法、旅游、农业、气象、卫生、交通、市政等各个与民众生活密切相关的领域。

党的十九大报告指出，中国特色社会主义已进入了新时代。报告中多次提到互联网，还提出建设数字中国和网络强国的宏伟目标。在这种时代背景下，政务新媒体在“互联网+社会治理”这一领域中所发挥的作用和影响力还将进一步增强。如何做好政务新媒体，将其打造成为倾听民意、为民服务的平台，已经成为各级党政部门的一个时代命题。

二、政务新媒体的主要发展趋势

(一)“从有到优”是下一阶段政务新媒体发展的主要课题

可以看出，近几年政务微博、微信的可读性不断提升，但是，在互动性、服务性方面仍有待提高，提升运营水平、提升专业水准是当前下一阶段政务新媒体发展的最主要课题。……