（天津财经大学珠江学院，天津 301800）

当前，随着媒体技术的更新，互联网的发展，社会化媒体的不断出现，互联网已经变成了人们日常生活中不可或缺的一部分，它在给人们带来便利的同时，也产生了一些新的社会问题。网络舆论就是基于网络载体所产生的一种崭新的舆论形式。它在本质上是与传统舆论相同的，但社会化媒体下的网络又赋予了它独特的意义。

一、受众使用网络时的心理特征以及对网络舆论的影响

从类型上来说，网民可以依据年龄段、性别、文化程度、职业、区域、语言等来划分。虽然不同类型的受众在舆论信息需求上有着很大的不同，但是受众在互联网中的心理却存在很大的普遍性。网民在网络中所呈现出来的心理特征都对从众心理有不同程度的影响，进而影响舆论①。

（一）匿名心理

对于匿名心理，社会心理学认为这是指一种没有社会约束力的匿名状态下，人可能会失去社会责任感和自我控制能力。在现实生活中，每个人从出生就被打上了标记，并被道德、法律所规范，在这种情况下，现实生活中的匿名心理只有在社会失去道德和法律的规范后才有可能出现。而在互联网上，匿名心理会有所不同。由于互联网的虚拟性以及符号身份的影响，互联网所提供的“虚拟环境”并没有现实社会中强大的社会约束力，一定程度上的匿名，往往使受众忽略社会的约束力，从某种程度上来说，匿名心理也加强了受众的……